Dove vengono memorizzati i dati del profilo?
Real-Time Customer Profile mantiene il proprio archivio dati (denominato "archivio profili"), separato dal Data Lake che contiene altri dati Experience Platform acquisiti.
Se ho già acquisito i dati in Experience Platform, posso renderli disponibili nell’archivio Profili?
Se i dati sono stati acquisiti in un set di dati non di profilo, devi acquisirli nuovamente in un set di dati abilitato per il profilo per renderli disponibili nell’archivio Profili. È possibile abilitare un set di dati esistente per il profilo, tuttavia tutti i dati acquisiti prima di tale configurazione non verranno ancora visualizzati nell’archivio dei profili.
Se desideri aggiungere dati precedentemente acquisiti all'archivio profili, segui il tutorial sulla configurazione del set di dati per creare un nuovo set di dati o convertire un set di dati esistente da abilitare per Profilo, quindi riacquisisci i dati desiderati in tale set di dati.
Come posso visualizzare i dati del profilo acquisiti?
Esistono diversi metodi per visualizzare i dati del profilo, a seconda che si utilizzi l’API o l’interfaccia utente.
Mediante l’API
Se si conoscono gli ID delle entità profilo a cui si desidera accedere, è possibile utilizzare l'endpoint /entities (accesso profilo) nell'API profilo per cercare tali entità. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione sulle entità nella guida per gli sviluppatori.
Puoi anche utilizzare l’API del servizio di segmentazione di Adobe Experience Platform per accedere ai singoli profili dei clienti idonei per l’iscrizione a un pubblico. Per ulteriori informazioni, vedere Panoramica del servizio di segmentazione.
Utilizzo dell’interfaccia utente
Nell'interfaccia utente di Experience Platform, la scheda Sfoglia nell'area di lavoro Profili ti consente di visualizzare il conteggio totale dei profili e di cercare i singoli profili in base al loro valore di identità. Per ulteriori informazioni, consulta la Guida utente del profilo.
Puoi anche visualizzare un elenco dei tuoi tipi di pubblico nella scheda Sfoglia nell'area di lavoro Tipi di pubblico. Dopo aver selezionato un pubblico, viene visualizzato un campione di profili idonei per quel pubblico. Puoi quindi selezionare uno di questi profili elencati per visualizzarne i dettagli. Per ulteriori informazioni, vedi Panoramica dell'interfaccia utente di segmentazione.
Codici di errore
Di seguito è riportato un elenco di messaggi di errore che possono verificarsi quando si lavora con l’API Profilo cliente in tempo reale. Se l'errore riscontrato non è elencato qui, è possibile trovarlo nella guida generale alla risoluzione dei problemi di Experience Platform.
Impossibile cercare lo schema dell’attributo calcolato per il percorso specificato
{
"code": "400",
"message": "Could not lookup schema of the computed attribute for the provided path"
}
Durante la creazione di un nuovo attributo calcolato, questo errore si verifica quando il sistema non è riuscito a trovare lo schema fornito nel payload della richiesta. Verificare di aver fornito l'ID tenant corretto nella proprietà path del payload e che i valori di schema.name siano un nome di schema valido.
Se non conosci il tuo ID tenant, puoi recuperarlo seguendo i passaggi descritti nella Guida per gli sviluppatori del registro degli schemi.