ライブチャットとミーティング予約の設定
Adobe Brand Conciergeでライブチャットとミーティングの予約を設定し、両方の統合をセールススキルへの引き継ぎに接続する方法を説明します。
この動画は誰のためのものでしょうか？
- コンシェルジュとの統合やセールスの引き継ぎを設定するユーザー
ビデオコンテンツ
- 担当者がカレンダーを接続し、ライブチャットの空き状況を設定したことを確認します
- ミーティング予約とライブチャットの統合を設定し、ラウンドロビン、ダイレクトエージェント、カスタムルーティングを選択できます
- 「Handoff to Sales」スキルに統合機能を追加し、それをトリガーするインテントを定義します
- 自動生成された指示を確認し、各統合のトリガーとなるインテントを絞り込み、プレビューでスキルをテストできます
ドキュメントについては、 ライブチャットとミーティング予約の有効化を参照してください。
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