ライブチャットとミーティングの予約：エンドツーエンドの体験

最終更新日： 2026年11月9日

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ライブチャットやミーティング予約を通じて、web サイトの訪問者と担当者を結び付けるAdobe Brand Conciergeの仕組みをご覧ください。 Marketoを使用して、チームがエンゲージメントを確認する方法を解説します。

この動画は誰のためのものでしょうか？

訪問者が詳細を送信してライブチャットをリクエストする方法、および最初の資格のある代表者が会話を受け入れる方法
代表者が会話を続ける前に、会話履歴、AIが生成した要約、訪問者情報をどのように確認するか
担当者がチャットをスコアリングおよびクローズする方法。その後、訪問者はコンシェルジュと引き続き会話できます
訪問者が、セッション中に既に提供された詳細を再送信することなく、ルーティングルールを使用して利用可能なミーティング時間を選択する方法
Marketoでアクティブなチャットや過去のチャットを確認し、ミーティングを予約して、レコードを検索してフィルタリングし、ミーティング情報をCSVに書き出す方法

ドキュメントについては、ライブチャットとミーティング予約を参照してください。