以下に、アプリ内通知または電子メールで受け取る可能性のあるエラーのリストを示します。 これらのいずれかを受け取った場合は、それぞれのトラブルシューティング手順に従ってください。 このトラブルシューティング手順で問題が解決しない場合は、Marketo サポートにお問い合わせください。
エラーコード
通知の例
説明
トラブルシューティング手順
API_DISABLED
CRM の読み込み中に発生したエラー：API_DISABLED：このユーザの API 呼び出しが無効になっています
Marketo Measure ユーザの API 権限が無効になっています。
API_LIMIT_EXCEEDED
CRM の書き出し中に発生したエラー：PI_LIMIT_EXCEEDED
CRM の API 制限（24 時間）を超えました。
API クレジット割り当ての調整については、CRM に関する次のドキュメントを参照してください。
また、次の手順に従って、Marketo Measure で使用する CRM クレジットを調整できます。
- 設定／CRM／一般 に移動します。
- 1 日の CRM API 制限を更新します
CANNOT_EXECUTE_FLOW_トリガー
CRM エクスポート中にエラーが発生しました： CANNOT_EXECUTE_FLOW_ENTITY ：エンティティタイプ「連絡先」Salesforce 管理者にこれらの詳細を伝えます。 制限を超えました。制限を超えた場合、組織がこの機能の上限を超えています。 エラー ID: 123456
レコードは、Salesforce 組織で設定されたトリガーフロールールを満たしていないので、保存できません。
通知メッセージの詳細を確認し、Salesforce 組織のフロートリガーを確認します。 フロートリガーに関する Salesforce ドキュメント
ここにあります.
CANNOT_INSERT_UPDATE_ACTIVATE_ENTITY
CRM エクスポート中にエラーが発生しました： CANNOT_INSERT_UPDATE_ACTIVATE_ENTITY ：エンティティタイプ「リード」: CRM ErrorCode : CANNOT_INSERT_UPDATE_ACTIVATE_ENTITY, CRM ErrorMessage : System.Limit Cpu CPU time limit, Recod Id:
CRM エクスポート中にエラーが発生しました： CANNOT_INSERT_UPDATE_ACTIVATE_ENTITY ：エンティティタイプ「アカウント」: CRM エラーコード： CANNOT_INSERT_UPDATE_ACTIVATE_ENTITY, CRM ErrorMessage ：エンティティタイプを更新できません：アカウント、レコード ID: 0123456
トリガーがオブジェクトの更新や挿入を妨げています。
OR
オブジェクトに対する権限がありません。
挿入/更新が失敗する原因となっているトリガーコードを確認します。 トリガーの詳細については、次の Salesforce ドキュメントを参照してください。
に必要なすべての権限を指定します。 Marketo Measureユーザー.
DUPLICATES_DETECTED
CRM エクスポート中にエラーが発生しました： DUPLICATES_DETECTED ：エンティティタイプ「連絡先」: CRM ErrorCode : DUPLICATES_DETECTED, CRM ErrorMessage ：重複レコードを作成しています。 代わりに既存のレコードを使用することをお勧めします。RecordId: 0123456
Salesforce 組織にインポートされるレコードは既に存在します。
DUPLICATE_VALUE
CRM エクスポート中にエラーが発生しました： DUPLICATE_VALUE ：エンティティタイプ「リード」: CRM ErrorCode : DUPLICATE_VALUE、CRM ErrorMessage ：重複値が見つかりました： Email_Unique__c ID: 456 のレコードの値を複製します
Salesforce 組織にインポートされるフィールドでは、値の重複は許可されていません。
ENTITY_IS_LOCKED
CRM エクスポート中にエラーが発生しました： ENTITY_IS_LOCKED ：エンティティタイプ「アカウント」: CRM エラーコード： ENTITY_IS_LOCKED、CRM ErrorMessage ：このレコードはロックされています。 編集が必要な場合は、管理者にお問い合わせください。RecordId: 0123456
レコードが承認プロセス中で、現在の承認者またはシステム管理者以外のユーザーがレコードの編集を試みます。
- Salesforce 組織内のそのレコードの保留中の承認プロセスを解決します。
- Marketo Measureの専用ユーザーの除外先 カスタム検証ルール.
FIELD_FILTER_VALIDATION_EXCEPTION
CRM エクスポート中にエラーが発生しました： FIELD_FILTER_VALIDATION_EXCEPTION ：エンティティタイプ「リード」: CRM エラーコード： FIELD_FILTER_VALIDATION_EXCEPTION、フィールド： User__C、CRM ErrorMessage：値が存在しないか、フィルター条件に一致しません。 「アカウントエグゼクティブ、インサイドセールス」の役割を持つユーザーを選択してください。RecordId: 0123456
変更されたレコードが、オブジェクトで定義された参照フィルターを満たさなくなりました。
Marketo Measureが変更しようとしているオブジェクトに対するフィルターを確認します。 詳しくは、
この Salesforce 記事 を参照してください。
FIELD_INTEGRITY_EXCEPTION
CRM エクスポート中にエラーが発生しました： FIELD_INTEGRITY_EXCEPTION ：エンティティタイプ'Lead': CRM ErrorCode: FIELD_INTEGRITY_EXCEPTION，フィールド：国、CRM ErrorMessage ：正しく表示されているにもかかわらず、この国に問題があります。 有効な国のリストから国/地域を選択してください。：国、レコード ID:0123456
期待されたレコードのタイプが一致しません。
最も一般的な例は、Salesforce 組織で設定された都道府県/国の命名規格に従っていないことです。これは、[ 州/国 ] フィールドが特定のピックリスト値のみを受け入れるように標準化されているからです。 この問題に対処するには、次の操作を行います。
- レコードを更新して、そのフィールドで組織が受け入れた値に従います。 SFDC 管理者に問い合わせて、受け入れられた値のリストを取得してください。
- 都道府県/国の選択リストを無効にする.
INACTIVE_OWNER_OR_USER
CRM エクスポート中にエラーが発生しました： INACTIVE_OWNER_OR_USER ：エンティティタイプ「連絡先」: CRM ErrorCode : INACTIVE_OWNER_OR_USER, CRM ErrorMessage ：非アクティブなユーザー [1234] を連絡先所有者として実行した操作、RecordId: 0123456
Marketo Measureに「非アクティブな所有者でレコードを更新」権限がありません。
INSUFFICIENT_ACCESS_OR_READONLY
CRM エクスポート中にエラーが発生しました： INSUFFICIENT_ACCESS_OR_READONLY ：エンティティタイプ「アカウント」: CRM ErrorCode : INSUFFICIENT_ACCESS_OR_READONLY, CRM ErrorMessage ：オブジェクト ID: [123]、RecordId: 456
Marketo Measureにはオブジェクト/フィールドに対する権限がないか、オブジェクトが読み取り専用です。
INVALID_ADOBE_ANALYTICS_CONFIGURATION
Adobe Analytics書き出し中にエラーが発生しました： INVALID_ADOBE_ANALYTICS_CONFIGURATION ：エラー：アップロードできません。 アップロードする前に、データソーススキーマを確認します。 データソース ID：1234
Adobe Analytics 統合が正しく設定されていません。
次のヘルプ記事を参照して、正しい設定を確認します。
INVALID_CURRENCY_ISO_CODE
広告の読み込み中に発生したエラー：INVALID_CURRENCY_ISO_CODE：通貨 XXX は、Marketo Measure ではサポートされていません。
広告の読み込み中に発生したエラー：INVALID_CURRENCY_ISO_CODE : 1234 のアカウントの通貨 XXX は、Marketo Measure ではサポートされていません。
サポートしていない通貨が検出されました。
通知に示されるソースシステム ( 広告、CRM、Marketo) では、レコードに関連付けられた通貨が、サポートされ、有効な通貨であることを確認します。 サポートされる通貨は、ISO 通貨標準に基づいています。
MISSING_BIZIBLE_CUSTOM_FIELDS_PERMISSIONS
CRM エクスポート中にエラーが発生しました： MISSING_BIZIBLE_CUSTOM_FIELDS_PERMISSIONS ：エンティティタイプ「キャンペーン」: CRM エラーコード： INVALID_FIELD_FOR_INSERT_UPDATE、フィールド： bizible2__UniqueId__c、CRM エラーメッセージ：フィールドを作成/更新するには： bizible2__UniqueId__c.このフィールドのセキュリティ設定を確認し、お使いのプロファイルまたは権限セットに対して読み取り/書き込みが行われていることを確認してください。
Marketo Measureは bizible フィールドに対する権限がありません。
「bizible2__」というプレフィックスが付いたすべてのフィールドに対する読み取りおよび書き込み権限が必要です。 これらのフィールドの完全なリストは、次のとおりです。
この記事では、.
MISSING_CONVERTED_LEAD_PERMISSION
CRM の書き出し中に発生したエラー：MISSING_CONVERTED_LEAD_PERMISSION
Marketo Measure には変換済みリードの表示／編集権限がありません
MISSING_FIELD_READ_PERMISSION
CRM の読み込み中に発生したエラー：MISSING_FIELD_READ_PERMISSION：エンティティタイプ「Event」：INVALID_FIELD：
SystemModstamp,IsDeleted,WhoId,bizible2__Bizible_Touchpoint_Date__c
Marketo Measure には必須フィールドに対する読み取り権限がありません。
Marketo Measure に必要な権限に関するガイダンスについては、次のヘルプ記事を参照してください。
MISSING_ISREPLICATABLE_PERMISSION
CRM 読み込み中にエラーが発生しました：MISSING_REPLICATABLE_PERMISSION：Campaign に IsReplicatable 権限がありません
この権限は、Salesforce オブジェクトで Marketo Measure と Salesforce の同期を維持するために必要です。
オブジェクトに対する複製可能な権限の設定については、Salesforce のサポートにお問い合わせください。
MISSING_OBJECT_READ_PERMISSION
CRM 読み込み中にエラーが発生しました：MISSING_OBJECT_READ_PERMISSION：エンティティタイプキャンペーン：CRM エラーコード：MISSING_PERMISSION
Marketo Measure には、必要なオブジェクトに対する読み取り権限がありません。
Marketo Measure に必要な権限に関するガイダンスについては、次のヘルプ記事を参照してください。
MISSING_OBJECT_WRITE_PERMISSION
CRM 書き出し中にエラーが発生しました：MISSING_OBJECT_WRITE_PERMISSION：エンティティタイプ 'bizible2_Bizible_Attribution_Touchpoint'：CRM エラーコード：MISSING_PERMISSION
Marketo Measure には必要なオブジェクトに対する書き込み権限がありません。
MISSING_RECORD_OBJECT_PERMISSIONS
CRM エクスポート中にエラーが発生しました： MISSING_RECORD_OBJECT_PERMISSIONS ：エンティティタイプ'bizible2__Bizible_Touchpoint__c': CRM エラーコード： INSUFFICIENT_ACCESS_ON_CROSS_REFERENCE_ENTITY，フィールド：アカウント、CRM ErrorMessage：相互参照 id のアクセス権：0123456
Marketo Measureに権限がありません。
このエラーには、Salesforce 組織に固有の理由がいくつかあります。 この問題を解決できる一般的なトラブルシューティング手順を以下にいくつか示します。
NULL_EMPTY_CURRENCY_ISO_CODE
CRM 読み込み中にエラーが発生しました：NULL_EMPTY_CURRENCY_ISO_CODE：MultiCurrency が RecordId 1234 に対して有効になっている場合、通貨 ISO コードは NULL または空です
通貨は、サポートされている ISO 通貨コードである必要があります。
通知に示されるソースシステム ( 広告、CRM、Marketo) では、レコードに関連付けられた通貨が、サポートされ、有効な通貨であることを確認します。 サポートされる通貨は、ISO 通貨標準に基づいています。
OPERATION_TOO_LARGE
CRM 読み込み中にエラーが発生しました：OPERATION_TOO_LARGE：アクティビティを正常にクエリするには、「すべてのデータを表示」権限が必要です。
CRM 設定では、Marketo Measure が十分な量のデータセットをクエリすることができません
Marketo Measure に、指定したオブジェクトに対する「すべてのデータを表示」権限を付与します。
「すべてのデータを表示」権限の詳細については、こちらを参照してください。
RECORD_NONCOMPLIANT_WITH_VALIDATION_RULES
CRM エクスポート中にエラーが発生しました： RECORD_NONCOMPLIANT_WITH_VALIDATION_RULES ：エンティティタイプ「リード」: CRM エラーコード： FIELD_CUSTOM_VALIDATION_EXCEPTION、フィールド： Lead_Status_Reason__c、CRMErrorMessage：リードステータスを選択する必要があります理由、レコード ID: 0123456
更新中のレコードは、Salesforce 組織の検証ルールセットを満たしていません。
RESTRICT_PICKLIST_VALUES_ENABLED
CRM エクスポート中にエラーが発生しました： RESTRICT_PICKLIST_VALUES_ENABLED ：エンティティタイプ「Campaign」: CRM ErrorCode : INVALID_OR_NULL_FOR_RESTRICTED_PICKLIST、フィールド： Areas_of_Interest__c、CRMErrorMessage：制限された値リストフィールド：不明
選択リストフィールドの設定で「選択リストを値セットで定義された値に制限」が有効になっている場合、またはフィールドに挿入される値は、オブジェクトのレコードタイプで使用できません。
Salesforce 組織の制限候補リスト設定を無効にします。
Marketo Measureの専用ユーザーの除外先 カスタム検証ルール.
REQUIRED_FIELD_MISSING
CRM エクスポート中にエラーが発生しました： MISSING_REQUIRED_FIELD ：エンティティタイプ「リード」: CRM ErrorCode : REQUIRED_FIELD_MISSING，フィールド： Product_Type__c, CRM ErrorMessage ：必須フィールドが見つかりません： [Product_Type__c],Id:
検証ルールがオブジェクトの必須フィールドを指定する場合。
UNKNOWN_EXCEPTION
CRM エクスポート中にエラーが発生しました： UNKNOWN_EXCEPTION ：エンティティタイプ「連絡先」 : CRM エラーコード：UNKNOWN_EXCEPTION、CRM エラーメッセージ：ポータルユーザーがパートナーアカウントを所有できない、レコード ID : 0123456
Salesforce で未処理の例外が発生しました。
問題が解決しない場合は、Salesforce に問題を報告し、エラーメッセージに数値をコピーします。
UNSUPPORTED_CRM_PACKAGE_VERSION
CRM インポート中にエラーが発生しました： UNSUPPORTED_CRM_PACKAGE_VERSION : CRM パッケージを更新してください
検出された現在のパッケージはサポートされなくなりました。
パッケージを最新バージョンにアップグレードします。
