個々の顧客アカウントの作成

ストアを訪れた訪問者は、アカウントを開設して購入やアクティビティを管理できます。 顧客は通常、ストアから独自のアカウントを作成します。 ただし、管理者から直接顧客アカウントを作成することもできます。これは、電話での顧客支援に役立ちます。

次の手順は、デフォルトの顧客アカウント設定を示しています。 フォーム内の一部のフィールドの選択と動作を変更するには、顧客アカウントの設定を参照してください。

ストア管理者は、新しいアカウントオプション ​を設定して、新しい登録済み顧客に確認メールを送信することもできます。これは、登録アカウントが有効であることを確認するのに役立ちます。

NOTE
バージョン 2.4.7以降、お客様は、ブラウザーに関係なく、メール確認後にアカウントにログインするために、メールとパスワードを再入力する必要があります。

ストアフロントからアカウントを作成する

ストアフロントでアカウントを作成するストアユーザー。

  1. ストアフロントから、ヘッダーの右上隅にある​ Create an Account ​をクリックします。

    ​ アカウントの作成 {width="700" modal="regular"}

  2. Personal Information​の下に、First Name​と​ Last Name ​を入力します。

    個人情報 {width="600" modal="regular"}

  3. ニュースレター購読者のリストに名前と電子メールアドレスを追加する場合、顧客は「Sign Up for Newsletter」チェックボックスを選択します。

    note info
    INFO
    このオプションは、ストアがニュースレターを公開しない場合でも表示されます。
  4. ストアサポートスタッフに表示されたものを確認して リモートサポートを提供する場合、お客様は​Allow remote shopping assistance チェックボックスを選択します。

  5. Sign-in Information​の下に、Email​のアドレスを入力します。

    note info
    INFO
    このメールアドレスはログイン資格情報の一部となり、他の顧客アカウントに関連付けることはできません。

    ​ ログイン情報 {width="600" modal="regular"}

  6. 次の3種類の情報を含む​ Password ​を入力します。

    • 小文字
    • 大文字
    • 数値
    • 特殊文字

    Enter​を押すと、パスワードの強度が評価され、フィールドの下に表示されます。 パスワードが​ Weak ​と見なされる場合は、Strong​と評価されるまで別のパスワードを試してください。

    強力なパスワードをお勧めします {width="600" modal="regular"}

  7. 次に、お客様が再度​ Confirm Password ​に入力します。

  8. 必要に応じて、Show Password​をクリックして、入力したパスワードを表示します。

  9. 完了したら、アカウントの作成​をクリックします。

その後、お客様は電子メールアドレスとパスワードを使用して、アカウントに​ ログイン ​し、アドレス情報を入力できます。

管理者からアカウントを作成

販売者は、管理者から顧客アカウントを作成できます。

  1. 管理者 サイドバーで、Customers > All Customers​に移動します。

  2. Add New Customer​をクリックします。

手順1:アカウント情報の入力

お客様情報 {width="700" modal="regular"}

  1. Account Information セクションで、次の操作を行います。

    • マルチサイト インストールの場合は、顧客アカウントが適用されるweb サイトに​ Associate to Website ​を設定します。
    • 該当する場合は、顧客を別の​ Customer Group ​に割り当てます。
    • VAT ID検証を使用していて​ Disable Automatic Group Change Based on VAT ID ​を希望する場合は、チェックボックスを選択します。
  2. 必須フィールドに入力します。

    • First Name
    • Last Name
    • Email
  3. 必要に応じて、オプションのフィールドに入力します。

    • Name Prefix
    • Middle Name/Initial
    • Name Suffix
    • Date of Birth
    • Tax/VAT Number
    • Gender
    note warning
    WARNING
    現在のセキュリティとプライバシーのベストプラクティスに従って、顧客の生年月日(月、日、年)を他の個人識別子と保管することに関連する潜在的な法的およびセキュリティリスクを認識してください。 お客様の完全な生年月日の保存を制限し、お客様の生年月日を代替手段として使用することをお勧めします。
  4. Send Welcome Email From​を、ようこそ​電子メールの送信元となるストアビューに設定します。

    note info
    INFO
    ストアに異なる言語のビューがある場合、この設定によってウェルカムメールの言語が決まります。
  5. ページの上部にある「Save and Continue Edit」をクリックします。

    note info
    INFO
    顧客アカウントを保存すると、オプションの完全なセットが左側のパネルとページ上部のメニューに表示されます。 「Customer View」タブには、アカウントの概要が表示されます。

    顧客ビュー {width="600" modal="regular"}

手順2:アドレス情報の入力

  1. 左側のパネルで、Addresses​を選択し、Add New Addresses​をクリックします。

  2. 請求と配送の両方に同じ住所が使用されている場合は、両方のオプションを切り替えます。

    • Default Billing Address
    • Default Shipping Address

    顧客アドレス情報を追加 {width="600" modal="regular"}

  3. 下にスクロールして、2番目の列の必須アドレスフィールドに入力します。

    • Street Address
    • City
    • Country
    • State/Province
    • ZIP/Postal Code
  4. このアドレスの​ Phone Number ​を入力してください。

  5. 該当する場合は、顧客に関連付けられている​ VAT Number ​を入力します。

  6. このアドレスのみがアカウントに必要なアドレスである場合は、Save​をクリックします。

    それ以外は、Save and Continue Edit​をクリックし、前の手順を繰り返してアドレスを追加します。

    新しいアドレスがAddresses ページに表示され、選択した​ Default Billing ​と_Default Shipping_​のアドレスがリスト全体の上に表示されます。

    ​ アドレス ビュー {width="600" modal="regular"}

手順3:パスワードのリセット

管理者から作成されたお客様のアカウントには、最初にパスワードが割り当てられていません。

  1. 新しい顧客アカウントを見つけます。

  2. Action​列の​ Edit ​をクリックします。

  3. ページ上部のメニューバーで、Reset Password​をクリックします。

  4. パスワードの設定手順を記載した通知がアカウント所有者に送信されます。

ボタンバー

プロファイルが初めて保存されると、追加のボタンが使用できるようになります。 詳しくは、顧客プロファイルの更新を参照してください。

ボタン
説明
Back
変更を保存せずに​ Customers ​ページに戻ります。
Delete Customer
現在の顧客を削除します。 お客様に関連付けられている完了した注文は削除されません。
Reset
顧客フォームの未保存の変更を以前の値にリセットします。
Create Order
顧客の注文を作成します。
Reset Password
​ パスワードのリセット ​ リンクを電子メールでお客様に送信します。
Force Sign-in
顧客アカウントに関連付けられているOAuth アクセストークンを取り消します。 この関数は、Web API 統合の一部としてOAuth トークンが割り当てられている顧客アカウントでのみ使用できます。 詳しくは、開発者ドキュメントのOAuth ベースの認証を参照してください。
Manage Shopping Cart
管理者が顧客のショッピングカートを管理できるようにします。
Save and Continue Edit
変更を保存し、顧客プロファイルをオープンな状態に保ちます。
Save Customer
変更を保存し、顧客プロファイルを閉じます。

フィールドの説明

Account Information

フィールド
説明
Associate to Website
顧客アカウントに関連付けられているweb サイトを識別します。
Group
顧客がメンバーである顧客グループ ​を識別します。 該当する場合は、チェックボックスを選択して、VATに基づく自動グループ変更を無効にします。
Name Prefix
使用する場合は、お客様の名前に関連付けられているプレフィックス(Mr、Ms、Drなど)。 接頭辞の値は、設定によって決まります。 設定に応じて、入力コントロールはテキストフィールドまたはオプションのリストになります。
First Name
顧客の名前(名)。
Middle Name / Initial
顧客のミドルネームまたはイニシャル。 このフィールドは、設定 トピックで指定された場合にのみ含まれます。
Last Name
顧客の姓。
Name Suffix
使用する場合は、お客様の名前に関連付けられている接尾辞(Jr.、Sr.、IIIなど)。 サフィックス値は、設定によって決まります。 設定に応じて、入力コントロールはテキストフィールドまたはオプションのドロップダウンリストになります。
Email
顧客のメールアドレス。
Date of Birth
顧客の生年月日。 生年月日は、設定 トピックで指定されている場合に含まれます。

現在のセキュリティとプライバシーのベストプラクティスに従って、お客様の生年月日(月、日、年)を他の個人識別子と共に保存することに関連する法的およびセキュリティ上の潜在的なリスクを認識してください。 お客様の生年月日の保存を制限し、お客様の生年月日を代替手段として使用することをお勧めします。
Tax / VAT Number
お客様の税金または付加価値税番号(該当する場合)。
Gender
顧客の性別の特定: 性別は、設定で指定した場合に含まれます。 オプション:Male / Female / Not Specified
Send Welcome Email From
複数のストアビューがある場合、この設定は、ウェルカムメッセージの送信元となるストアビューを識別します。 ストアビューを異なる言語で使用する場合、この設定によってウェルカムメールの言語が決まります。

Addresses

フィールド
説明
New Addresses
新しいアドレスのタイプを識別します。 オプション:Default Billing Address / Default Shipping Address
Add New Addresses
入力するアドレスのタイプを識別する別の「新しいアドレス」セクションを表示します。
Company
この住所に該当する場合は、会社名。
Street Address
顧客の住所。 住所の2行目は、設定 トピックで指定されている場合に使用できます。
City
お客様の住所がある都市。
Country
お客様の住所が所在する国。
State/Province
顧客の住所がある州または都道府県。
Zip/Postal Code
顧客の住所がある郵便番号。
Phone Number
住所に関連付けられている顧客の電話番号。
VAT Number
該当する場合、この住所のお客様に適用される付加価値税番号。
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