個々の顧客アカウントの作成
ストアへの訪問者はアカウントを開いて、購入とアクティビティを管理できます。 顧客は通常、ストアから独自のアカウントを作成します。 ただし、管理者から直接カスタマーアカウントを作成することもできます。これは、電話を介して顧客を支援するのに役立ちます。
以下の手順は、デフォルトの顧客アカウント設定を表しています。 フォーム内の一部のフィールドの選択と動作を変更するには、「 顧客アカウントの設定を参照してください。
ストア管理者は、 新規アカウントオプションを設定して、新規登録済みの顧客に確認メールを送信することもできます。これにより、登録済みのアカウントが有効であることを確認できます。
ストアフロントからアカウントを作成
店舗顧客がストアフロントでアカウントを作成します。
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ストアフロントから、ヘッダーの右上隅にある「Create an Account」をクリックします。
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Personal Information の下に、First Name と Last Name を入力します。
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名前とメールアドレスをニュースレター購読者のリストに追加する場合、顧客は「Sign Up for Newsletter」チェックボックスを選択します。
note info INFO このオプションは、ストアがニュースレターを公開していない場合でも表示されます。 -
店舗のサポートスタッフに 見ているものを確認してリモートアシスタンスを提供してもらいたい場合、お客様は Allow remote shopping assistance のチェックボックスを選択します。
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Sign-in Information の下に、Email アドレスを入力します。
note info INFO このメールアドレスは、ログイン資格情報の一部になり、他のカスタマーアカウントに関連付けることはできません。 {width="600" modal="regular"}
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次の 3 種類の情報を含む Password を入力します。
- 小文字
- 大文字
- 数値
- 特殊文字
Enter を押すと、パスワードの強度が評価され、フィールドの下に表示されます。 パスワードが 弱 と見なされる場合は、強 と評価されるまで別のパスワードを試します。
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次に、顧客が Confirm Password に再度入力します。
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必要に応じて、「Show Password」をクリックして、入力したパスワードを表示します。
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完了したら、「アカウントを作成」をクリックします。
その後、顧客はメールアドレスとパスワードを使用してアカウントに ログインし、アドレス情報を入力できます。
管理者からのアカウントの作成
マーチャントは、管理者から顧客アカウントを作成できます。
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管理者 サイドバーで、Customers/All Customers に移動します。
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「Add New Customer」をクリックします。
手順 1:アカウント情報の入力
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Account Information セクションで、次の操作を行います。
- マルチサイトインストールの場合、Associate to Website を顧客アカウントが適用される web サイトに設定します。
- 該当する場合、顧客を別の Customer Group ーザーに割り当てます。
- VAT ID 検証を使用していて Disable Automatic Group Change Based on VAT ID 認する場合は、チェックボックスを選択します。
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必須フィールドに入力します。
- First Name
- Last Name
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必要に応じて、オプションのフィールドに入力します。
- Name Prefix
- Middle Name/Initial
- Name Suffix
- Date of Birth
- Tax/VAT Number
- Gender
note warning WARNING 現在のセキュリティおよびプライバシーのベストプラクティスに従い、顧客の完全な生年月日(月、日、年)を他の個人識別子と保存することに関連して、法的およびセキュリティ上の潜在的なリスクがあることを認識しておいてください。 顧客の完全な生年月日の保存を制限し、代わりに顧客の生年月日を使用することをお勧めします。 -
ようこそ メールの送信元のストア表示に Send Welcome Email From を設定します。
note info INFO ストアに異なる 言語のビューがある場合、この設定によってようこそメールの言語が決まります。 -
ページ上部の「Save and Continue Edit」をクリックします。
note info INFO 顧客アカウントを保存すると、すべてのオプションが左側のパネルとページ上部のメニューに表示されます。 「Customer View」タブには、アカウントの概要が表示されます。 {width="600" modal="regular"}
手順 2:アドレス情報の入力
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左パネルで「Addresses」を選択し、「Add New Addresses」をクリックします。
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請求と発送の両方に同じ住所が使用されている場合は、両方のオプションを切り替えます。
- Default Billing Address
- Default Shipping Address
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下にスクロールして、2 番目の列の必須のアドレスフィールドに入力します。
- Street Address
- City
- Country
- State/Province
- ZIP/Postal Code
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この住所の Phone Number を入力してください。
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該当する場合は、顧客に関連付けられている VAT Number を入力します。
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このアドレスがアカウントに必要な唯一のアドレスである場合は、[Save] をクリックします。
それ以外の場合は、「Save and Continue Edit」をクリックし、前の手順を繰り返してアドレスを追加します。
新しいアドレスが Addresses ページに表示され、選択した Default Billing と_Default Shipping_ アドレスが完全なリストの上に表示されます。
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手順 3:パスワードのリセット
管理者から作成された顧客アカウントには、最初にパスワードが割り当てられていません。
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グリッドで新しい顧客アカウントを見つけます。
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Action 列の「Edit」をクリックします。
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ページ上部のメニューバーで、[Reset Password] をクリックします。
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パスワードの設定手順を記載した通知がアカウント所有者に送信されます。
ボタンバー
プロファイルを初めて保存するときに、追加のボタンが使用可能になります。 詳しくは、 顧客プロファイルの更新を参照してください。
フィールドの説明
Account Information
現在のセキュリティおよびプライバシーのベストプラクティスに従い、顧客の完全な生年月日(月、日、年)を他の個人識別子と保存することに関連して、法的およびセキュリティ上の潜在的なリスクがあることを認識しておいてください。 顧客の完全な生年月日の保存を制限し、代替として顧客の生年月日の使用を提案することをお勧めします。
Addresses
Default Billing Address
/ Default Shipping Address