[B2B Edition]{class="badge informative"}

主要アカウントの拡大

B2B企業にとって、主要アカウントの成長と維持は最重要課題となっています。 取引の進捗を確認するための前提条件は、ターゲットアカウントの主要な関係者と適切なタイミングでコミュニケーションを取ることです。

新しい獲得やリテンション、アップセルの動きを通じて主要顧客を成長させる方法を検討する場合、Customer Journey Analytics B2B editionは、営業部門やビジネスアナリストが、営業段階の進捗状況や部門間のコラボレーションに関するより詳細なインサイトを提供する支援をします。 例については、次の節を参照してください。

セールスステージの進行

アドホックなリードコンバージョンレポートを作成して配信し、アカウントがsales funnelをどのように通過するのかを把握します。

​ フォールアウト ​ ビジュアライゼーションを使用すると、順次ジャーニーの事前定義されたステップ間のコンバージョン率と脱落を視覚化できます。

例

アカウントのセールスfunnel（リードから商談まで）の上部のフォールアウトを確認します。

コラボレーション

営業、マーケティング、製品の各チーム間のコミュニケーションを改善したいとします。 あらゆる関係者が統合されたデータストーリーを入手できるように、アラート、注釈、プロジェクト内でのコメント、レポートやビジュアライゼーションの共有などのオプションを利用できます。

Customer Journey Analytics B2B editionでは、次の機能を使用できます。