エクスペリエンスイベントとフィールドの選択

管理者は、Experience Event結合スキーマ内で、特定のAEP Experience Eventsとその関連フィールドを選択できます。 選択後、ユーザーはそれらのエクスペリエンスイベントをリッスンするように決定ルールを設定して、ほぼリアルタイムのイベントデータにもとづいて、動的かつターゲットを絞ったキャンペーンアクションを有効にできます。

PREREQUISITES
Journey Optimizer B2B editionでExperience Eventsとフィールドを使用するには、プロファイル対応のExperience Event スキーマが必要です。 詳しくは、Experience Platform チュートリアルの「​ リアルタイム顧客プロファイルを有効にする」を参照してください。

ジャーニーでAEP エクスペリエンスイベントを使用するには、次の2 ステップのプロセスを実行します。

  1. 管理者は、Journey Optimizer B2B edition設定にAEP Experience Eventsとフィールド ​を追加します。

  2. ジャーニーでは、マーケターは設定されたイベントを2つの方法のいずれかで使用します。

ガイドラインと制限事項 guidelines-and-limitations

自社の目標を達成するイベントを選択する際には、次の点を考慮してください。

  • 1つのイベントにつき、最大50件のイベントと100件のフィールドを選択できます。

  • ジャーニーは、Web SDKやHTTP APIなどのExperience Platform ストリーミング機能を使用して取り込まれたエクスペリエンスイベントをリッスンできます。

  • 過去のエクスペリエンスイベントのデータは、Journey Optimizer B2B edition データベースにイベントが存在する場合に、個人に対して蓄積されます。 イベントタイプが最初に設定されたときに既に存在するユーザーの場合、バックフィルは設定時に開始されます。 新しい人の場合、蓄積は最初にその人が追加されたときに始まります(以前の履歴は過去にさかのぼって利用できません)。

  • 現在、蓄積されたイベント履歴に対する削除メカニズムはありません。 長期的なリテンション方針は変更される可能性があります。

  • エクスペリエンスイベントを使用してジャーニーを公開する場合、さらにフィールドを追加できますが、以前に選択したフィールドを削除することはできません。

  • 複数のジャーニーでエクスペリエンスイベントを参照するか、同じジャーニーで複数回使用できます。

エクスペリエンスイベントの管理 manage-experience-events

  1. 左側のナビゲーションで、管理 > 設定​を選択します。

  2. 中間パネルの「XDM設定」をクリックし、「イベント」タブをクリックして、使用可能なイベントのリストを表示します。

    選択したエクスペリエンスイベントにアクセス ​ {width="800" modal="regular"}

    リストは、最終更新​列に従って表示され、デフォルトでは最も最近更新されたイベントが上部に表示されます。

    このページから、ジャーニーで使用するイベントを選択および編集できます。

    選択したイベントの詳細にアクセスするには、イベント名をクリックします。

イベントリストのフィルタリング filter-the-event-list

検索 フィールドにテキストを入力して、イベント名と一致するイベントの表示をフィルタリングします。

選択したイベントのリストを名前 {width="600" modal="regular"}でフィルタリング

イベントの追加 add-an-event

ジャーニー内の​イベントをリッスンする ノードでエクスペリエンスイベントを使用できるようにするには、イベントとサポートされているフィールドを選択します。

  1. 右上の「エクスペリエンスイベントを選択」をクリックします。

    イベント詳細ページが表示されます。 このページから、イベントタイプとフィールドを選択できます。

    新しいイベントのイベントの詳細 {width="700" modal="regular"}

  2. イベントタイプを選択します。

    • イベントタイプを選択​をクリックします。

    • ダイアログで、イベントタイプを選択します。

      検索」フィールドを使用して、表示されたリストを名前でフィルタリングします。 選択したフィールドのみを表示 スライダーを使用して、現在の選択を確認します。

      ​ イベントタイプダイアログを選択 {width="450" modal="regular"}

    • 選択」をクリックします。

  3. イベントタイプの1つ以上のフィールドを選択します。

    • フィールドを選択​をクリックします。

    • ダイアログで、一致するイベントの制約として使用するフィールドを選択します。

      検索」フィールドを使用して、表示されたリストを名前でフィルタリングします。 選択したフィールドのみを表示 スライダーを使用して、現在の選択を確認します。

      ​ フィールドを選択ダイアログ ​ {width="450" modal="regular"}

    • 選択」をクリックします。

  4. イベントの詳細ページで、保存​をクリックします。

保存されたイベントは、イベント タブのリストに表示されます。

イベントの編集 edit-an-event

イベントの詳細を編集して、フィールドを変更します。

  1. イベント名をクリックするか、詳細メニュー)アイコンをクリックして、編集​を選択します。

    詳細メニューアイコンをクリック ​ {width="500" modal="regular"}

  2. フィールドを編集」をクリックして、フィールドを選択 ダイアログを開き、さらにフィールドを追加します。

    このイベントを使用するジャーニーが公開された後に以前に選択したフィールドを削除することはできません。

  3. 選択」をクリックして、選択内容を保存します。

イベントの削除 remove-an-event

エクスペリエンスイベントがジャーニー内の​イベントのリッスン ノードで使用されないようにするには、イベントを削除します。 スケジュール済みライブ、または​完了 ステータスのジャーニーが使用している場合、イベントを削除することはできません。

  1. イベント名の横にある​詳細メニュー)アイコンをクリックし、削除​を選択します。

  2. 確認ダイアログで、削除​をクリックします。

    ​ イベントの削除を確認 {width="500" modal="regular"}

イベントとフィールド events-and-fields

Journey Optimizer B2B Editionの場合、特定の人物レベルのアクティビティはExperience Platform個のエクスペリエンスイベントとしてキャプチャされます。 これらのイベントは、XDM Experience Event スキーマを使用し、ジャーニー固有のフィールドグループを含むシステムデータセットに保存されます。 これらのイベントは、Journey Optimizer B2B editionで他のエクスペリエンスイベントと同様に使用できます。

各イベントは、ジャーニー​イベントのリッスン ノード(イベントに基づく決定)で使用できる、定義されたフィールドセットを公開します。 使用可能なイベントタイプとそのフィールドを確認して、これらのジャーニーノードで使用するイベントとフィールドを決定します。

メール送信済み email-sent

このイベントは、マーケティングメールが個人に送信された日時を追跡します。

イベントタイプ:directMarketing.emailSent

フィールド
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 10-row-2 11-row-2 12-row-2 13-row-2 14-row-2 15-row-2
表示名 パス
識別子 _id
イベントタイプ eventType
タイムスタンプ timestamp
顧客 ID personID
人物ソース ID personKey.sourceID
人物のソースタイプ personKey.sourceType
人物ソースインスタンス ID personKey.sourceInstanceID
人物ソースキー personKey.sourceKey
メールソース ID directMarketing.emailSent.mailingKey.sourceID
メールソースタイプ directMarketing.emailSent.mailingKey.sourceType
メールソースインスタンス ID directMarketing.emailSent.mailingKey.sourceInstanceID
メールソースキー directMarketing.emailSent.mailingKey.sourceKey
郵送先名 directMarketing.emailSent.mailingName
ジャーニー ID _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyID
ノード ID _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID

メール到着 email-delivered

このイベントは、メールがユーザーのメールサービスに正常に配信された時点を追跡します。

イベントタイプ:directMarketing.emailDelivered

フィールド
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 10-row-2 11-row-2 12-row-2 13-row-2 14-row-2 15-row-2
表示名 パス
識別子 _id
イベントタイプ eventType
タイムスタンプ timestamp
顧客 ID personID
人物ソース ID personKey.sourceID
人物のソースタイプ personKey.sourceType
人物ソースインスタンス ID personKey.sourceInstanceID
人物ソースキー personKey.sourceKey
メーリングソース ID directMarketing.mailingKey.sourceID
メーリングソースタイプ directMarketing.mailingKey.sourceType
メーリングソースインスタンス ID directMarketing.mailingKey.sourceInstanceID
郵送元キー directMarketing.mailingKey.sourceKey
郵送先名 directMarketing.mailingName
ジャーニー ID _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyID
ノード ID _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID

メール開封済み email-opened

このイベントは、オーディエンスがマーケティングメールを開封したタイミングを追跡します。

イベントタイプ:directMarketing.emailOpened

フィールド
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 10-row-2 11-row-2 12-row-2 13-row-2 14-row-2 15-row-2 16-row-2 17-row-2 18-row-2 19-row-2
表示名 パス
識別子 _id
イベントタイプ eventType
タイムスタンプ timestamp
顧客 ID personID
人物ソース ID personKey.sourceID
人物のソースタイプ personKey.sourceType
人物ソースインスタンス ID personKey.sourceInstanceID
人物ソースキー personKey.sourceKey
メーリングソース ID directMarketing.mailingKey.sourceID
メーリングソースタイプ directMarketing.mailingKey.sourceType
メーリングソースインスタンス ID directMarketing.mailingKey.sourceInstanceID
郵送元キー directMarketing.mailingKey.sourceKey
郵送先名 directMarketing.mailingName
モバイルデバイスである device.isMobileDevice
デバイスモデル device.model
ユーザーエージェント environment.browserDetails.userAgent
オペレーティングシステム environment.operatingSystem
ジャーニー ID _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyID
ノード ID _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID

電子メールのクリック数 email-clicked

このイベントは、オーディエンスがマーケティングメール内のリンクをクリックしたときに追跡されます。

イベントタイプ:directMarketing.emailClicked

フィールド
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 10-row-2 11-row-2 12-row-2 13-row-2 14-row-2 15-row-2 16-row-2 17-row-2 18-row-2 19-row-2 20-row-2
表示名 パス
識別子 _id
イベントタイプ eventType
タイムスタンプ timestamp
顧客 ID personID
人物ソース ID personKey.sourceID
人物のソースタイプ personKey.sourceType
人物ソースインスタンス ID personKey.sourceInstanceID
人物ソースキー personKey.sourceKey
メーリングソース ID directMarketing.mailingKey.sourceID
メーリングソースタイプ directMarketing.mailingKey.sourceType
メーリングソースインスタンス ID directMarketing.mailingKey.sourceInstanceID
郵送元キー directMarketing.mailingKey.sourceKey
郵送先名 directMarketing.mailingName
リンク URL directMarketing.linkURL
モバイルデバイスである device.isMobileDevice
モデル device.model
ユーザーエージェント environment.browserDetails.userAgent
オペレーティングシステム environment.operatingSystem
ジャーニー ID _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyID
ノード ID _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID

バウンスメール email-bounced

このイベントは、個人へのメールがバウンスしたときに追跡されます。

イベントタイプ:directMarketing.emailBounced

フィールド
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 10-row-2 11-row-2 12-row-2 13-row-2 14-row-2 15-row-2 16-row-2 17-row-2 18-row-2
表示名 パス
識別子 _id
イベントタイプ eventType
タイムスタンプ timestamp
顧客 ID personID
人物ソース ID personKey.sourceID
人物のソースタイプ personKey.sourceType
人物ソースインスタンス ID personKey.sourceInstanceID
人物ソースキー personKey.sourceKey
メーリングソース ID directMarketing.mailingKey.sourceID
メーリングソースタイプ directMarketing.mailingKey.sourceType
メーリングソースインスタンス ID directMarketing.mailingKey.sourceInstanceID
郵送元キー directMarketing.mailingKey.sourceKey
郵送先名 directMarketing.mailingName
メール directMarketing.email
電子メールバウンスコード directMarketing.emailBouncedCode
電子メールバウンスの詳細 directMarketing.emailBouncedDetails
ジャーニー ID _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyID
ノード ID _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID

ソフトバウンスメール email-bounced-soft

このイベントは、メールからユーザーへのソフトバウンスを追跡します。

イベントタイプ:directMarketing.emailBouncedSoft

フィールド
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 10-row-2 11-row-2 12-row-2 13-row-2 14-row-2 15-row-2 16-row-2 17-row-2 18-row-2
表示名 パス
識別子 _id
イベントタイプ eventType
タイムスタンプ timestamp
顧客 ID personID
人物ソース ID personKey.sourceID
人物のソースタイプ personKey.sourceType
人物ソースインスタンス ID personKey.sourceInstanceID
人物ソースキー personKey.sourceKey
メーリングソース ID directMarketing.mailingKey.sourceID
メーリングソースタイプ directMarketing.mailingKey.sourceType
メーリングソースインスタンス ID directMarketing.mailingKey.sourceInstanceID
郵送元キー directMarketing.mailingKey.sourceKey
郵送先名 directMarketing.mailingName
メール directMarketing.email
電子メールバウンスコード directMarketing.emailBouncedCode
電子メールバウンスの詳細 directMarketing.emailBouncedDetails
ジャーニー ID _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyID
ノード ID _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID

メール購読解除 email-unsubscribed

このイベントは、オーディエンスがマーケティングメールの購読を解除したタイミングを追跡します。

イベントタイプ:directMarketing.emailUnsubscribed

フィールド
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 10-row-2 11-row-2 12-row-2 13-row-2 14-row-2 15-row-2
表示名 パス
識別子 _id
イベントタイプ eventType
タイムスタンプ timestamp
顧客 ID personID
人物ソース ID personKey.sourceID
人物のソースタイプ personKey.sourceType
人物ソースインスタンス ID personKey.sourceInstanceID
人物ソースキー personKey.sourceKey
メーリングソース ID directMarketing.mailingKey.sourceID
メーリングソースタイプ directMarketing.mailingKey.sourceType
メーリングソースインスタンス ID directMarketing.mailingKey.sourceInstanceID
郵送元キー directMarketing.mailingKey.sourceKey
郵送先名 directMarketing.mailingName
ジャーニー ID _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyID
ノード ID _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID

Web ページにアクセス visit-web-page

このイベントタイプは、ヒットをページビューとしてマークするための標準的な方法です。

イベントタイプ:web.webpagedetails.pageViews

フィールド
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 10-row-2 11-row-2 12-row-2 13-row-2 14-row-2 15-row-2 16-row-2 17-row-2 18-row-2
表示名 パス
識別子 _id
イベントタイプ eventType
タイムスタンプ timestamp
顧客 ID personID
人物ソース ID personKey.sourceID
人物のソースタイプ personKey.sourceType
人物ソースインスタンス ID personKey.sourceInstanceID
人物ソースキー personKey.sourceKey
Web ページソース ID web.webPageDetails.webPageKey.sourceID
web ページのソースタイプ web.webPageDetails.webPageKey.sourceType
Web ページソースインスタンス ID web.webPageDetails.webPageKey.sourceInstanceID
Web ページソースキー web.webPageDetails.webPageKey.sourceKey
Web ページ名 web.webPageDetails.name
web ページ URL web.webPageDetails.URL
web ページクエリパラメーター web.webPageDetails.queryParameters
Web ページ ID web.webPageDetails.webPageID
ユーザーエージェント environment.browserDetails.userAgent
リファラー URL web.webReferrer.URL

フォームに入力 form-filled-out

このイベントは、オーディエンスがweb ページのフォームに入力したときに追跡されます。

イベントタイプ:web.formFilledOut

フィールド
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 10-row-2 11-row-2 12-row-2 13-row-2 14-row-2 15-row-2 16-row-2 17-row-2 18-row-2
表示名 パス
識別子 _id
イベントタイプ eventType
タイムスタンプ timestamp
顧客 ID personID
人物ソース ID personKey.sourceID
人物のソースタイプ personKey.sourceType
人物ソースインスタンス ID personKey.sourceInstanceID
人物ソースキー personKey.sourceKey
Web フォームソース ID web.fillOutForm.webFormKey.sourceID
Web フォームのソースの種類 web.fillOutForm.webFormKey.sourceType
Web フォームソースインスタンス ID web.fillOutForm.webFormKey.sourceInstanceID
Web フォームのソースキー web.fillOutForm.webFormKey.sourceKey
Web フォーム ID web.fillOutForm.webFormID
Web フォーム名 web.fillOutForm.webFormName
web ページクエリパラメーター web.webPageDetails.queryParameters
Web ページ ID web.webPageDetails.webPageID
ユーザーエージェント environment.browserDetails.userAgent
リファラー URL web.webReferrer.URL

Web SDKがリンクのクリックを自動的に記録したことを示すイベント信号。

イベントタイプ:web.webinteraction.linkClicks

フィールド
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表示名 パス
識別子 _id
イベントタイプ eventType
タイムスタンプ timestamp
顧客 ID personID
人物ソース ID personKey.sourceID
人物のソースタイプ personKey.sourceType
人物ソースインスタンス ID personKey.sourceInstanceID
人物ソースキー personKey.sourceKey
Web インタラクションソース ID web.webInteraction.webInteractionKey.sourceID
Web インタラクションのソースタイプ web.webInteraction.webInteractionKey.sourceType
Web インタラクションソースインスタンス ID web.webInteraction.webInteractionKey.sourceInstanceID
Web インタラクションソースキー web.webInteraction.webInteractionKey.sourceKey
Web インタラクションリンク ID web.webInteraction.linkID
Web インタラクションリンク URL web.webInteraction.linkURL
web ページクエリパラメーター web.webPageDetails.queryParameters
Web ページ ID web.webPageDetails.webPageID
ユーザーエージェント environment.browserDetails.userAgent
リファラー URL web.webReferrer.URL

注目のアクション interesting-moment

このイベントは、興味深い瞬間が人のために記録されたときに追跡されます。

イベントタイプ:leadOperation.interestingMoment

フィールド
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 10-row-2 11-row-2 12-row-2 13-row-2 14-row-2
表示名 パス
識別子 _id
イベントタイプ eventType
タイムスタンプ timestamp
顧客 ID personID
人物ソース ID personKey.sourceID
人物のソースタイプ personKey.sourceType
人物ソースインスタンス ID personKey.sourceInstanceID
人物ソースキー personKey.sourceKey
モーメント日 leadOperation.interestingMoment.date
モーメントの説明 leadOperation.interestingMoment.description
モーメントソース leadOperation.interestingMoment.source
モーメントタイプ leadOperation.interestingMoment.type
ジャーニー ID _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyID
ノード ID _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID
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