Campaign UI での配信の監視 delivery-dashboard

配信の監視は、キャンペーンを効率的に実施し、顧客にリーチするために不可欠です。 Adobe Campaignには、配信リストや配信ダッシュボードを使用して、配信にアクセスし、そのパフォーマンスを監視するためのツールが用意されています。

配信のリストへのアクセス list-of-deliveries

配信には、配信リストからアクセスします。配信リストには、ツリーの​ キャンペーン管理／配信 ​ノードからアクセスします。

デフォルトでは、配信のリストには、選択したノードで作成された配信の名前とステータスが含まれます。送信するメッセージ数、処理されたメッセージ数および送信が成功したメッセージ数も表示されます。

配信ダッシュボードの概要 delivery-dashboard-overview

配信ダッシュボード​は、配信と、メッセージの送信時に結果として起こる問題を監視するための重要な要素です。

配信の情報を取得し、必要に応じて編集できます。配信を送信すると、タブのコンテンツは変更できません。

ダッシュボードで使用可能ないくつかのタブを使用して監視できる情報は、次のとおりです。

関連トピック：

配信の概要 delivery-summary

「概要」タブには、配信のステータス、使用するチャネル、送信者に関する情報、件名、実行に関連する情報など、配信の特性が表示されています。

配信レポート delivery-reports

「レポート」リンクは、「概要」タブからアクセスでき、一般配信レポート、詳細レポート、配信レポート、失敗したメッセージの配信、開封率、クリック数、トランザクション数などの、配信操作に関連するレポートのセットを確認できます。

このタブの内容は、必要に応じて設定できます。配信レポートについて詳しくは、この節を参照してください。

配信ログ、履歴および除外 delivery-logs-and-history

「配信」タブには、この配信内で発生した事象の履歴が表示されます。このタブには、配信ログ、つまり、送信されたメッセージのリストとそのステータスおよび関連メッセージが含まれます。

1 つの配信について、（例えば）配信が失敗した受信者や、アドレスが強制隔離中の受信者のみを表示できます。そのためには、「フィルター」ボタンをクリックして、「ステータス別」を選択します。ドロップダウンリストでステータスを選択します。​ 配信ステータスページ ​ には、様々なステータスが一覧表示されます。

「このメッセージのミラーページを表示」リンクを使用して、リストから選択した配信のコンテンツのミラーページを新しいウィンドウに表示できます。

ミラーページは、HTML コンテンツが定義済みの配信に対してのみ表示できます。詳しくは、​ ミラーページへのリンク ​ を参照してください。

配信トラッキングのログと履歴 tracking-logs

「トラッキング」タブには、この配信のトラッキング履歴が一覧表示されます。このタブには、送信されたメッセージのトラッキングデータ、つまり、Adobe Campaign によってトラッキングされたすべての URL が表示されます。トラッキングデータは 1 時間ごとに更新されます。

トラッキング設定は、配信アシスタントの適切なステージで実行されます。トラッキングするリンクの設定方法を参照してください。

トラッキング​データは、配信レポートに表示されます。この節を参照してください。

受信ボックスレンダリング delivery-rendering

「受信ボックスレンダリング」タブにより、異なるコンテキストで受信される可能性のある送信済みのメッセージをプレビューして、メジャーなデスクトップおよびアプリケーションの互換性を確認できます。

これにより、様々な Web クライアント、Web メールおよびデバイスで受信者へのメッセージの表示が最適化されていることを確認してください。

受信ボックスレンダリングについて詳しくは、このページを参照してください。

配信監査 delivery-audit-

「監査」タブには、配信ログと、配達確認に関連するすべてのメッセージが含まれます。

更新​ボタンを使用してデータを更新できます。「フィルター」ボタンを使用して、データに対してフィルターを定義します。

特別なアイコンによって、エラーまたは警告を識別できます。​ 配信分析 ​ を参照してください。

「配達確認」サブタブには、送信済みの配達確認のリストが表示されます。

表示する列を選択することによって、このウィンドウ（および「配信」タブと「トラッキング」タブ）に表示される情報を変更できます。そのためには、右下隅にある​ リストを設定 ​アイコンをクリックします。リストの表示について詳しくは、この節を参照してください。

配信ダッシュボードの同期 delivery-dashboard-synchronization

配信が正常に送信されたことを確認するために、配信ダッシュボードから、処理されたメッセージおよび配信ログを確認できます。

一部の指標またはステータスが間違っていたり、最新ではないことがあります。これは、次の解決策で解消できる場合があります。

配信ダッシュボードで各種レポートの配信をトラッキングすることもできます。詳しくは、この節を参照してください。

配信が遅い場合のトラブルシューティング troubleshooting-slow-deliveries

送信 ボタンをクリックした後、配信が通常より長くかかると思われる場合は、次の考えられる原因を確認してください。

IP アドレスのレピュテーションの問題

一部のメールプロバイダーが、ブロックリストに IP アドレスを追加している可能性があります。「配信」タブの配信ログ（broadlog）で、レピュテーションの問題を示すバウンスメッセージを確認します。 レピュテーション管理に関するガイダンスについては、​ 配信品質の監視 ​ の節を参照してください。

配信のサイズと複雑さ

配信は大きすぎて、すぐに処理できない可能性があります。 この問題は、次の場合に発生する可能性があります。

各受信者に大量のデータ処理を必要とする、重いJavaScript パーソナライゼーション。

大規模なHTML コンテンツ、埋め込み画像、広範なパーソナライズ機能などにより、重さが 60 キロバイトを超える配信が可能になりました。

コンテンツガイドラインとパーソナライゼーションのベストプラクティスについては、​ 配信のベストプラクティス ​ を参照してください。 最適なパフォーマンスを実現するために、推奨される最大サイズは約 35 KB です。

システムパフォーマンス

システムの問題により、サーバーが配信を効率的に処理できない場合があります。 パフォーマンスの問題が疑われる場合は、配信ログでタイムアウトエラーや通信の問題を確認します。