エクスペリエンスイベントとフィールドの選択
管理者は、Experience Event結合スキーマ内で、特定のAEP Experience Eventsとその関連フィールドを選択できます。 選択後、ユーザーはそれらのエクスペリエンスイベントをリッスンするように決定ルールを設定して、ほぼリアルタイムのイベントデータにもとづいて、動的かつターゲットを絞ったキャンペーンアクションを有効にできます。
ジャーニーでAEP エクスペリエンスイベントを使用するには、次の2 ステップのプロセスを実行します。
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管理者は、Journey Optimizer B2B edition設定にAEP Experience Eventsとフィールド を追加します。
-
ジャーニーでは、マーケターは設定されたイベントを2つの方法のいずれかで使用します。
- Listen for an event ノードを追加し、は、ジャーニー中のリアルタイムのイベントアクティビティに基づいて、トリガージャーニーの進行状況にExperience Eventを選択します。
- パスを人物 ノードで分割し、イベント履歴 フォルダーからイベント 🔗で フィルターへのパスを設定します。
ガイドラインと制限事項 guidelines-and-limitations
自社の目標を達成するイベントを選択する際には、次の点を考慮してください。
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1つのイベントにつき、最大50件のイベントと100件のフィールドを選択できます。
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ジャーニーは、Web SDKやHTTP APIなどのExperience Platform ストリーミング機能を使用して取り込まれたエクスペリエンスイベントをリッスンできます。
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過去のエクスペリエンスイベントのデータは、Journey Optimizer B2B edition データベースにイベントが存在する場合に、個人に対して蓄積されます。 イベントタイプが最初に設定されたときに既に存在するユーザーの場合、バックフィルは設定時に開始されます。 新しい人の場合、蓄積は最初にその人が追加されたときに始まります(以前の履歴は過去にさかのぼって利用できません)。
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現在、蓄積されたイベント履歴に対する削除メカニズムはありません。 長期的なリテンション方針は変更される可能性があります。
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エクスペリエンスイベントを使用してジャーニーを公開する場合、さらにフィールドを追加できますが、以前に選択したフィールドを削除することはできません。
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複数のジャーニーでエクスペリエンスイベントを参照するか、同じジャーニーで複数回使用できます。
エクスペリエンスイベントの管理 manage-experience-events
イベントリストのフィルタリング filter-the-event-list
検索 フィールドにテキストを入力して、イベント名と一致するイベントの表示をフィルタリングします。
イベントの追加 add-an-event
ジャーニー内のイベントをリッスンする ノードでエクスペリエンスイベントを使用できるようにするには、イベントとサポートされているフィールドを選択します。
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右上の「エクスペリエンスイベントを選択」をクリックします。
イベント詳細ページが表示されます。 このページから、イベントタイプとフィールドを選択できます。
{width="700" modal="regular"}
-
イベントタイプを選択します。
-
イベントタイプを選択をクリックします。
-
ダイアログで、イベントタイプを選択します。
「検索」フィールドを使用して、表示されたリストを名前でフィルタリングします。 選択したフィールドのみを表示 スライダーを使用して、現在の選択を確認します。
{width="450" modal="regular"}
-
「選択」をクリックします。
-
-
イベントタイプの1つ以上のフィールドを選択します。
-
フィールドを選択をクリックします。
-
ダイアログで、一致するイベントの制約として使用するフィールドを選択します。
「検索」フィールドを使用して、表示されたリストを名前でフィルタリングします。 選択したフィールドのみを表示 スライダーを使用して、現在の選択を確認します。
{width="450" modal="regular"}
-
「選択」をクリックします。
-
-
イベントの詳細ページで、保存をクリックします。
保存されたイベントは、イベント タブのリストに表示されます。
イベントの編集 edit-an-event
イベントの詳細を編集して、フィールドを変更します。
-
イベント名をクリックするか、詳細メニュー (…)アイコンをクリックして、編集を選択します。
{width="500" modal="regular"}
-
「フィールドを編集」をクリックして、フィールドを選択 ダイアログを開き、さらにフィールドを追加します。
このイベントを使用するジャーニーが公開された後に以前に選択したフィールドを削除することはできません。
-
「選択」をクリックして、選択内容を保存します。
イベントの削除 remove-an-event
エクスペリエンスイベントがジャーニー内のイベントのリッスン ノードで使用されないようにするには、イベントを削除します。 スケジュール済み、ライブ、または完了 ステータスのジャーニーが使用している場合、イベントを削除することはできません。
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イベント名の横にある詳細メニュー (…)アイコンをクリックし、削除を選択します。
-
確認ダイアログで、削除をクリックします。
{width="500" modal="regular"}
イベントとフィールド events-and-fields
Journey Optimizer B2B Editionの場合、特定の人物レベルのアクティビティはExperience Platform個のエクスペリエンスイベントとしてキャプチャされます。 これらのイベントは、XDM Experience Event スキーマを使用し、ジャーニー固有のフィールドグループを含むシステムデータセットに保存されます。 これらのイベントは、Journey Optimizer B2B editionで他のエクスペリエンスイベントと同様に使用できます。
各イベントは、ジャーニーイベントのリッスン ノード(イベントに基づく決定)で使用できる、定義されたフィールドセットを公開します。 使用可能なイベントタイプとそのフィールドを確認して、これらのジャーニーノードで使用するイベントとフィールドを決定します。
メール送信済み email-sent
このイベントは、マーケティングメールが個人に送信された日時を追跡します。
イベントタイプ:directMarketing.emailSent
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|---|---|
| 表示名 | パス |
| 識別子 | _id |
| イベントタイプ | eventType |
| タイムスタンプ | timestamp |
| 顧客 ID | personID |
| 人物ソース ID | personKey.sourceID |
| 人物のソースタイプ | personKey.sourceType |
| 人物ソースインスタンス ID | personKey.sourceInstanceID |
| 人物ソースキー | personKey.sourceKey |
| メールソース ID | directMarketing.emailSent.mailingKey.sourceID |
| メールソースタイプ | directMarketing.emailSent.mailingKey.sourceType |
| メールソースインスタンス ID | directMarketing.emailSent.mailingKey.sourceInstanceID |
| メールソースキー | directMarketing.emailSent.mailingKey.sourceKey |
| 郵送先名 | directMarketing.emailSent.mailingName |
| ジャーニー ID | _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyID |
| ノード ID | _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID |
メール到着 email-delivered
このイベントは、メールがユーザーのメールサービスに正常に配信された時点を追跡します。
イベントタイプ:directMarketing.emailDelivered
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|---|---|
| 表示名 | パス |
| 識別子 | _id |
| イベントタイプ | eventType |
| タイムスタンプ | timestamp |
| 顧客 ID | personID |
| 人物ソース ID | personKey.sourceID |
| 人物のソースタイプ | personKey.sourceType |
| 人物ソースインスタンス ID | personKey.sourceInstanceID |
| 人物ソースキー | personKey.sourceKey |
| メーリングソース ID | directMarketing.mailingKey.sourceID |
| メーリングソースタイプ | directMarketing.mailingKey.sourceType |
| メーリングソースインスタンス ID | directMarketing.mailingKey.sourceInstanceID |
| 郵送元キー | directMarketing.mailingKey.sourceKey |
| 郵送先名 | directMarketing.mailingName |
| ジャーニー ID | _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyID |
| ノード ID | _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID |
メール開封済み email-opened
このイベントは、オーディエンスがマーケティングメールを開封したタイミングを追跡します。
イベントタイプ:directMarketing.emailOpened
| table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 10-row-2 11-row-2 12-row-2 13-row-2 14-row-2 15-row-2 16-row-2 17-row-2 18-row-2 19-row-2 | |
|---|---|
| 表示名 | パス |
| 識別子 | _id |
| イベントタイプ | eventType |
| タイムスタンプ | timestamp |
| 顧客 ID | personID |
| 人物ソース ID | personKey.sourceID |
| 人物のソースタイプ | personKey.sourceType |
| 人物ソースインスタンス ID | personKey.sourceInstanceID |
| 人物ソースキー | personKey.sourceKey |
| メーリングソース ID | directMarketing.mailingKey.sourceID |
| メーリングソースタイプ | directMarketing.mailingKey.sourceType |
| メーリングソースインスタンス ID | directMarketing.mailingKey.sourceInstanceID |
| 郵送元キー | directMarketing.mailingKey.sourceKey |
| 郵送先名 | directMarketing.mailingName |
| モバイルデバイスである | device.isMobileDevice |
| デバイスモデル | device.model |
| ユーザーエージェント | environment.browserDetails.userAgent |
| オペレーティングシステム | environment.operatingSystem |
| ジャーニー ID | _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyID |
| ノード ID | _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID |
電子メールのクリック数 email-clicked
このイベントは、オーディエンスがマーケティングメール内のリンクをクリックしたときに追跡されます。
イベントタイプ:directMarketing.emailClicked
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|---|---|
| 表示名 | パス |
| 識別子 | _id |
| イベントタイプ | eventType |
| タイムスタンプ | timestamp |
| 顧客 ID | personID |
| 人物ソース ID | personKey.sourceID |
| 人物のソースタイプ | personKey.sourceType |
| 人物ソースインスタンス ID | personKey.sourceInstanceID |
| 人物ソースキー | personKey.sourceKey |
| メーリングソース ID | directMarketing.mailingKey.sourceID |
| メーリングソースタイプ | directMarketing.mailingKey.sourceType |
| メーリングソースインスタンス ID | directMarketing.mailingKey.sourceInstanceID |
| 郵送元キー | directMarketing.mailingKey.sourceKey |
| 郵送先名 | directMarketing.mailingName |
| リンク URL | directMarketing.linkURL |
| モバイルデバイスである | device.isMobileDevice |
| モデル | device.model |
| ユーザーエージェント | environment.browserDetails.userAgent |
| オペレーティングシステム | environment.operatingSystem |
| ジャーニー ID | _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyID |
| ノード ID | _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID |
バウンスメール email-bounced
このイベントは、個人へのメールがバウンスしたときに追跡されます。
イベントタイプ:directMarketing.emailBounced
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|---|---|
| 表示名 | パス |
| 識別子 | _id |
| イベントタイプ | eventType |
| タイムスタンプ | timestamp |
| 顧客 ID | personID |
| 人物ソース ID | personKey.sourceID |
| 人物のソースタイプ | personKey.sourceType |
| 人物ソースインスタンス ID | personKey.sourceInstanceID |
| 人物ソースキー | personKey.sourceKey |
| メーリングソース ID | directMarketing.mailingKey.sourceID |
| メーリングソースタイプ | directMarketing.mailingKey.sourceType |
| メーリングソースインスタンス ID | directMarketing.mailingKey.sourceInstanceID |
| 郵送元キー | directMarketing.mailingKey.sourceKey |
| 郵送先名 | directMarketing.mailingName |
| メール | directMarketing.email |
| 電子メールバウンスコード | directMarketing.emailBouncedCode |
| 電子メールバウンスの詳細 | directMarketing.emailBouncedDetails |
| ジャーニー ID | _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyID |
| ノード ID | _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID |
ソフトバウンスメール email-bounced-soft
このイベントは、メールからユーザーへのソフトバウンスを追跡します。
イベントタイプ:directMarketing.emailBouncedSoft
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|---|---|
| 表示名 | パス |
| 識別子 | _id |
| イベントタイプ | eventType |
| タイムスタンプ | timestamp |
| 顧客 ID | personID |
| 人物ソース ID | personKey.sourceID |
| 人物のソースタイプ | personKey.sourceType |
| 人物ソースインスタンス ID | personKey.sourceInstanceID |
| 人物ソースキー | personKey.sourceKey |
| メーリングソース ID | directMarketing.mailingKey.sourceID |
| メーリングソースタイプ | directMarketing.mailingKey.sourceType |
| メーリングソースインスタンス ID | directMarketing.mailingKey.sourceInstanceID |
| 郵送元キー | directMarketing.mailingKey.sourceKey |
| 郵送先名 | directMarketing.mailingName |
| メール | directMarketing.email |
| 電子メールバウンスコード | directMarketing.emailBouncedCode |
| 電子メールバウンスの詳細 | directMarketing.emailBouncedDetails |
| ジャーニー ID | _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyID |
| ノード ID | _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID |
メール購読解除 email-unsubscribed
このイベントは、オーディエンスがマーケティングメールの購読を解除したタイミングを追跡します。
イベントタイプ:directMarketing.emailUnsubscribed
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|---|---|
| 表示名 | パス |
| 識別子 | _id |
| イベントタイプ | eventType |
| タイムスタンプ | timestamp |
| 顧客 ID | personID |
| 人物ソース ID | personKey.sourceID |
| 人物のソースタイプ | personKey.sourceType |
| 人物ソースインスタンス ID | personKey.sourceInstanceID |
| 人物ソースキー | personKey.sourceKey |
| メーリングソース ID | directMarketing.mailingKey.sourceID |
| メーリングソースタイプ | directMarketing.mailingKey.sourceType |
| メーリングソースインスタンス ID | directMarketing.mailingKey.sourceInstanceID |
| 郵送元キー | directMarketing.mailingKey.sourceKey |
| 郵送先名 | directMarketing.mailingName |
| ジャーニー ID | _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyID |
| ノード ID | _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID |
Web ページにアクセス visit-web-page
このイベントタイプは、ヒットをページビューとしてマークするための標準的な方法です。
イベントタイプ:web.webpagedetails.pageViews
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|---|---|
| 表示名 | パス |
| 識別子 | _id |
| イベントタイプ | eventType |
| タイムスタンプ | timestamp |
| 顧客 ID | personID |
| 人物ソース ID | personKey.sourceID |
| 人物のソースタイプ | personKey.sourceType |
| 人物ソースインスタンス ID | personKey.sourceInstanceID |
| 人物ソースキー | personKey.sourceKey |
| Web ページソース ID | web.webPageDetails.webPageKey.sourceID |
| web ページのソースタイプ | web.webPageDetails.webPageKey.sourceType |
| Web ページソースインスタンス ID | web.webPageDetails.webPageKey.sourceInstanceID |
| Web ページソースキー | web.webPageDetails.webPageKey.sourceKey |
| Web ページ名 | web.webPageDetails.name |
| web ページ URL | web.webPageDetails.URL |
| web ページクエリパラメーター | web.webPageDetails.queryParameters |
| Web ページ ID | web.webPageDetails.webPageID |
| ユーザーエージェント | environment.browserDetails.userAgent |
| リファラー URL | web.webReferrer.URL |
フォームに入力 form-filled-out
このイベントは、オーディエンスがweb ページのフォームに入力したときに追跡されます。
イベントタイプ:web.formFilledOut
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|---|---|
| 表示名 | パス |
| 識別子 | _id |
| イベントタイプ | eventType |
| タイムスタンプ | timestamp |
| 顧客 ID | personID |
| 人物ソース ID | personKey.sourceID |
| 人物のソースタイプ | personKey.sourceType |
| 人物ソースインスタンス ID | personKey.sourceInstanceID |
| 人物ソースキー | personKey.sourceKey |
| Web フォームソース ID | web.fillOutForm.webFormKey.sourceID |
| Web フォームのソースの種類 | web.fillOutForm.webFormKey.sourceType |
| Web フォームソースインスタンス ID | web.fillOutForm.webFormKey.sourceInstanceID |
| Web フォームのソースキー | web.fillOutForm.webFormKey.sourceKey |
| Web フォーム ID | web.fillOutForm.webFormID |
| Web フォーム名 | web.fillOutForm.webFormName |
| web ページクエリパラメーター | web.webPageDetails.queryParameters |
| Web ページ ID | web.webPageDetails.webPageID |
| ユーザーエージェント | environment.browserDetails.userAgent |
| リファラー URL | web.webReferrer.URL |
Web リンクをクリックしました web-link-clicked
Web SDKがリンクのクリックを自動的に記録したことを示すイベント信号。
イベントタイプ:web.webinteraction.linkClicks
| table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 10-row-2 11-row-2 12-row-2 13-row-2 14-row-2 15-row-2 16-row-2 17-row-2 18-row-2 | |
|---|---|
| 表示名 | パス |
| 識別子 | _id |
| イベントタイプ | eventType |
| タイムスタンプ | timestamp |
| 顧客 ID | personID |
| 人物ソース ID | personKey.sourceID |
| 人物のソースタイプ | personKey.sourceType |
| 人物ソースインスタンス ID | personKey.sourceInstanceID |
| 人物ソースキー | personKey.sourceKey |
| Web インタラクションソース ID | web.webInteraction.webInteractionKey.sourceID |
| Web インタラクションのソースタイプ | web.webInteraction.webInteractionKey.sourceType |
| Web インタラクションソースインスタンス ID | web.webInteraction.webInteractionKey.sourceInstanceID |
| Web インタラクションソースキー | web.webInteraction.webInteractionKey.sourceKey |
| Web インタラクションリンク ID | web.webInteraction.linkID |
| Web インタラクションリンク URL | web.webInteraction.linkURL |
| web ページクエリパラメーター | web.webPageDetails.queryParameters |
| Web ページ ID | web.webPageDetails.webPageID |
| ユーザーエージェント | environment.browserDetails.userAgent |
| リファラー URL | web.webReferrer.URL |
注目のアクション interesting-moment
このイベントは、興味深い瞬間が人のために記録されたときに追跡されます。
イベントタイプ:leadOperation.interestingMoment
| table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 10-row-2 11-row-2 12-row-2 13-row-2 14-row-2 | |
|---|---|
| 表示名 | パス |
| 識別子 | _id |
| イベントタイプ | eventType |
| タイムスタンプ | timestamp |
| 顧客 ID | personID |
| 人物ソース ID | personKey.sourceID |
| 人物のソースタイプ | personKey.sourceType |
| 人物ソースインスタンス ID | personKey.sourceInstanceID |
| 人物ソースキー | personKey.sourceKey |
| モーメント日 | leadOperation.interestingMoment.date |
| モーメントの説明 | leadOperation.interestingMoment.description |
| モーメントソース | leadOperation.interestingMoment.source |
| モーメントタイプ | leadOperation.interestingMoment.type |
| ジャーニー ID | _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyID |
| ノード ID | _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID |