配信品質の監視 monitoring-deliverability

最終更新日： 2026年5月12日

適用対象：
Campaign v8
Campaign Classic v7

トピック：
Deliverability

作成対象：

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Admin

以下に、Adobe Campaign に用意されている様々な監視ツールの詳細と、Adobe Campaign で提供される機能を活用してプラットフォームの配信品質を監視する方法に関するその他のガイドラインを示します。

監視ツール monitoring-tools

Adobe Campaignでは、次の配信品質ツールにアクセスできます。

受信ボックスレンダリング inbox-rendering-tool

受信トレイレンダリングレポートを使用すると、コンテンツとレピュテーションをスキャンするために、主要な電子メールクライアントでメッセージをプレビューできます。

配信スループット throughput-reports

配信スループットレポートは、一定期間にわたるプラットフォーム全体のスループットの概要を示します。詳しくは、この節を参照してください。

ブロードキャスト統計 broadcast-statistics

各配信は、異なるインターネットサービスプロバイダー（ISP）に関するブロードキャスト統計情報レポートを生成します。配信品質に影響を与える可能性のあるデータ品質と評価の指標がいくつか表示されます。次の数値が含まれます。

ハードバウンスはデータの質を示します。この数は 2％未満にする必要があります。

ソフトバウンスは評判を示します。任意の ISP に対して、この値を 10％以下にする必要があります。

配信ダッシュボード delivery-dashboard-monitoring

より一般的に、配信ダッシュボードは次の項目のアクセスを提供します。

配信の概要。送信の詳細と、成功して送信、処理、送信するメッセージの数を示します。

配信ログと履歴。除外されたターゲットとその理由が表示されます。

開封数やクリック数などの追跡情報を表示するトラッキングログ。

SpamAssassin テスト spam-testing

SpamAssassinを使用してメールの内容をテストし、スコアを付けて、メッセージが受信時に使用される迷惑メール対策ツールによって迷惑メールと見なされるリスクを実行するかどうかを判断します。

コントロールパネル control-panel-monitoring

NOTE

Campaign コントロールパネルは、Campaign v8 Managed Cloud Services ユーザーが利用できます。詳しくは、コントロールパネルを参照してください。

キャンペーン Campaign コントロールパネルは、サブドメインと証明書の管理、アクティブなプロファイルのモニタリング、配信スループットと待ち時間の指標など、配信品質のモニタリング機能を提供します。

監視のガイドライン monitoring-guidelines

配信品質の監視に関する追加のガイドラインを示します。

プラットフォームスループット監視

プラットフォーム全体で配信スループットを定期的にチェックして、元のセットアップと整合性が取れているかどうかを検証します。

設定を再試行

配信テンプレートで再試行が適切に設定されていることを確認します（再試行期間が 30 分、再試行回数が 21 回以上）。

バウンスメールボックスの検証

バウンスメールボックスがアクセス可能で、アカウントの有効期限が近づいていないかを定期的に検証します。

配信のパフォーマンスチェック

配信ダッシュボードで各配信スループットをチェックして、配信コンテンツの効力（例：「フラッシュセール」の配信期間は数日ではなく数分にする必要がある）と合致していることを確認します。

ウェーブタイミング検証

ウェーブを使用する場合、次のものがトリガーされる前に各ウェーブが完了するための十分な時間があることを検証します。

強制隔離の監視

エラーの数と新しい強制隔離が他の配信と整合性が取れていることをチェックします。

配信ログ分析

配信ログの詳細を慎重に調べて、ハイライト表示されたエラーの種類をチェックします（ブロックリスト、DNS の問題、スパム対策ルールなど）。