個々の顧客アカウントの作成

ストアへの訪問者はアカウントを開いて、購入とアクティビティを管理できます。 顧客は通常、ストアから独自のアカウントを作成します。 ただし、管理者から直接カスタマーアカウントを作成することもできます。これは、電話を介して顧客を支援するのに役立ちます。

以下の手順は、デフォルトの顧客アカウント設定を表しています。 フォーム内の一部のフィールドの選択と動作を変更するには、「​ 顧客アカウントの設定 ​ を参照してください。

ストア管理者は、​ 新規アカウントオプション ​ を設定して、新規登録済みの顧客に確認メールを送信することもできます。これにより、登録済みのアカウントが有効であることを確認できます。

NOTE
バージョン 2.4.7 以降、ブラウザーに関係なく、メールによる確認後にアカウントにログインするには、メールとパスワードを再入力する必要があります。

ストアフロントからアカウントを作成

店舗顧客がストアフロントでアカウントを作成します。

  1. ストアフロントから、ヘッダーの右上隅にある「Create an Account」をクリックします。

    ​ アカウントの作成 ​ {width="700" modal="regular"}

  2. Personal Information の下に、First NameLast Name を入力します。

    ​ 個人情報 ​ {width="600" modal="regular"}

  3. 名前とメールアドレスをニュースレター購読者のリストに追加する場合、顧客は「Sign Up for Newsletter」チェックボックスを選択します。

    note info
    INFO
    このオプションは、ストアがニュースレターを公開していない場合でも表示されます。
  4. 店舗のサポートスタッフに ​ 見ているものを確認 ​ してリモートアシスタンスを提供してもらいたい場合、お客様は Allow remote shopping assistance のチェックボックスを選択します。

  5. Sign-in Information の下に、Email アドレスを入力します。

    note info
    INFO
    このメールアドレスは、ログイン資格情報の一部になり、他のカスタマーアカウントに関連付けることはできません。

    ​ ログイン情報 ​ {width="600" modal="regular"}

  6. 次の 3 種類の情報を含む Password を入力します。

    • 小文字
    • 大文字
    • 数値
    • 特殊文字

    Enter を押すと、パスワードの強度が評価され、フィールドの下に表示されます。 パスワードが と見なされる場合は、 と評価されるまで別のパスワードを試します。

    ​ 強力なパスワードをお勧めします ​ {width="600" modal="regular"}

  7. 次に、顧客が Confirm Password に再度入力します。

  8. 必要に応じて、「Show Password」をクリックして、入力したパスワードを表示します。

  9. 完了したら、「アカウントを作成」をクリックします。

その後、顧客はメールアドレスとパスワードを使用してアカウントに ​ ログイン ​ し、アドレス情報を入力できます。

管理者からのアカウントの作成

マーチャントは、管理者から顧客アカウントを作成できます。

  1. 管理者 サイドバーで、Customers/All Customers に移動します。

  2. Add New Customer」をクリックします。

手順 1:アカウント情報の入力

​ 顧客情報 ​ {width="700" modal="regular"}

  1. Account Information セクションで、次の操作を行います。

    • マルチサイトインストールの場合、Associate to Website を顧客アカウントが適用される web サイトに設定します。
    • 該当する場合、顧客を別の Customer Group ーザーに割り当てます。
    • VAT ID 検証 ​ を使用していて Disable Automatic Group Change Based on VAT ID 認する場合は、チェックボックスを選択します。
  2. 必須フィールドに入力します。

    • First Name
    • Last Name
    • Email
  3. 必要に応じて、オプションのフィールドに入力します。

    • Name Prefix
    • Middle Name/Initial
    • Name Suffix
    • Date of Birth
    • Tax/VAT Number
    • Gender
    note warning
    WARNING
    現在のセキュリティおよびプライバシーのベストプラクティスに従い、顧客の完全な生年月日(月、日、年)を他の個人識別子と保存することに関連して、法的およびセキュリティ上の潜在的なリスクがあることを認識しておいてください。 顧客の完全な生年月日の保存を制限し、代わりに顧客の生年月日を使用することをお勧めします。
  4. ようこそ メールの送信元のストア表示に Send Welcome Email From を設定します。

    note info
    INFO
    ストアに異なる ​ 言語 ​ のビューがある場合、この設定によってようこそメールの言語が決まります。
  5. ページ上部の「Save and Continue Edit」をクリックします。

    note info
    INFO
    顧客アカウントを保存すると、すべてのオプションが左側のパネルとページ上部のメニューに表示されます。 「Customer View」タブには、アカウントの概要が表示されます。

    ​ 顧客ビュー ​ {width="600" modal="regular"}

手順 2:アドレス情報の入力

  1. 左パネルで「Addresses」を選択し、「Add New Addresses」をクリックします。

  2. 請求と発送の両方に同じ住所が使用されている場合は、両方のオプションを切り替えます。

    • Default Billing Address
    • Default Shipping Address

    ​ 顧客の住所情報の追加 ​ {width="600" modal="regular"}

  3. 下にスクロールして、2 番目の列の必須のアドレスフィールドに入力します。

    • Street Address
    • City
    • Country
    • State/Province
    • ZIP/Postal Code
  4. この住所の Phone Number を入力してください。

  5. 該当する場合は、顧客に関連付けられている VAT Number を入力します。

  6. このアドレスがアカウントに必要な唯一のアドレスである場合は、[Save] をクリックします。

    それ以外の場合は、「Save and Continue Edit」をクリックし、前の手順を繰り返してアドレスを追加します。

    新しいアドレスが Addresses ページに表示され、選択した Default Billing ​と​ Default Shipping アドレスが完全なリストの上に表示されます。

    ​ アドレス表示 ​ {width="600" modal="regular"}

手順 3:パスワードのリセット

管理者から作成された顧客アカウントには、最初にパスワードが割り当てられていません。

  1. グリッドで新しい顧客アカウントを見つけます。

  2. Action ​列の「Edit」をクリックします。

  3. ページ上部のメニューバーで、[Reset Password] をクリックします。

  4. パスワードの設定手順を記載した通知がアカウント所有者に送信されます。

ボタンバー

プロファイルを初めて保存するときに、追加のボタンが使用可能になります。 詳しくは、​ 顧客プロファイルの更新 ​ を参照してください。

ボタン
説明
Back
変更を保存せずに Customers ​ページに戻ります。
Delete Customer
現在の顧客を削除します。 顧客に関連付けられている完了済み注文は削除されません。
Reset
顧客フォーム内の未保存の変更をすべて以前の値にリセットします。
Create Order
顧客の注文を作成します。
Reset Password
​ パスワードのリセット ​ リンクをメールでお客様に送信します。
Force Sign-in
顧客アカウントに関連付けられている OAuth アクセストークンを失効させます。 この関数は、web API​ 統合 ​ の一部として OAuth トークンが割り当てられている顧客アカウントでのみ使用できます。 詳しくは、開発者ドキュメントの OAuth ベースの認証 ​ を参照してください。
Manage Shopping Cart
管理者は、顧客の買い物かごを管理できます。
Save and Continue Edit
変更を保存し、顧客プロファイルを開いたままにします。
Save Customer
変更を保存し、顧客プロファイルを閉じます。

フィールドの説明

Account Information

フィールド
説明
Associate to Website
顧客アカウントに関連付けられている web サイトを識別します。
Group
顧客がメンバーである ​ 顧客グループ ​ を識別します。 該当する場合は、チェックボックスを選択して、VAT に基づく自動グループ変更を無効にします。
Name Prefix
使用する場合は、顧客の名前に関連付けられたプレフィックス(Mr.、Ms.、Dr.など)。 プレフィックスの値は configuration によって決まります。 設定に応じて、入力コントロールはテキストフィールドまたはオプションのリストになります。
First Name
顧客の名。
Middle Name / Initial
顧客のミドルネームまたはイニシャル。 このフィールドは、configuration トピックで指定した場合にのみ含まれます。
Last Name
顧客の姓。
Name Suffix
使用する場合、顧客の名前に関連付けられたサフィックス (Jr.、Sr.、III など)。 サフィックスの値は configuration によって決まります。 設定に応じて、入力コントロールはテキストフィールドまたはオプションのドロップダウンリストになります。
Email
顧客の電子メールアドレス。
Date of Birth
顧客の生年月日。 configuration トピックで指定されている場合は、生年月日が含まれます。

現在のセキュリティおよびプライバシーのベストプラクティスに従い、顧客の完全な生年月日(月、日、年)を他の個人識別子と保存することに関連して、法的およびセキュリティ上の潜在的なリスクがあることを認識しておいてください。 顧客の完全な生年月日の保存を制限し、代替として顧客の生年月日の使用を提案することをお勧めします。
Tax / VAT Number
顧客の税金または付加価値税番号(該当する場合)。
Gender
顧客の性別を識別します。 性別は configuration で指定されている場合に含まれます。 オプション:Male/Female/Not Specified
Send Welcome Email From
複数のストア表示がある場合、この設定によって、ようこそメッセージの送信元となるストア表示が識別されます。 異なる言語でストア表示を使用する場合は、この設定によってようこそメールの言語が決まります。

Addresses

フィールド
説明
New Addresses
新しいアドレスのタイプを識別します。 オプション:Default Billing Address / Default Shipping Address
Add New Addresses
入力する住所の種類を識別する別の [ 新しい住所 ] セクションを表示します。
Company
この住所に該当する場合は、会社名。
Street Address
顧客の住所。 configuration トピックで指定されている場合は、住所の 2 行目を使用できます。
City
顧客の住所がある市区町村。
Country
顧客の住所がある国。
State/Province
顧客の住所がある都道府県。
Zip/Postal Code
顧客の住所の郵便番号。
Phone Number
住所に関連付けられている顧客の電話番号。
VAT Number
該当する場合、この住所の顧客に適用される付加価値税番号。
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