Real-Time Customer Profile UI ガイド

Real-Time Customer Profile は、オンライン、オフライン、CRM、サードパーティ データなどの複数のチャネルからのデータを組み合わせて、各個人顧客の総合的な表示を作成します。 このドキュメントは、Adobe Experience Platform ユーザーインターフェイス（UI）で Real-Time Customer Profile データを操作するためのガイドとして機能します。

はじめに

このUIガイドには、Experience Platformの管理に関連するさまざまなReal-Time Customer Profilesサービスを理解する必要があります。このガイドを読む前、またはUIで作業する前に、次のサービスのドキュメントを確認してください。

Overview

Experience Platform UI で、左側のナビゲーションで「Profiles」を選択して、「Overview」タブを開き、プロファイルダッシュボードを表示します。

プロファイルダッシュボード profile-dashboard

プロファイルダッシュボードは、組織のプロファイルデータに関連する主要指標の概要を示します。

詳しくは、​ プロファイルダッシュボードガイド ​ を参照してください。

「Browse」タブ

「Browse」タブでは、切り替えを選択して、プロファイルを カード 表示または グラフ 表示で表示できます。

さらに、結合ポリシーを使用してプロファイルを参照したり、ID 名前空間と値を使用して特定のプロファイルを検索したりできます。

Merge policy で参照

「Browse」タブは、デフォルトで組織のデフォルトの結合ポリシーに設定されています。 別の結合ポリシーを選択するには、結合ポリシー名の横にある X を選択し、セレクターを使用して結合ダイアログを開 Select merge policy ます。

Select merge policy ダイアログで結合ポリシーを選択するには、ポリシー名の横のラジオボタンを選択し、Select を使用して「Browse」タブに戻ります。 その後、View を選択してサンプルプロファイルを更新し、新しい結合ポリシーが適用されたプロファイルのサンプリングを確認できます。

表示されるプロファイルは、選択した結合ポリシーが適用された後、組織のプロファイルストアからの最大 20 個のプロファイルのサンプルを表します。 組織のプロファイルストアに新しいデータが追加されると、選択した結合ポリシーのサンプルプロファイルが更新されます。

サンプルプロファイルの 1 つの詳細を表示するには、Profile ID を選択します。 詳しくは、このガイドの後半の ​ プロファイルの詳細の表示 ​ 節を参照してください。

結合ポリシーとそのExperience Platform内での役割について詳しくは、​ 結合ポリシーの概要 ​ を参照してください。

Identity で参照 browse-identity

「Browse」タブでは、ID 名前空間を使用して、ID 値で特定のプロファイルを検索できます。 ID による参照では、結合ポリシー、ID 名前空間および ID 値を指定する必要があります。

必要に応じて、Merge policy セレクターを使用して Select merge policy ダイアログを開き、使用する結合ポリシーを選択します。

次に、Identity namespace セレクターを使用して Select identity namespace ダイアログを開き、検索する名前空間を選択します。 組織に多くの名前空間がある場合、ダイアログの検索バーを使用して名前空間の名前の入力を開始できます。

名前空間を選択して追加の詳細を表示するか、ラジオボタンを選択して名前空間を選択できます。 その後、Select を使用して続行できます。

Identity namespaceを選択してBrowseタブに戻ったら、選択した名前空間に関連する​ Identity value ​を入力できます。

値を入力したら、「View」を選択すると、値に一致する単一のプロファイルが返されます。 プロファイル表示 Profile ID を選択します。

プロファイルを表示 view-profile

Profile ID を選択すると、「Detail」タブが開きます。 「Detail」タブに表示されるプロファイル情報は、複数のプロファイルフラグメントを結合し、個々の顧客の単一のビューを形成したものです。 これには、基本属性、リンクされた ID、チャネル環境設定などの顧客の詳細が含まれます。

さらに、プロファイルに関するその他の詳細（​ 属性 ​、​ イベント ​、​ オーディエンスメンバーシップ ​ など）を表示できます。

「詳細」タブ profile-detail

Details​タブは、選択したプロファイルに関する詳細情報を提供し、顧客プロファイルインサイト、AI インサイトウィジェット、カスタマイズ可能なウィジェット、自動分類ウィジェットの 4 つのセクションに分かれています。

さらに、AI によって生成された分析情報を表示するかどうかを切り替えたり、エッジと比較したハブの詳細を表示したり、グラフ 表示で詳細を表示したりできます。

顧客のプロファイルインサイト customer-profile-insights

Customer profile insights​セクションには、プロファイル属性の簡単な概要が表示されます。これには、プロファイル ID、メール、電話番号、性別、生年月日、およびプロファイルの ID とオーディエンスメンバーシップが含まれます。

AI インサイトのウィジェット ai-insight-widgets

[アルファ]{class="badge informative"} この機能は現在アルファ中です。

AI insight widgets​セクションには、AI によって生成されたウィジェットが表示されます。これらのウィジェットは、人口統計(年齢、性別、場所など)、ユーザー行動(購入履歴、Webサイトのアクティビティ、ソーシャルメディアエンゲージメントなど)、サイコグラフィック(興味、好み、ライフスタイルの選択など)などのプロファイルデータに基づいて、プロファイルに関する迅速な洞察を提供します。 すべての AI ウィジェットは、プロファイルに存在する 既に データを使用します。

カスタマイズ可能なウィジェット customizable-widgets

Customizable widgets のセクションには、ビジネスニーズに合わせてカスタマイズできるウィジェットが表示されます。 属性を別々のウィジェットにグループ化したり、不要なウィジェットを削除したり、ウィジェットのレイアウトを調整したりできます。

表示されるデフォルトのフィールドは、優先プロフィール属性を表示するために組織レベルで変更することもできます。 属性の追加と削除、ダッシュボードパネルのサイズ変更の手順など、これらのフィールドのカスタマイズについて詳しくは、​ プロファイルの詳細カスタマイズガイド ​ を参照してください。

また、属性名を表示名として表示するか、フィールドパス名として表示するかを切り替えることもできます。 これら 2 つの表示を切り替えるには、「Show display names」切り替えスイッチを選択します。

自動分類ウィジェット auto-classified-widgets

[Alpha]{class="badge informative"} この機能は現在Alphaにあります。

Auto-classified widgets のセクションには、結合スキーマを利用して属性が属するソースフィールドグループを決定するためのウィジェットが表示され、データの元の場所に関するより明確なコンテキストが提供されます。 検索バーを使用すると、ウィジェット内でキーワードをより簡単に検索できます。

これらのウィジェットでは、イベントデータ（エクスペリエンスイベントウィジェットを含む）と属性データの両方を組み合わせることで、プロファイルのビューを統一できます。 これらのウィジェットを使用してプロファイルのデータの構造を調べ、​ カスタマイズ可能なウィジェット ​ をより適切に構成できます。

「属性」タブ attributes

「Attributes」タブには、指定した結合ポリシーが適用された後に、単一のプロファイルに関連するすべての属性を要約したリストが表示されます。

これらの属性は、「」を選択することで、JSON オブジェクトとして表示することも View JSON きます。 これは、プロファイル属性がExperience Platformにどのように取り込まれるかを理解を深めたい場合に役立ちます。

Edgeで使用できる属性を表示するには、データロケーションセレクターで Edge を選択します。

エッジプロファイルについて詳しくは、​ エッジプロファイルのドキュメント ​ を参照してください。

「イベント」タブ events

「Events」タブには、顧客に関連付けられた最新 100 件の ExperienceEvents からのデータが含まれています。 このデータには、メールの開封数、買い物かごアクティビティおよびページ表示が含まれます。 個々のイベントで View all を選択すると、イベントの一部として追加のフィールドと値のキャプチャが提供されます。

「」を選択して、イベントを JSON オブジェクトとして表示することもでき View JSON す。 これは、Experience Platformでのイベントの取得方法を理解するのに役立ちます。

「オーディエンスメンバーシップ」タブ audience-membership

「Audience membership」タブには、個々の顧客プロファイルが現在属しているオーディエンスの名前と説明のリストが表示されます。 このリストは、プロファイルがオーディエンスに適合するか、オーディエンスから期限切れになると、自動的に更新されます。 プロファイルが現在選定されているオーディエンスの合計数は、タブの右側に表示されます。

Experience Platformのセグメント化について詳しくは、Experience Platform セグメント化サービスの Adobes ドキュメント ​ を参照してください。

Edgeで使用可能なプロファイルのオーディエンスメンバーシップを表示するには、データロケーションセレクターで Edge を選択します。 エッジセグメント化について詳しくは、​ エッジセグメント化ガイド ​ を参照してください。

結合ポリシー

メインの Profiles メニューから、「Merge Policies」タブを選択して、組織に属する結合ポリシーのリストを表示します。 リストされた各ポリシーには、名前、デフォルトの結合ポリシーであるかどうか、適用されるスキーマクラスが表示されます。

結合ポリシーについて詳しくは、「結合ポリシーの概要」を参照してください。

和集合スキーマ union-schema

メインの Profiles メニューから、「Union Schema」タブを選択して、取り込んだデータで使用可能な結合スキーマを表示します。 結合スキーマは、スキーマが Experience Data Model での使用に対して有効になっている、同じクラスのすべての Real-Time Customer Profile （XDM）フィールドを統合したものです。

和集合スキーマについて詳しくは、​ 和集合スキーマ UI ガイド ​ を参照してください。

計算属性 computed-attributes

メイン Profiles メニューから [ Computed attributes ] タブを選択して、組織に属する計算属性のリスト表示します。

計算属性の詳細については、「 計算属性の概要を参照してください。 Experience Platform UI内で計算属性を使用する方法の詳細については、ガイド​ UI計算属性」を参照してください。

次の手順

このガイドを読むことで、Experience Platform UI を使用した組織のプロファイルデータの表示および管理方法を知ることができました。 Experience Platform API を使用してプロファイルデータを操作する方法について詳しくは、​ リアルタイム顧客プロファイル API ガイド ​ を参照してください。