ダイレクトメールメッセージの確認および送信 direct-mail-test-send

このページ:​抽出ファイルをプレビューし、キャンペーンまたはジャーニーを検証してアクティブ化し、ダイレクトメールが適切な受信者に正確に届くように郵便に関する同意を管理します。

Journey Optimizer で抽出ファイルをプレビューし、ダイレクトメールキャンペーンまたはジャーニーを検証してアクティブ化し、郵便メールに関する同意を管理する方法について説明します。

事前準備 before-you-start

ダイレクトメールメッセージをテストして送信する前に、メッセージを作成し、抽出ファイルを設定します。 また、ダイレクトメールチャネル設定も完了していることを確認します。

抽出ファイルのプレビュー preview-dm

抽出ファイルのコンテンツを定義したら、次のいずれかのシミュレーション方法を使用してプレビューします。

  • 「コンテンツをシミュレート」をクリックし、サンプル入力データまたは AI 自動生成を使用して、コンテンツバリエーションをテストします。 コンテンツバリエーションのシミュレート方法の詳細情報
  • 「コンテンツをシミュレート」をクリックし、ドロップダウンから「コンテンツをシミュレート(AEP プロファイル)」を選択して、テストプロファイルを追加し、抽出ファイルのレンダリング方法を確認します。

コンテンツをプレビューおよびテストする方法について詳しくは、コンテンツ管理の節を参照してください。

ダイレクトメール抽出ファイルのコンテンツをシミュレートのプレビュー {align="center" width="800"}

ファイルの内容を送信する準備が整ったら、シミュレート画面を閉じて、「アクティブ化するレビュー」ボタンをクリックします。

ダイレクトメールキャンペーンの検証とアクティブ化 dm-validate

IMPORTANT
キャンペーンが承認ポリシーの対象となっている場合、ダイレクトメールキャンペーンを送信できるようにするには、承認をリクエストする必要があります。 詳細情報

ダイレクトメールキャンペーンをアクティブ化する前に、キャンペーンまたはジャーニーと抽出ファイルが適切に設定されていることを確認します。 それには、エディターの上部セクションでアラートを確認します。 単純な警告もありますが、メッセージの送信を妨げる可能性のある警告もあります。 発生する可能性のあるアラートには、警告とエラーの 2 種類があります。

  • 警告​は、レコメンデーションとベストプラクティスを指します。 例えば、SMS メッセージが空の場合は警告メッセージが表示されます。

  • エラー​が解決されない限り、キャンペーンを公開できません。 例えば、件名がない場合は、それを警告するエラーメッセージが表示されます。

ダイレクトメールキャンペーンの検証アラートを示す画面をレビューおよびアクティブ化 {align="center" width="800"}

ダイレクトメールキャンペーンの準備が整ったら、ジャーニーまたはキャンペーンの設定を完了して送信します。

NOTE
デフォルトでは、エクスポートされたファイルは改行で終わります。 これにより、標準のデータ処理ツールとの互換性が確保されます。

送信後は、レポート内でダイレクトメールキャンペーンまたはジャーニーの影響を測定できます。 ダイレクトメールレポートについて詳しくは、次の節を参照してください。

書き出しのタイミングとファイル生成について dm-export-timing

ダイレクトメールの書き出しは、02:01、06:01、10:01、14:01、18:01、22:01​の固定4時間UTC サイクルに実行されます。

プロファイルは、ダイレクトメールアクティビティに到達した後、次​の書き出しサイクルに含まれます。 つまり、プロファイルがダイレクトメールノードに到達した時点にもとづいてファイルを作成することになります。キャンペーンやジャーニーが最初にアクティブ化された時点ではありません。

  • 1日に複数のファイルを受け取ることができる理由 - プロファイルが4時間の異なるウィンドウでダイレクトメールアクティビティに到達した場合、Journey Optimizerは各ウィンドウに対して個別の書き出しファイルを生成します。 これは想定されている動作です。

    次に例を示します。

    • 14:01​より前に到着したプロファイルは、14:01​にエクスポートされます。
    • 14:02​から​ 18:01 ​に到着したプロファイルは、18:01​に書き出されます。

    これはプロファイルを複製せず、到着ウィンドウでバッチ処理します。

  • プロファイル アクティビティのタイミングを更新 - ジャーニーで、プロファイルの更新 アクティビティは、プロファイルがそのアクティビティに達したジャーニー実行時にすぐに実行されます。 ダイレクトメールの書き出しサイクルを待つことはありません。

  • 1 ファイル/日のシナリオに関する推奨事項 -1日に1 ファイルが必要な場合は、次のオプションを検討してください。

    • 24時間のルーティング頻度:1日に1つのファイルを保証しますが、配信の遅延が発生します。
    • 時刻まで待つ: プロファイルを同じ書き出しウィンドウに配置できますが、結果はジャーニーのタイミングによって異なります。
    • 4時間のルーティング頻度:最も遅い遅延を提供しますが、1日に複数のファイルが生成される可能性があります。

Journey Optimizer では、同意は Experience Platform 同意スキーマで処理されます。 デフォルトでは同意フィールドの値は空で、通信内容の受信に同意したものとして扱われます。

プロファイルがダイレクトメールの受信をオプトアウトした場合、対応する Experience Platform プロファイル属性で、consents.marketing.postalMail.val は n となり、対応するプロファイルは後続の配信から除外されます。

再度有効にするには、プロファイル属性を consents.marketing.postalMail.val : y に戻す必要があります。

プロファイルの属性を管理するには、Experience Platform に移動し、ID 名前空間と対応する ID 値を選択して、プロファイルにアクセスします。 詳しくは、Experience Platform ドキュメントを参照してください。

Journey Optimizer でのオプトアウトの管理について詳しくは、この節を参照してください。

ダイレクトメールに関するよくある質問について詳しくは、ダイレクトメールの基本を学ぶを参照してください。

AI Knowledge Reference

This section contains structured knowledge intended to support interpretation, retrieval, and question answering related to this topic.

For complete understanding, this information should be combined with the documentation on this page. Neither source is intended to stand alone; the page describes the feature, while this section provides additional context that helps disambiguate terminology, intent, applicability, and constraints.

  • TL;DR: This page explains how to preview the extraction file, resolve validation alerts to activate a direct mail campaign or journey, understand export timing, and manage postal mail consent.

Intents:

  • Preview the extraction file with Simulate content or Simulate content (AEP profiles)
  • Resolve warnings and errors before activating the campaign or journey
  • Activate the direct mail campaign or journey with Review to activate
  • Understand the fixed export cycles that govern when files are generated
  • Manage postal mail consent for profiles

Glossary:

  • Simulate content: The preview option that tests content variations with sample input data or AI auto-generation (product-specific)
  • Simulate content (AEP profiles): The dropdown option that adds a test profile to check how the extraction file renders (product-specific)
  • Review to activate: The button clicked after the extraction file content is ready to move toward activation (product-specific)
  • Alerts: Messages in the upper section of the editor, either warnings or errors, indicating configuration status (product-specific)
  • Export cycle: The fixed 4-hour UTC window at which direct mail files are generated (product-specific)

Guardrails:

  • Errors prevent you from publishing the campaign until they are resolved; warnings refer to recommendations and best practices and do not block publishing.
  • If your campaign is subject to an approval policy, you must request approval before you can send it.
  • Direct mail exports run on fixed 4-hour UTC cycles at 02:01, 06:01, 10:01, 14:01, 18:01, and 22:01.
  • Profiles are included in the next export cycle after they reach the Direct mail activity, not when the campaign or journey was first activated.
  • A profile with consents.marketing.postalMail.val set to n is excluded from subsequent deliveries; an empty consent value is treated as consent to receive communications.
  • The exported file ends with a newline by default to ensure compatibility with standard data-processing tools.
  • In journeys, the Update profile activity executes immediately at journey runtime and does not wait for the export cycle.

Terminology:

  • Canonical name: Direct mail campaign — Acronym: n/a — variants: direct mail journey, direct mail message
  • Synonyms: “extraction file” = “export file”
  • Do not confuse: “Warnings” (recommendations and best practices; do not block) ≠ “Errors” (prevent publishing until resolved)
  • Do not confuse: “Simulate content” (sample input data or AI auto-generation) ≠ “Simulate content (AEP profiles)” (adds a test profile to check rendering)

FAQ:

  • Q: How do I preview the extraction file? — Use Simulate content for sample input data or AI auto-generation, or Simulate content (AEP profiles) with a test profile to check rendering.
  • Q: Why can I not publish my campaign? — Errors must be resolved first; warnings are recommendations and do not block publishing.
  • Q: Why did I receive multiple files in one day? — Profiles that reach the Direct mail activity in different 4-hour windows are exported in separate files for each window; this batches profiles by arrival window without duplicating them.
  • Q: How do I ensure one file per day? — Consider a 24-hour routing frequency, the Wait Until Time of Day option, or accept that a 4-hour routing frequency has the lowest latency but may generate multiple files.
  • Q: How is a profile opted out of postal mail? — When consents.marketing.postalMail.val is n, the profile is excluded; change it back to y to re-enable delivery.
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