ドキュメント顧客管理

顧客アカウントの管理

最終更新日： 2025年10月14日

作成対象：

  • Beginner
  • Intermediate
  • Admin
  • User

Customers​グリッドを使用して、任意の顧客アカウントを検索します。 標準の職場向けコントロール ​を使用して、リストのフィルタリング、列レイアウト ​の変更、ビューの保存、データの書き出しを行うことができます。 グリッドの上の​ アクション コントロール ​を使用して、操作を複数の顧客レコードに適用できます。

すべてのお客様 {width="700" modal="regular"}

顧客アカウントを手動で更新する方法については、顧客プロファイルの更新を参照してください。

顧客アカウントのアクション

  1. 管理者 サイドバーで、Customers > All Customers​に移動します。

  2. グリッドの最初の列で、更新する各レコードのチェックボックスを選択します。

  3. 適用するアクションの手順に従います。

    note info
    INFO
    次のアクションは、単一または複数のレコードに適用できます。

  4. 完了したら、Save Config​をクリックします。

ニュースレターを購読

グローバルな顧客アカウントスコープ ​を持つマルチストアおよびマルチサイトの設定では、顧客アカウントを複数のサイトまたはストアのニュースレターに購読できます。 購読 アクションを顧客アカウントに適用すると、デフォルトのサイト/ストアビューでのみニュースレターサブスクリプションがアクティブになります。

  • Actions コントロールをSubscribe to newsletterに設定します。

お客様のニュースレター購読の管理について詳しくは、購読者の管理を参照してください。

ニュースレターの購読を解除

グローバルな顧客アカウントスコープ ​を持つマルチストアおよびマルチサイト設定では、顧客アカウントを複数のサイト/ストアのニュースレターに購読できます。 顧客アカウントに​登録解除 アクションを適用すると、アクティブなすべてのサブスクリプションが登録解除されます。

  1. Actions コントロールをUnsubscribe to newsletterに設定します。

  2. 確認を求められたら、OK​をクリックします。

顧客グループの割り当て

  1. Actions コントロールをAssign a customer groupに設定します。

  2. 選択したすべての顧客レコードを割り当てる顧客グループを選択します。

  3. 確認を求められたら、OK​をクリックします。

顧客アカウントの削除

削除された顧客アカウントは復元できません。 顧客のアクティビティとトランザクションに関する情報は、システムに保持されます。

  1. Actions コントロールをDeleteに設定します。

  2. 確認を求められたら、OK​をクリックします。

顧客アカウントの書き出し

  1. 管理者 サイドバーで、Customers > All Customers​に移動します。

  2. テーブルヘッダーメニューで「Export」をクリックし、目的の形式を選択します。

    • CSV
    • Excel XML

  3. OK​をクリックします。

    ファイルはデフォルトのダウンロードフォルダーに移動します。

上記の指示は、すべての顧客アカウントを書き出します。 制限付きセットを書き出す場合は、書き出すアカウントのチェックボックスを選択するか、コントロールパネルのフィルターを使用して顧客アカウントの範囲を選択します。

アクション/コントロール

オプション
説明
Delete
選択した顧客アカウントを削除します。 顧客アカウントがB2B ストアの会社管理者に属している場合、顧客アカウントを削除する前に、別の会社ユーザーを管理者として割り当てる必要があります。
Subscribe to Newsletter
選択した顧客をニュースレターに購読します。
Unsubscribe from Newsletter
ニュースレターから選択した顧客の購読を解除します。
Assign a Customer Group
選択した顧客を顧客グループに割り当てます。
Edit
選択された単一の顧客レコードの一部の値をグリッドから編集できるようにします。 デフォルトでは、電子メール、グループ、電話、ZIP、Web サイト、消費税VAT番号、性別の値を簡単に編集できます。

列

列
説明
Select
アクションを適用するための顧客レコードのチェックボックスの選択を管理します。 列ヘッダーの選択コントロールを使用して、すべてを選択または選択解除することもできます。
ID
顧客アカウントの作成時に割り当てられる一意の数値識別子。
Name
顧客の姓と名。
Email
顧客の電子メールアドレス。
Group
顧客が割り当てられている顧客グループ。
Phone
顧客の電話番号。
ZIP
お客様の郵便番号。
Country
顧客が所在する国。
State/Province
顧客が所在する州または都道府県。
Customer Since
顧客アカウントが作成された日時。
Web Site
顧客アカウントが関連付けられているストア階層のweb サイト。
Confirmed Email
確認メールが必要かどうかを示します。
Account Created In
顧客アカウントの作成元のストアビューを示します。
Date of Birth
顧客の生年月日。 現在のセキュリティとプライバシーのベストプラクティスに従って、顧客の生年月日（月、日、年）を他の個人識別子と保管することに関連する潜在的な法的およびセキュリティリスクを認識してください。 お客様の生年月日の保存を制限し、お客様の生年月日を代替手段として使用することをお勧めします。
Tax / VAT Number
該当する場合、お客様に割り当てられている税番号または付加価値税番号。

このフィールドはVAT番号と同じではありません。
Gender
顧客の性別。
Action
編集 – 会社アカウントを編集モードで開きます。

その他の列

これらの列は、グリッドの列レイアウト ​を変更することで使用できます。

列
説明
Company
顧客の会社名。
Street Address
顧客の住所。
City
顧客が所在する都市。
Fax
顧客のFAX番号（該当する場合）。
Billing Firstname
お客様の請求先住所の名。
Billing Lastname
顧客の請求先住所の姓。
Billing Address
請求情報を送信するアドレス。
Shipping Address
注文が発送される住所。
VAT Number
顧客アドレスに関連付けられている付加価値税番号。 EUで販売された​ デジタル商品の場合、VATは顧客の請求先住所に基づきます。

このフィールドは、税金/VAT番号と同じではありません。
Account Lock
アカウントのステータスを示します。 セキュリティ対策として、ログインの試行回数が多すぎると、顧客アカウントが​ ロック ​される可能性があります。 値：Locked / Unlocked
Status
現在のユーザーステータス。 オプション：Active / Inactive
Customer Type
顧客の分類： オプション：Individual user / Company admin / Company user
Sales Representative
会社アカウントの連絡先として割り当てられ、会社に関連するすべての自動メールメッセージを受け取る営業担当者。
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