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チャネルメッセージにおける同意

最終更新日： 2026年5月27日

作成対象：

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Adobe Journey Optimizer B2B editionは、Adobe Experience Platform XDM プロファイルに保存されている1人あたりの同意設定を読み取り、アプリの​ ガバナンス管理の一環として、メッセージ配信時に適用します。 チャネルをオプトアウトしたユーザーは、コンテンツがチャネルまたは下流のメッセージプロバイダーから送信される前に、配信から除外されます。

次の節では、サポートされている各チャネルについて、Journey Optimizer B2B editionがメッセージ送信時の同意をどのように評価するかを説明します。

メール email

Journey Optimizer B2B editionは、​ メールチャネル ​でメッセージを送信する際に、メール同意に対して次のXDM属性を評価します。

XDM 属性
y
n
値なし
consents.marketing.email.val
オプトイン
オプトアウト
オプトイン

メール同意については、次の点を考慮してください。

  • メールを世界中からオプトアウトした人は、業務用とマークされたメールを受け取ることができます。
  • サブスクリプションレベルの環境設定はサポートされていません。

送信された電子メールの購読解除アクティビティを確認するには、電子メールパフォーマンスレポート ​を参照してください。

SMS sms

Journey Optimizer B2B editionは、SMS チャネル ​を介してメッセージを送信する際に、SMS同意に対して次のXDM属性を評価します。

XDM 属性
y
n
値なし
consents.marketing.sms.val
オプトイン
オプトアウト
オプトアウト
consents.marketing.subscriptions.<senderID>
オプトイン
オプトアウト
オプトアウト
consents.marketing.sms.subscriptions.<senderId>.subscribers.<phoneNumber>
オプトイン
オプトアウト
オプトアウト

SMS同意については、次の点を考慮してください。

  • リード（人物）レコードがSMSからオプトアウトされると、レコードは完全に除外され、ダウンストリーム SMS プロバイダーに渡されません。
  • 可能な場合、購読レベルの同意が評価されます。 サブスクリプションレベルの同意が得られない場合、グローバルオプトアウトはフォールバックとして使用されます。
  • SMSからオプトアウトしたユーザーは、引き続き運用中とマークされたメッセージを受信できます。
  • 複数のリードレコードが同じ電話番号を共有している場合、同じオプトインまたはオプトアウトステータスを共有します。

WhatsApp whatsapp

Journey Optimizer B2B editionは、設定されたWhatsApp チャネル ​を通じてメッセージを送信する際に、WhatsApp同意に対して次のXDM属性を評価します。

XDM 属性
y
n
値なし
consents.marketing.whatsApp.val
オプトイン
オプトアウト
オプトアウト
consents.idSpecific.Phone.<number>.marketing.whatsApp.val
オプトイン
オプトアウト
オプトアウト

WhatsAppの同意については、次の点を考慮してください。

  • グローバル WhatsApp属性値（consents.marketing.whatsApp.val）が存在する場合、同意評価に使用されます。
  • グローバル属性値が存在しないが、送信者固有のエントリが存在する場合、送信者固有のエントリが同意評価に使用されます。
  • いずれかの属性に値が存在しない場合、その人物はオプトアウトとして扱われます。

サポートなし not-supported

次の同意関連の機能は、現在、Journey Optimizer B2B editionではサポートされていません。

  • AEPの同意ポリシー
  • マーケティング優先属性（consents.marketing.preferred）
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