Ottimizzazione dell’ora di invio delle e-mail
Utilizza la funzione di ottimizzazione del tempo di invio per personalizzare la tempistica di consegna delle e-mail per percorsi di persone prevedendo quando è più probabile che ogni profilo sia coinvolto. Invece di un tempo di invio fisso, STO utilizza segnali storici di coinvolgimento e-mail per pianificare la consegna al momento ottimale per ogni destinatario, migliorando il coinvolgimento complessivo.
STO analizza il coinvolgimento storico di ciascun profilo utilizzando un modello di linguaggio di grandi dimensioni. Prevede e classifica i potenziali tempi di invio, quindi pianifica la consegna al momento più alto nella finestra di ottimizzazione.
Disponibilità e ambito correnti
L’ottimizzazione dell’ora di invio è attualmente supportata per:
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Tipo di Percorso: Percorsi di persone
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Canale: e-mail
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Configurazione: Invia e-mail nodo azione
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Generazione rapporti: Assistente IA tramite l'abilità Osservabilità Percorso
Informazioni approfondite sulle prestazioni, come l’utilizzo, l’incremento del coinvolgimento e i confronti STO e non-STO, sono disponibili tramite query in linguaggio naturale nell’Assistente IA.
Ci sono molti miglioramenti futuri pianificati per STO:
- Supporto per Percorsi di account
- Configurazione STO globale nell'area Amministratore
- Abilitazione STO a livello di percorso
- Divisioni di test/controllo configurabili
- Un dashboard dedicato per la generazione di rapporti STO
Configurazione
Puoi configurare l'ottimizzazione dell'ora di invio quando aggiungi un Esegui un'azione nodo a un percorso di persone.
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Per Seleziona azione, scegli Invia e-mail.
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Utilizza l'interruttore Ottimizzazione dell'ora di invio per abilitare la funzione.
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Impostare le opzioni STO per specificare la finestra e la distribuzione dei test:
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Invia entro - Questo valore determina la finestra di ottimizzazione (in giorni), che è l'intervallo di tempo in cui è possibile recapitare le e-mail. Ad esempio, per un webinar che si svolge in cinque giorni, puoi impostare una finestra di quattro o cinque giorni. STO seleziona il tempo di invio migliore previsto per ciascun profilo all’interno di questa finestra.
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STO / Distribuzione fissa - STO crea automaticamente una suddivisione test e controllo per suddividere i profili idonei tra i tempi di invio ottimizzati e quelli fissi. La suddivisione consente un confronto diretto delle prestazioni. (I miglioramenti futuri sono pianificati per consentire percentuali di suddivisione personalizzate).
note note NOTE I profili con una solida cronologia di coinvolgimento vengono suddivisi in gruppi di controllo e di test in modo uniforme per misurare l’impatto dell’operazione STO. Per garantire risultati statisticamente affidabili, la suddivisione tra STO e non STO è limitata tra il 30% e il 70%. Questo aiuta a evitare che le coorti più piccole distorcano i risultati e garantisce confronti significativi. 
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Subito dopo il nodo Invia e-mail, aggiungi un nodo Attendi.
Un nodo di attesa deve seguire immediatamente un’azione e-mail abilitata per STO. L’aggiunta di questo nodo assicura che i profili rimangano nel percorso fino a quando la finestra di ottimizzazione completa non viene cancellata e tutti gli invii dell’STO non vengono completati. Se si omette questo nodo, il sistema contrassegna la configurazione come non valida.
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Dopo aver completato il resto del percorso di persone, procedi alla pubblicazione.
Informazioni su STO
Gli approfondimenti STO vengono forniti tramite l'Assistente AI utilizzando l'abilità di osservabilità di Journey Agent. Puoi eseguire query sull’utilizzo, sulle metriche di coinvolgimento, sui risultati di test/controlli, sulle prestazioni dei nodi e sull’impatto complessivo del percorso.