ライブチャットやミーティングの可用性やルーティングを設定し
Adobe Brand Conciergeで、担当者の空き状況やルーティングルールを利用して、web サイトの訪問者とライブチャットやミーティングの担当者を結び付ける方法をご紹介します。
この動画は誰のためのものでしょうか？
- カレンダーを接続し、ミーティングやライブチャットの空き状況を設定する担当者
- 代表者を管理し、ルーティングルールを設定する管理者
ビデオコンテンツ
- OutlookまたはGoogle カレンダーを接続し、ミーティングの確認メールをカスタマイズする
- カレンダーの競合を除外しながら、ミーティングの時間、バッファー、通知、時間を設定できます
- ライブチャットの時間を個別に設定し、「メンバーの管理」で担当者の準備状況を確認できます
- 訪問者属性、条件、担当者の割り当て、優先順位などを含むルーティングルールを作成します
ドキュメントについては、担当者の設定および担当者への会話のルーティング を参照してください。
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