ジャーニーの構築と公開

ジャーニーを開始するには、ジャーニーを作成し、ジャーニーマップでノードとジャーニーフローを構築します。

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ジャーニーの作成

左側のナビゲーションの​ ジャーニー管理 ​で、作成するジャーニータイプを選択します。

  • アカウントジャーニー
  • ユーザージャーニー (Beta)

新しいジャーニーを追加するには​:

アカウントジャーニー
  1. ページの右上にある「アカウントジャーニーを作成」をクリックします。

  2. ダイアログで、一意の​名前 (必須)と​説明 (オプション)を入力します。

    ​ アカウントジャーニーの作成ダイアログ ​ {width="400"}

  3. 作成」をクリックします。

ユーザージャーニー(Beta)
  1. ページの右上にある「ジャーニーを作成」をクリックします。

  2. ダイアログで、一意の​名前 (必須)と​説明 (オプション)を入力します。

    ジャーニーを作成ダイアログ ​ {width="400"}

  3. 作成」をクリックします。

ジャーニーデザインの構成要素

ジャーニーマップ​は、ジャーニーワークスペースの中央ゾーンです。 このゾーンでは、ジャーニーノードを追加して設定できます。 ノードをクリックして、カンバスの右側にあるプロパティパネルを開き、デザインに応じて設定します。 ジャーニーは常にオーディエンスノードから始まり、ジャーニーの入力を定義できます。

アカウントジャーニーを作成してオーディエンスを追加したら、ノードを使用してジャーニーを構築します。 ジャーニーマップにはキャンバスが用意されており、次のノードタイプを使用してマルチステップ B2B マーケティングのユースケースを構築し、アカウントジャーニーを構築することができます。

ガードレール

エラーが発生することなくジャーニーを構築できるように、次のガードレールを配置します。

  • 分割パスノードの削除: ノードを削除するには、各パス内のすべての後続ノードを削除する必要があります。
  • 結合ノードの削除:結合ノードは、結合ノードに1つのパスが接続されている場合にのみ削除できます。 結合ノードを削除するには、1つのパスのみを選択したままにします。
  • アカウントとユーザーの切り替え:選択をアカウントからユーザーに変更すると、各パス内のその後のすべてのノードが削除されます。

ノードを追加

  1. ジャーニーマップに移動します。

  2. パスのプラス(+)アイコンをクリックし、ノードタイプを選択します。

  3. 右側のノードプロパティを設定します。

ノードの削除

  1. ジャーニーマップに移動します。

  2. 右側のノードプロパティで、削除 削除アイコン ​ )アイコンをクリックします。

  3. 設定ダイアログで、削除​をクリックします。

パスの追加と削除

  1. ジャーニーマップに移動します。

  2. パスのプラス(+)アイコンをクリックし、​ パスを分割ノード ​を追加します。

  3. 右側のノードプロパティで、アカウント​を選択します。

  4. パスをさらに追加するには、パスを追加​をクリックします。

    ジャーニーで作成された各パスで、新しいパスカードがプロパティに表示されます。

  5. ジャーニー内のいずれかのパスに移動し、プラスアイコンを使用してこのactionまたはevent ノードをこのパスに追加します。

  6. ​ パスを分割 ノードを選択して、右側のプロパティを開きます。

    ノードが存在するパスは削除できません。

  7. これらのパスを削除するには、最初にそのパス上のすべてのノードを削除する必要があります。

ジャーニーのスケジュール

ジャーニーを公開すると、直ちに開始することも、スケジュールされた将来の日付に開始することもできます。 終了日は、開始日から最大3年までです。 ジャーニーが公開された後(ライブ ステータス)、ジャーニーの終了日を更新できますが、開始日を更新することはできません。

  1. ジャーニーマップに移動します。

  2. ヘッダーの「ジャーニー設定」をクリックして、ジャーニーをスケジュールします。

  3. ダイアログで、スケジュールのオプションを設定します。

    • スケジュールの種類を選択します。

      公開時にジャーニーをアクティブにするには、即時​を選択します。

      将来の日付でジャーニーをアクティブにするには、特定の日付​を選択し、カレンダー アイコンをクリックして日付を選択します。

      ジャーニー設定ダイアログ ​ {width="400" modal="regular"}

    • ジャーニーの​ 終了日 ​を指定します。 開始日から最大3年までです(このフィールドは公開するために必要です)。

  4. 保存」をクリックします。

    ジャーニーを公開する準備ができたら、公開​をクリックして、これらの設定を確認できます。

ジャーニーの公開

ブロッカーエラーがない場合は、ジャーニーを公開できます。 公開すると、ジャーニーのステータスが​ ライブ ​に変更されます。 ジャーニーにエラーがある場合、公開 ボタンはコンテンツ情報でグレー表示されます:Resolve errors before publishing

NOTE
アカウントジャーニーを公開した後、適格なアカウントがジャーニーに入るまでに最大24時間の遅延があります。
  1. ジャーニーマップの右上にある「公開」をクリックします。

  2. ジャーニー設定を確認 ダイアログで、ジャーニー開始オプションを設定します。

    ジャーニー設定を既に設定してスケジュールを定義している場合は、設定を確認します。

    ジャーニーのアクティベーションを設定する必要がある場合は、スケジュールタイプを選択します。

    • 公開時にジャーニーをアクティブにするには、即時​を選択します。

    • 将来の日付でジャーニーをアクティブにするには、特定の日付​を選択し、カレンダー アイコンをクリックして日付を選択します。

  3. 必要に応じて、ジャーニーの​ 終了日 ​を指定します。

    ジャーニー設定ダイアログ ​ {width="400" modal="regular"}

    開始日から最大3年までです(このフィールドは公開するために必要です)。

  4. 次へ」をクリックします。

  5. 確認ダイアログで、公開​をクリックします。

概要動画

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