Generazione rapporti per Target in Adobe Customer Journey Analytics
L'integrazione tra Adobe Customer Journey Analytics e Target offre potenti strumenti di analisi che consentono di risparmiare tempo per il programma di ottimizzazione.
I vantaggi principali dell’utilizzo di Customer Journey Analytics come origine di reporting per Target sono:
- Gli addetti al marketing possono applicare dinamicamente le metriche di successo di Customer Journey Analytics ai rapporti delle attività di Target in qualsiasi momento. Non è necessario specificare tutte le impostazioni prima di eseguire l’attività.
- Gli addetti al marketing possono sfruttare le funzionalità di Customer Journey Analytics, ad esempio il pannello Sperimentazione, per analizzare ulteriormente la personalizzazione del sito Web.
- Gli addetti al marketing possono avere un'unica origine per la generazione di rapporti per Adobe Journey Optimizer e Target. Entrambi i prodotti di personalizzazione possono essere collegati a Customer Journey Analytics per una visione più olistica della personalizzazione web.
Considerazioni
Prima di utilizzare l'integrazione di Customer Journey Analytics e Target, considera le seguenti informazioni:
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Per utilizzare Customer Journey Analytics come origine per la generazione di rapporti per Target, sia tu che la tua società dovete avere accesso ad Customer Journey Analytics e a Target. Se hai bisogno di accedere a una delle soluzioni, contatta l’amministratore della tua organizzazione o il rappresentante del tuo account.
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Per creare attività Target con reporting Customer Journey Analytics, è necessario avere il ruolo "Approver" o "Editor" in Target.
- Se la tua organizzazione dispone di un account Target Standard, consulta Specificare ruoli e autorizzazioni in Utenti.
- Se si dispone di un account Target Premium, consulta Ruoli e autorizzazioni in Autorizzazioni per gli utenti Enterprise.
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Essere parte di un ruolo in Adobe Experience Platform per impostare un'attività Target con Customer Journey Analytics come origine per la generazione di rapporti. Per ulteriori informazioni, vedere Aggiungere un ruolo in Adobe Experience Platform in Configurare le autorizzazioni nell'esercitazione Architetto dati e ingegnere.
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A seconda delle impostazioni, il reporting può essere modificato per attività o a livello di organizzazione. Consulta Soluzione Reporting Cloud in Configurare il reporting in Target.
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Per la generazione dei rapporti, utilizza un’origine o l’altra. Non è possibile raccogliere dati per una singola attività da diverse origini di reporting.
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Quando imposti Customer Journey Analytics come origine di reporting, ti viene richiesto di specificare la sandbox per la generazione dei rapporti. Durante la configurazione, vengono visualizzate solo le sandbox a cui hai accesso.
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Tutte le attività Target esistenti continuano a utilizzare la raccolta dati Target e non sono interessate dall'abilitazione di questa integrazione.
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Per utilizzare questa integrazione, il metodo di implementazione preferito ha Adobe Experience Platform e Target implementati tramite Adobe Experience Platform Web SDK.
Se al momento non hai implementato Adobe Experience Platform Web SDK, puoi anche creare una Adobe Analytics connessione di origine per inserire i dati in Adobe Experience Platform. Se prevedi di utilizzare questo metodo, devi selezionare una suite di rapporti Analytics insieme alla sandbox Adobe Experience Platform utilizzata con Customer Journey Analytics.
note note NOTE Se si utilizza una connessione di origine Adobe Analytics, sono presenti report in Adobe Analytics e Customer Journey Analytics. Tuttavia, a causa di diversi algoritmi tra queste due soluzioni, è improbabile che i risultati corrispondano. -
Per qualsiasi domanda sulla tempistica, vedi Considerazioni sulla latenza in Domande frequenti nella Adobe Customer AnalyticsGuida.
Tipi di attività supportati supported-activities
I seguenti tipi di attività sono supportati quando si utilizza Adobe Experience Platform Web SDK o la libreria JavaScript at.js:
Creare un’attività che utilizza Customer Journey Analytics come origine di reporting
La creazione di un’attività Target che utilizza Customer Journey Analytics come origine di reporting è simile alla configurazione di una normale attività Target.
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Dall'elenco Activities, fai clic su Create Activity, quindi seleziona il tipo di attività (in base al grafico attività supportato sopra) e inizia a configurare l'attività.
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Quando si arriva alla pagina Goals & Settings del flusso di lavoro di creazione attività in tre parti, selezionare Customer Journey Analytics come origine per la generazione di rapporti.
note note NOTE Impossibile modificare l’origine di reporting quando l’attività Target è già live. -
Seleziona una sandbox.
In questo elenco a discesa sono visualizzate solo le sandbox a cui hai accesso. Se una o più delle sandbox a cui hai accesso non è presente nell’elenco, verifica di avere l’accesso. Contatta l’Assistenza clienti se i problemi persistono.
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Specifica l’obiettivo dell’attività.
Seleziona una metrica di successo da utilizzare come obiettivo per ogni attività. Puoi scegliere una delle metriche di conversione di Target o utilizzare una metrica di Customer Journey Analytics.
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Fare clic su Save & Close.
Configurare una connessione a Customer Journey Analytics
Dopo la creazione di un’attività Target, è necessario creare una connessione in Customer Journey Analytics. Se hai già impostato una connessione, puoi utilizzarla e saltare al passaggio 4 seguente. La connessione consente a Customer Journey Analytics di iniziare a estrarre dati dal set di dati per il reporting.
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In Customer Journey Analytics nella pagina Connections fare clic su Create a new connection.
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Configura la connessione e le impostazioni dei dati con le informazioni corrette.
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Aggiungi il set di dati evento utilizzato durante la configurazione dello stream di dati.
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Aggiungi il set di dati di ricerca Adobe Target Classification Events, quindi fai clic su Next.
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Configura il set di dati evento.
Per ulteriori informazioni, vedere Aggiungere e configurare i set di dati in Creare una connessione nella Guida di Adobe Customer Journey Analytics.
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Configura il set di dati di ricerca con il campo Key come "chiave" e il campo chiave Matching con il seguente percorso:
code language-none _experience.decisioning.propositions.scopeDetails.correlationID
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Fai clic su Add datasets, quindi su Save nella schermata successiva per terminare la connessione.
Impostare le visualizzazioni dati
Configurare una visualizzazione dati in Customer Journey Analytics. Una visualizzazione dati garantisce che i dati della connessione possano essere utilizzati correttamente.
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Configura la visualizzazione dati e accertati che punti alla connessione creata in precedenza.
Per ulteriori informazioni, vedere Creare o modificare una visualizzazione dati nella Guida di Adobe Customer Journey Analytics.
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Per visualizzare correttamente i dati Target in Customer Journey Analytics, è necessario aggiungere come dimensioni i campi seguenti dal set di dati di ricerca:
- Experience Name
- Experience ID
- Activity Name
- Activity ID
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Per utilizzare le dimensioni Target nel pannello Experimentation, imposta le seguenti etichette di contesto:
- Per Activity Name, utilizzare "Sperimentazione".
- Experience Name, utilizzare "Variante esperimento".
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Terminare la configurazione di altri campi, quindi al termine fare clic su Save and continue.
Crea e visualizza i report attività in Customer Journey Analytics
Dopo aver completato l'installazione, Customer Journey Analytics tramite Adobe Experience Cloud o la scheda Reports dell'attività in Target.
La scheda Rapporti ha un collegamento View in Customer Journey Analytics. Attualmente, questo collegamento ti reindirizza alla pagina di destinazione principale Customer Journey Analytics.
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L'integrazione di Target/Customer Journey Analytics non include un rapporto predefinito come A4T. I report attività devono essere generati in Customer Journey Analytics.
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Se Use a CJA Metric è selezionata come metrica di obiettivo dell'attività, questa opzione offre flessibilità per specificare quando è necessario definire metriche di successo specifiche. La metrica di successo viene selezionata durante la configurazione del pannello Experimentation. Incremento e affidabilità vengono calcolati dalla metrica CJA selezionata.
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In Customer Journey Analytics, creare un pannello Sperimentazione, quindi selezionare l'attività dal menu a discesa Experiment.
Per ulteriori informazioni, vedere Pannello Sperimentazione in Pannello Sperimentazione nella guida Customer Journey Analytics.
note important IMPORTANT Se l'attività non viene visualizzata nell'elenco a discesa Experiment, verificare che sia selezionata la visualizzazione dati corretta e che le dimensioni Target includano le etichette di contesto richieste (vedere il passaggio 3 in Configurare le visualizzazioni dati). -
Fare clic su Build.
Il pannello Experimentation restituisce un set completo di dati e visualizzazioni per consentirti di comprendere meglio le prestazioni degli esperimenti. Per ulteriori informazioni, vedere Panel output in Pannello Sperimentazione nella guida di Customer Journey Analytics.
