連合オーディエンス構成の基本を学ぶ gs-fac

連合オーディエンス構成は、Adobe Real-Time Customer Data Platform および Adobe Journey Optimizer 環境で使用できます。これを使用すると、サードパーティのデータウェアハウスからオーディエンスを作成して強化し、このオーディエンスを Adobe Experience Platform に読み込むことができます。連合オーディエンス構成は、Adobe Real-time Customer Data Platform や Adobe Journey Optimizer 内でエンタープライズデータウェアハウスを直接接続し、データウェアハウスのテーブルに対してクエリを実行するための簡単で強力なソリューションを提供します。

アドビの連合オーディエンス構成は、Adobe Experience Platform アプリのユーザーが、Amazon Redshift、Azure Synapse Analytics などのデータウェアハウスやクラウドストレージプラットフォームに保存されている顧客データにアクセスするのに役立ちます。顧客データを複数のデータウェアハウスに保存し、複製せずに即座にアクセスできるようになります。サポートされているプラットフォームについて詳しくは、このページを参照してください。

INFO
連合オーディエンス構成を使用してオーディエンスを作成する方法について詳しくは、このステップバイステップガイドを参照してください。

機能 rn-capabilities

連合オーディエンス構成は、オーディエンスのキュレーションとアクティベーションに対する包括的なアプローチを用いて、Real-time CDP と Journey Optimizer の価値を拡張します。

  • 重要なウェアハウスベースのデータセットへのアクセスを拡張して、価値の高いオーディエンスを作成:既存のデータウェアハウスを主要なレコードシステムとして活用しながら、クラス最高のアプリケーションを活用して優れた顧客体験を実現します。

  • エンゲージメントのユースケースを強化するための包括的なサポート:連合オーディエンス構成は、Real-time CDP または Journey Optimizer と組み合わせることで、連合オーディエンスによるブランド主導のパーソナライズされたエクスペリエンスをサポートし、リアルタイムイベントによってトリガーされる瞬間的なエクスペリエンスを、ユーザー属性と組み合わせて提供し、チーム全体のユースケース要件を満たします。

  • データの移動と重複を最小化:基になるデータをコピーせずに、エンタープライズデータウェアハウスにあるデータセットからオーディエンスを作成し、実用的なマーケティングプロファイルとオーディエンスを管理します。

  • 1 つのシステムをエクスペリエンス駆動型ワークフローに利用:Adobe Experience Platform で取得した連合オーディエンスをキュレーションし、すべてのチャネルにわたってアウトバウンドエクスペリエンスを調整します。

  • B2C および B2B CDP のお客様は、連合オーディエンス構成を活用し、サポートされているエンタープライズデータウェアハウスからのデータを統合して、個人ベースのオーディエンスを作成できるようになりました。さらに、エンタープライズデータウェアハウスで使用可能な関連属性を組み込むことで、既存の AEP の個人ベースのオーディエンスのエンリッチメントを行い、オーディエンスプロファイルを強化して、よりパーソナライズされ、ターゲットを絞ったエンゲージメントを実現できます。

ユースケース use-cases

連合オーディエンス構成では、オーディエンスの作成、オーディエンスエンリッチメント、顧客プロファイルエンリッチメントという 3 つ ​のカテゴリのユースケースをサポートしています。

  • オーディエンスの作成:データウェアハウスからオーディエンスを作成し、これらのオーディエンスを Experience Platform に統合して、マーケターが使いやすいドラッグ&ドロップユーザーインターフェイスを通じて Real-Time CDP または Journey Optimizer で使用できます。その結果、基になる機密性の高いデータをコピーしたり、既存のデータを複製したりすることなく、データウェアハウスに対してクエリを実行できます。

    • 例: ​ウェアハウス内のトランザクションデータ履歴を使用して、これらのトランザクションを Experience Platform にコピーすることなく、価値の高い過去の購入者のオーディエンスを作成します。
  • オーディエンスエンリッチメント:データウェアハウスから追加のデータセットを使用し、この情報をオーディエンスにオーバーレイすることで、Experience Platform の既存のオーディエンスに詳細を追加できます。基になるデータを Experience Platform にコピーする必要はありません。オーディエンスエンリッチメントを使用すると、強化されたオーディエンスを用いて改善されたパーソナライゼーションを提供できます。

    • 例: ​買い物かごを放棄したユーザーの Experience Platform オーディエンスを、価値の高い過去の購入者の連合オーディエンス構成オーディエンスで強化し、ターゲットを絞ったオファーを提供します。
  • プロファイルエンリッチメント:データウェアハウスから個別の顧客属性を選択して、Experience Platform プロファイルを強化できます。これらのプロファイルに連合データを追加すると、インバウンド顧客シグナルによってトリガーされる即時のエクスペリエンスをより強化できます。

    • 例: ​連合オーディエンスからの情報を使用して、Experience Platform プロファイルを強化します。価値の高い過去の購入者の連合オーディエンスに属するサイト訪問者に対して、サイト上での行動に基づいてトリガーされるターゲットオファーを使用してマーケティングできるようになりました。

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連合オーディエンス構成のユースケースについて詳しくは、連合オーディエンス構成のホワイトペーパーを参照してください。

主な手順 gs-steps

アドビの連合オーディエンス構成を使用すると、取り込みプロセスなしで、データベースから直接 Adobe Experience Platform オーディエンスを作成および更新できます。

主な手順:

  1. データ統合:様々なソースからデータを統合し、統合されたデータセットに結合します。Adobe Experience Platform アプリとエンタープライズデータウェアハウスを接続する方法、サポートされているデータベース、およびこれらの設定方法について詳しくは、この節を参照してください。

  2. データモデリング:データの構造、関係、制約を定義するデータモデルとスキーマをデザインおよび作成します。スキーマについて詳しくは、このページを参照してください。データモデルのリンクを作成する方法について詳しくは、このページを参照してください。

  3. データ変換:データ操作テクニックを適用して、データ要素の形式、構造、値を変更し、特定の分析やアプリケーションに対して互換性を持たせたり、適合させたりします。

  4. データ使用:オーディエンスを作成、調整および構築します。オーディエンスの構成方法について詳しくは、このページを参照してください。また、Adobe Experience Platform オーディエンスポータルと宛先を通じて、既存のオーディエンスを更新または再利用することもできます。詳しくは、このページを参照してください。

NOTE
構成を実行すると、結果のオーディエンスが外部オーディエンスとして Adobe Experience Platform に保存され、Adobe Real-time Customer Data Platform や Adobe Journey Optimizer で使用できるようになります。オーディエンス ​メニューでアクセスできます。詳細情報

ガバナンス、プライバシー、セキュリティ governance-privacy-security

プライバシーリクエスト gov-privacy-requests

構成を作成すると、結果として得られるオーディエンスは Adobe Experience Platform に保存されます。

その後、Adobe Experience Platform Privacy Service を通じて、これらのオーディエンスに対応するプロファイルデータにアクセスしたり、プロファイルデータを削除したりするプライバシーリクエストを行うことができます。このサービスでは、顧客データリクエストの管理に役立つユーザーインターフェイスRESTful API を提供します。

NOTE
Privacy Service について詳しくは、Adobe Experience Platform ドキュメントを参照してください。

Adobe 連合オーディエンス構成から顧客データにアクセスし、削除する個別のリクエストを作成および管理できます。アクセスリクエスト ​および​ 削除リクエスト ​を送信する手順について詳しくは、リアルタイム顧客プロファイルドキュメントを参照してください。

監査記録 gov-audit-trail

監査記録機能では、環境に対して行われたすべてのアクションとイベントの詳細かつ時系列の記録がリアルタイムで提供されます。詳細情報

詳細情報 learn

連合オーディエンス構成、ガードレールおよび制限にアクセスする方法について詳しくは、このページを参照してください。

また、このページのよくある質問も参照してください。

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