Real-Time Customer Profile API ガイド

Real-Time Customer Profile を使用すると、Adobe Experience Platform内の個々の顧客の全体像を確認できます。 Profile を使用すると、オンライン、オフライン、CRM、サードパーティデータなど、複数のチャネルからの様々な顧客データを統合ビューに統合して、すべての顧客インタラクションのタイムスタンプ付きの実用的なアカウントを提供できます。

Real-Time Customer Profile API には、以下に示すように、複数のエンドポイントが含まれます。 詳しくは、個々のエンドポイントのガイドを参照し、必要なヘッダー、サンプル API 呼び出しの読み取りなどに関する重要な情報については、はじめにのガイドを参照してください。

使用可能なすべてのエンドポイントと CRUD 操作を表示するには、 リアルタイム顧客プロファイル API リファレンス swagger を参照してください。

Experience Platform UI で Real-Time Customer Profile データを操作する方法については、 プロファイルユーザーガイドを参照してください。

[Beta]{class="badge informative"} 計算済み属性 computed-attributes

IMPORTANT
計算属性機能はベータ版で、すべてのユーザーが利用できるわけではありません。 ドキュメントと機能は変更される場合があります。

計算済み属性は、イベントレベルのデータをプロファイルレベルの属性に集計するために使用される関数です。これらの関数は自動的に計算され、セグメント化、アクティベーションおよびパーソナライゼーションで使用できます。

各計算属性には、受信データを評価し、結果の値をプロファイル属性に保存する式(「ルール」)が含まれます。 これらの計算により、ライフタイム購入値、購入間隔、アプリケーションを開いた数などに関する質問に簡単に答えることができます。情報が必要になるたびに複雑な計算を手動で実行する必要はありません。これらの計算済み属性値は、プロファイルに表示したり、オーディエンスの作成に使用したり、様々なアクセスパターンを使用してアクセスしたりできます。

ca/attributes/ エンドポイントを使用して、計算済み属性を作成、表示、編集、および削除できます。 計算済み属性の使用方法については、 計算済み属性の概要を参照してください。 API 操作については、 計算属性 API エンドポイントガイドを参照してください。

エンティティ(Profile アクセス) entities

Adobe Experience Platformを通じて、RESTful API またはユーザーインターフェイスを使用し Real-Time Customer Profile データにアクセスできます。 API を使用してエンティティ(より一般的には「プロファイル」と呼ばれる)にアクセスする方法については、 エンティティエンドポイントガイドに記載されている手順に従ってください。 Platform UI を使用してプロファイルにアクセスするには、 プロファイルユーザーガイドを参照してください。

書き出しジョブ(Profile 書き出し) profile-export

Real-Time Customer Profile データをデータセットに書き出して、アクティベーション用のオーディエンスやレポート用のプロファイル属性の書き出しなど、さらに処理を行うことができます。 オーディエンスの書き出しジョブは、Adobe Experience Platform Segmentation Service API の一部です。詳しくは、 セグメント化書き出しジョブエンドポイントガイドを参照してください。 プロファイル属性の書き出しジョブを作成および管理する手順については、 書き出しジョブエンドポイントガイドを参照してください。

結合ポリシー merge-policies

複数のソースから得られたデータを Experience Platform で統合する場合、結合ポリシーは、データの優先順位付け方法と、Platform れらのデータを組み合わせて個々の顧客プロファイルを作成するかを決定するために使用されるルールです。 Real-Time Customer Profile API を使用すると、新しい結合ポリシーの作成、既存のポリシーの管理、組織のデフォルトの結合ポリシーの設定をおこなうことができます。 API を使用して結合ポリシーを使用するには、 結合ポリシーエンドポイントガイドを参照してください。

結合ポリシーとその Platform 内での役割について詳しくは、まず 結合ポリシーの概要をお読みください。

プレビューサンプルのステータス(Profile プレビュー) profile-preview

データが Platform に取り込まれると、サンプルジョブが実行されて、プロファイル数やその他のリアルタイム顧客プロファイルデータ関連指標が更新されます。 このサンプルジョブの結果は、リアルタイム顧客プロファイル API の一部である /previewsamplestatus エンドポイントを使用して確認できます。 また、このエンドポイントを使用して、データセットと ID 名前空間の両方でプロファイル配布をリスト表示したり、複数のレポートを生成して組織のプロファイルストアの構成を可視化したりできます。 /profilepreviewstatus エンドポイントの使用を開始するには、 サンプルステータスプレビューエンドポイントガイドを参照してください。

プロファイルシステムジョブ profile-system-jobs

Platform に取り込まれたプロファイル対応データは、Real-Time Customer Profile データストアだけでなく Data Lake にも保存されます。 不要になったデータやエラーで追加されたデータを削除するには、プロファイルストアからデータセットに関連付けられたプロファイルデータを削除する必要が生じる場合があります。 それには、API を使用して、「delete request」とも呼ばれる Profile System Job ールを作成する必要があります。このコンポーネントは、必要に応じて変更、監視または削除できます。 Real-Time Customer Profile API の /system/jobs エンドポイントを使用して削除リクエストを操作する方法については、 プロファイルシステムジョブエンドポイントガイドに記載されている手順に従ってください。

プロファイル属性の更新 update-profile

場合によっては、組織のプロファイルストアのデータを更新する必要があります。 例えば、レコードを修正したり、属性値を変更したりする必要がある場合があります。これは、バッチの取り込みを通じて行うことができ、upsert タグで構成されたプロファイル対応のデータセットが必要です。属性更新用にデータセットを構成する方法について詳しくは、プロファイルとアップサートのデータセットの有効化に関するチュートリアルを参照してください。

次の手順 next-steps

Real-Time Customer Profile API を使用して呼び出しを開始するには、 はじめる前にガイドを読み、エンドポイントガイドの 1 つを選択して、特定の Profile 関連エンドポイントの使用方法を学習します。 Experience Platform UI を使用して Profile データを操作するには、 リアルタイム顧客プロファイルユーザーガイドを参照してください。

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