ドキュメントJourney Optimizer B2BJourney Optimizer B2B エディションのドキュメント

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人物オーディエンスジャーニーノード

Last update: Thu Jan 22 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

作成対象：

  • ユーザー

ユーザーオーディエンス ノードは、ジャーニーにエントリするユーザープロファイルを指定します。 ​ 人物ジャーニーを作成 ​ すると、ジャーニーは常に、入力を定義する人物オーディエンスノードから始まります。 人物オーディエンスノードは、CDP セグメントまたはイベントベースのメンバーシップの 2 つのオーディエンス入力タイプのいずれかを持つことができます。 セグメントとイベントベースのオーディエンス定義を組み合わせることはできません。

人物オーディエンスジャーニーノードには、次のいずれかの入力オプションを使用します。

  • プロファイルオーディエンス - CDP で定義されたセグメントオーディエンスを使用します。 オーディエンスに適合するすべてのプロファイルがジャーニーのメンバーとして追加されます。 セグメントの新しく選定されたプロファイルは、毎日の ​ プロファイルの取り込み ​ タスクでジャーニーに追加されます。 プロファイルがセグメントの資格を失った場合は、ジャーニーから 削除されません。

  • イベントオーディエンス – 選定イベントを使用してオーディエンスを定義します。 これらのイベントは、ノード設定で定義され、管理設定で設定された XDM イベント ​ を使用する必要があります。 イベントベースのオーディエンスメンバーシップでは、最大 10 個のイベントがサポートされます。 プロファイルは、プロファイルが受け取る最初の一致イベントの後、直ちにジャーニーに適合します。

    note note
    NOTE
    イベントをプロファイル属性と組み合わせてオーディエンス定義を絞り込むことはできません。 この制限に対処するための改善が今後のリリースで予定されています。

プロファイル取り込み

Journey Optimizer B2B editionでは、夜間オーディエンス取り込みタスクにより、プロファイルがExperience Platformと同期されます。 イベントベースのユーザージャーニーでは、Journey Optimizer B2B editionで取り込まれた/使用されているプロファイルまたはアカウントオーディエンスに含まれていないプロファイルを選定できますが、取り込まれたプロファイルが、ユーザージャーニー、アカウントジャーニー、購入グループで使用されるオーディエンスに含まれていない限り、古いままになります。 プロファイルが取り込まれ、後でオーディエンスに追加された場合、プロファイルステッチが実行され、プロファイルはExperience Platformと同期されたままになります。 今後のリリースで、このプロファイルデータ同期の改善が予定されています。

イベントベースの人物ジャーニーによって取り込まれた新しく作成されたプロファイルは、取り込み時に更新されたプロファイル情報を持たない場合があります。 例えば、プロファイルがフォーム入力イベントを通じて作成され、人物のジャーニーが対象のフォーム入力イベントからそれらを取り込んだ場合、ジャーニーがフォームを取り込んだ際、フォームで送信されたデータはまだプロファイルに同期されていない可能性があります。 結果は、パーソナライゼーションのデータ（メールコンテンツなど）が不完全な場合があります。 今後のリリースで、このプロファイルイベントデータ同期の改善が予定されています。

イベントベースの人物ジャーニーでは、匿名またはメールアドレスを持たず、ECID のみを含むプロファイルを選定できます。 これは、web ページアクティビティの選定ロジックがある場合に最も一般的に発生します。 過度に広範なイベントベースのオーディエンスロジックを使用すると、対象となるプロファイルが多すぎると、インスタンスが 4,000 万のプロファイルキャップに達する可能性があります。 このシナリオを防ぐには、オーディエンスの範囲を制限します。

IMPORTANT
現在のベータ版プログラムでは、アカウントジャーニーおよび購入グループの定義でターゲティングしているプロファイルのみを選定することが、人物ジャーニーの理想的な使用方法です。 この使用方法により、完全なプロファイルがExperience Platformと同期されます。

人物オーディエンスノードのオーディエンスを設定

  1. 人物オーディエンス ノードをクリックします。

    このアクションを実行すると、右側にノードのプロパティが表示されます。

    ​ 人物オーディエンスジャーニーノード ​ {width="700" modal="regular"}

  2. ジャーニーにエントリするユーザーの入力タイプを選択します。

    • プロファイルオーディエンス

      「プロファイルオーディエンス」オプションを選択します。 次に、「プロファイルオーディエンスを追加」をクリックします。

      オーディエンスを追加 ダイアログで、以前に作成したオーディエンスセグメントを選択します。 次に、「オーディエンスを追加 をクリックします。

      ​ ノードのプロファイルオーディエンスの選択 ​ {width="700" modal="regular"}

    • イベントオーディエンス

      「イベントオーディエンス オプションを選択します。 次に、「イベント条件を追加」をクリックします。

      イベント条件を編集 ダイアログで、オーディエンスメンバーの選定に使用するイベントを 1 つ以上追加します。 追加したイベントごとに「制約の追加」をクリックして、一致させるイベント属性を選択します。 一致に使用する評価を設定します。 イベントに一致する複数の制約を追加できます。

      ​ ユーザープロファイルを選定するためのイベントと一致条件の追加 ​ {width="700" modal="regular"}

      イベント条件を定義したら、「保存」をクリックします。

      ジャーニーをサポートするイベントの設定について詳しくは、​ エクスペリエンスイベントの管理 ​ を参照してください。

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