パスの分割と結合
パスの分割ノードと結合ノードを使用して、定義した条件に従って人物やアカウントをセグメント化します。 条件に従ってオーディエンスまたはアカウントリストのパスを作成し、セグメントのアクションノードとイベントノードで各パスを定義し、パスを組み合わせてジャーニーを続行します。
パスを分割 ノードは、アカウントまたはユーザーのフィルターに基づいて、1つ以上のセグメント化されたパスを定義します。人物フィルターに基づく分割は、結合パスノードで自動的に閉じられ、すべての人物がアカウントコンテキストを失うことなく次のステップに進むことができます。
アカウント別にパスを分割
（アカウントジャーニーのみ）
アカウント別に分割するパスには、アカウントと人物のアクションとイベントの両方を含めることができます。 これらのパスをさらに分割できます。
アカウントノードによるパスの分割の仕組み
- 追加する各パスには、各エッジにノードを追加する機能を持つ終了ノードが含まれます。
- アカウント別に分割ノードをネストできます（パスをアカウント別に繰り返し分割できます）。
- 各パスの評価は上から下まで行われます。 アカウントが最初のパスと2番目のパスに一致した場合、最初のパスに沿ってのみ進みます。
- 結合ノードを使用して、複数のパスを組み合わせることができます。
- ノードはその他のアカウント パスの定義をサポートしています。このパスでは、定義されたセグメントまたはパスのいずれかに一致しないアカウントのアクションまたはイベントを追加できます。
アカウントパスの条件
アカウントプロファイルの属性（以下を含む）:
-
年間売上高
-
市町村
-
国
-
従業員数
-
業種
-
名前
-
SIC コード
-
状態
<custom object>がありますアカウントが1つ以上の購買グループと一致しています。 マッチングされた購買グループに対して、次の1つ以上の制約に対して評価できます。
-
ソリューションへの関心
-
購買グループステージ
-
購買グループのステータス
-
エンゲージメントスコア
-
完全性スコア
-
購買グループの役割の人数
アカウントに購買グループのメンバーが存在しないか、存在しません。 また、次のいずれかの基準または複数の基準に対して評価することもできます。
-
ソリューションへの関心
-
購買グループステージ
-
購買グループのステータス
-
エンゲージメントスコア
-
完全性スコア
アカウントノードによる分割パスの追加
-
ジャーニーマップに移動します。
-
パスのプラス（+）アイコンをクリックし、「パスを分割」を選択します。
-
右側のノードプロパティで、分割に「アカウント」を選択します。
-
パス 1に適用できる条件を定義するには、「条件を適用」をクリックします。
-
条件エディターで、分割パスを定義する1つ以上のフィルターを追加します。
-
左側のナビゲーションからフィルター属性をドラッグ&ドロップして、一致定義を完了します。
-
上部の フィルターロジック を適用して、条件を微調整します。 すべてのフィルターまたは任意のフィルターを一致させます。
-
「完了」をクリックします。
-
-
さらにパスを追加するには、パスを追加をクリックし、前の手順を繰り返して、このパスに適用できる条件を追加します。
これらの条件に基づいて各パスにラベルを付けることも、デフォルトのラベルを使用することもできます。
-
必要に応じて、分割する優先度に従ってパスを並べ替えます。
パスのフィルタリングは、トップダウンの順序で評価されます。 各アカウントは、一致する最初のパスに沿って進みます。
各パスカードの右上にある上下の矢印をクリックして、パスのリストで上下に移動します。
-
定義されたセグメント/パスと一致しないアカウントのデフォルトパスを定義するには、その他のアカウント オプションを有効にします。
このオプションが有効になっていない場合、分割で定義されたセグメント/パスに一致しないアカウントのジャーニーは終了します。
アカウントの購買グループのフィルタリング buying-group-filtering-accounts
購買グループに関連付けられたアカウントのパスを定義し、購買グループの基準を使用してパスをフィルタリングできます。 アカウントが購買グループに一致しました フィルターを使用して、一致した購買グループを使用してパスセグメントを定義します。 このフィルターには、一致した購買グループ内の割り当てられた役割の数に基づいてアカウントを識別するオプションも含まれています。
たとえば、3人の意思決定者や2人のインフルエンサーなど、異なる役割における深さ（人数）にもとづいて、購買グループの準備状況を評価することができます。 この場合、条件を設定して、一致する購買グループ内の最低3人の（3）意思決定者と2人の（2）インフルエンサーのアカウントをターゲットアカウントにします。
-
フィルターを追加をクリックし、購買グループの役割 フィルターの 人数を選択します。
-
最初の役割パラメーターを定義します。
- 人数評価を
at leastに設定し、値を3にします。 - 役割の評価を
isに設定し、役割のリストからDecision Makerを選択します。
- 人数評価を
-
手順1を繰り返して、別の購買グループの役割パラメーターを追加します。
-
2番目の役割パラメーターを定義します。
- 人数評価を
at leastに設定し、値を2にします。 - 役割の評価を
isに設定し、役割のリストからInfluencerを選択します。
- 人数評価を
-
パスに対するすべての条件が定義されている場合は、完了をクリックします。
特定されたアカウントの場合は、パスにアクションノードを追加して、購買グループまたはステージのステータスを更新したり、セールスアラートメールを送信したりすることができます。
パスを人物で分割
（アカウントとユーザーのジャーニー）
人物ごとに分割されたパスには、人物アクションのみを含めることができます。 これらのパスを再度分割して自動的に結合することはできません。
ユーザー別の分割パスの仕組み
- 人で分割ノードは、グループ化されたノードの分割結合の組み合わせ内で機能します。 分割されたパスは自動的にマージされるため、すべてのユーザーはアカウントコンテキストを失うことなく次のステップに進むことができます。
- 人物で分割ノードはネストできません（このグループ化されたノードにあるパスに人物の分割パスを追加することはできません）。
- 各パスの評価は上から下まで行われます。 人が最初と2番目のパスに一致した場合、最初のパスに沿ってのみ進みます。
- このノードは アカウントと個人の関係 の使用をサポートしています。これにより、関係で定義されている役割（請負業者やフルタイムの従業員など）に基づいて人物をフィルタリングできます。
- ノードは、その他のユーザー パスの定義をサポートしています。このパスでは、定義されたセグメントまたはパスのいずれかに一致しないユーザーのアクションまたはイベントを追加できます。
人物パスフィルター
ジャーニーの前の段階で選択した1つ以上のメールメッセージを使用して評価される条件に基づいて、メールアクティビティを実行します。
-
電子メール内のリンクをクリック
-
メール開封済み
-
メール配信済み
-
メールが送信されました
非アクティビティフィルターに切り替え– このオプションを使用して、アクティビティ不足に基づいてフィルタリングします（ユーザーがメールアクティビティを持っていない）。
ジャーニーの前の段階で選択した1つ以上のSMS メッセージを使用して評価される条件に基づくSMS アクティビティ：
-
SMSでリンクをクリック
-
SMS バウンス
非アクティビティフィルターに切り替え– このオプションを使用して、アクティビティの不足（ユーザーがSMS アクティビティを持っていない）に基づいてフィルタリングします。
選択した人物属性に対して、値の変更が発生しました。 次の変更タイプがあります。
-
新しい値
-
前回の値
-
理由
-
ソース
-
アクティビティの日付
-
分
非アクティビティフィルターに切り替える回数– このオプションを使用して、アクティビティ不足に基づいてフィルタリングします（ユーザーにデータ値の変更はありませんでした）。
関連するMarketo Engage インスタンスで定義されている興味深いモーメント アクティビティ。 制約事項は次のとおりです。
-
マイルストーン
-
メール
-
Web
非アクティビティフィルターに切り替え– このオプションを使用して、アクティビティの欠如に基づいてフィルターを実行します（ユーザーには興味深い瞬間がありませんでした）。
関連付けられたMarketo Engage インスタンスによって管理される1つ以上のweb ページのWeb ページアクティビティ。 制約事項は次のとおりです。
-
Web ページ （必須）
-
アクティビティの日付
-
クライアント IP アドレス
-
クエリ文字列
-
参照元
-
ユーザーエージェント
-
検索エンジン
-
検索クエリ
-
パーソナライズ URL
-
トークン
-
ブラウザー
-
プラットフォーム
-
デバイス
-
分
非アクティビティフィルターに切り替える回数– このオプションを使用して、アクティビティの不足（ユーザーがweb ページにアクセスしなかった）に基づいてフィルターを実行します。
人物プロファイル の属性（以下を含む）:
-
市町村
-
国
-
メールアドレス
-
メール無効
-
メール中断済み
-
名
-
推測される都道府県 / 地域
-
役職
-
姓
-
携帯電話番号
-
人物エンゲージメントスコア
-
電話番号
-
郵便番号
-
状態
<custom object>があります（非推奨）人物が購買グループメンバーであるか、または購買グループメンバーでない場合、次の1つ以上の基準に照らして評価されます。
-
ソリューションへの関心
-
購買グループのステータス
-
完全性スコア
-
エンゲージメントスコア
-
が削除されました
-
役割
アカウントと個人のパスの条件
アカウント内で役割が割り当てられているか、または割り当てられていない人物。 オプションの制約：
- 役割名
分割パスを人物ノードで追加
-
ジャーニーマップに移動します。
-
パスのプラス（+）アイコンをクリックし、「パスを分割」を選択します。
-
右側のノードプロパティで、分割に 人物 を選択します。
-
（アカウントジャーニーのみ）条件 に使用する 属性を設定します。
- 人物プロファイルに関連する条件を使用するには、人物の属性のみを選択します。
- アカウント内のユーザーの役割メンバーシップに関連する条件を使用するには、アカウントのユーザー属性のみを選択します。
-
パス 1に適用できる条件を定義するには、「条件を適用」をクリックします。
-
条件エディターで、分割パスを定義する1つ以上のフィルターを追加します。
-
左側のナビゲーションから人物フィルターのいずれかをドラッグ&ドロップして、一致定義を完了します。
note note NOTE Experience Platform のアカウントオーディエンススキーマでカスタムのユーザーフィールドが定義されている場合は、これらのフィールドを条件内のユーザー属性として使用することもできます。 -
上部の フィルターロジック を適用して、条件を微調整します。 すべての属性条件または任意の条件を一致させます。
-
「完了」をクリックします。
-
-
さらにパスを追加するには、パスを追加をクリックし、前の手順を繰り返して、このパスに適用できる条件を追加します。
これらの条件に基づいて各パスにラベルを付けることも、デフォルトのラベルを使用することもできます。
-
必要に応じて、分割する優先度に従ってパスを並べ替えます。
パスのフィルタリングは、トップダウンの順序で評価されます。 各人は一致する最初のパスに沿って進みます。
各パスカードの右上にある上下の矢印をクリックして、パスのリストで上下に移動します。
-
定義されたパスと一致しないユーザーのデフォルトパスを追加するには、その他のユーザー オプションを有効にします。
このオプションが有効になっていない場合、定義されたセグメント/パスに一致しないユーザーは分割を超えて、ジャーニーの次のステップに進みます。
オーディエンスを人物レベルで分割するための各パスに対して条件を定義した場合、人物に対して実行するアクションを追加できます。
アクティビティフィルタリング
パスを人で分割する場合、次に関連するユーザーのアクティビティに応じてパスを定義できます。
- ジャーニーの初期段階からのメッセージの電子メール
- ジャーニーの初期段階からのSMS メッセージ
- 人物プロファイルのデータ値の変更
- 電子メール、web ページ、またはマイルストーンに関連する興味深い瞬間（Marketo Engageで追跡）
- ウェブページへの訪問（Marketo Engageで追跡）
"非アクティビティフィルタリング"
各アクティビティ履歴 フィルターについて、非アクティビティフィルターに切り替え オプションを有効にできます。 このオプションは、そのアクティビティタイプが存在しない場合の評価にフィルターを変更します。 例えば、電子メール > 電子メールを開封 フィルターを追加して、ジャーニーの早い段階で 様が 電子メールを開封しなかったユーザーのパスを作成します。 「非アクティブ」オプションを有効にして、電子メールを指定します。 アクティビティの日付 制約 を使用して、非アクティビティの期間を定義することをお勧めします。
メンバーシップフィルタリング
特殊フィルター セクション内には、購買グループまたはMarketo Engage リストのメンバーを評価するために使用できる複数のフィルターがあります。
例えば、購買グループのメンバーで、特定の役割が割り当てられているユーザーのパスを作成する場合は、特殊フィルター > 購買グループのメンバー フィルターを追加します。 フィルターの場合、メンバーシップを true に設定し、1つ以上の購買グループに関連付けられている ソリューションの関心 を選択し、一致させる 役割 を設定します。
また、購買グループのメンバーシップに関する次の制約を含めることもできます。
- 購買グループステージ
- 購買グループの状態
- 完全性スコア
- エンゲージメントスコア
- は削除されました
falseに設定します。 また、この制約をtrueに設定することで、削除されたメンバーを明示的に含めることもできます。"Marketo Engage リストとプログラム メンバーシップ"
Marketo Engageでは、スマートキャンペーンがプログラムのメンバーシップをチェックして、リードが重複するメールを受信せず、同時に複数のメールストリームのメンバーでないことを確認します。 Journey Optimizer B2Bでは、分割パスの条件としてMarketo Engageのリストメンバーシップを確認して、ジャーニーアクティビティの重複を排除できます。
分割条件でリストメンバーシップを使用するには、特殊フィルターを展開し、リストのメンバーまたは プログラムのメンバー 条件をフィルタースペースにドラッグします。 フィルター定義を完了して、1つ以上のMarketo Engage リストのメンバーシップを評価します。
カスタムデータフィルタリング
[Beta]{class="badge informative" title="Betaの機能"}
リレーショナルスキーマ（モデルベースのクラス）を使用して、アカウントまたは人物ごとにパスを分割できます。 カスタムオブジェクトは リレーショナルスキーマ 内で定義されており、製品管理者は リレーショナルスキーマフィールド をJourney Optimizer B2B Editionで設定できます。 選択したスキーマフィールドは、条件エディターで使用でき、アカウントごとにパスを分割および人物ごとにパスを分割 ノードで使用できます。
アカウント別にパスを分割条件の場合、検索フィールドを使用して、アカウント属性の下のカスタムオブジェクト名でリストをフィルタリングします。 条件を追加し、値をtrueまたはfalseに設定します。
パスを人物で分割する条件の場合、検索フィールドを使用して、人物属性の下のカスタムオブジェクト名でリストをフィルタリングします。
パスを結合
パスを結合 ノードを追加して、ジャーニー内のアカウント 別に異なる分割パスを結合します。
-
ジャーニーマップに移動します。
-
パスのプラス（+）アイコンをクリックし、「パスを分割」を選択します。
-
分割ノードをクリックして、右側のプロパティを開きます。
-
「 パスを追加」をクリックして、3つのパスを作成します。
-
各パスにアクションとイベントの組み合わせを追加します。
-
これらのパスのいずれかのプラス（+）アイコンをクリックし、表示されたオプションから「結合」を選択します。
-
結合パス ノードのプロパティで、結合するパスを選択します。
この時点で、パスは結合され、選択したパスのアカウントが結合され、ジャーニーを進み続けることができる単一のパスになります。
-
必要に応じて、結合パスのノードプロパティに戻り、削除するパスのチェックボックスをオフにすることで、パスを結合できます。