Guardrail predefiniti per dati e segmentazione Real-Time Customer Profile
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Adobe Experience Platform consente di fornire esperienze cross-channel personalizzate basate su informazioni comportamentali e attributi del cliente sotto forma di profili cliente in tempo reale. Per supportare questo nuovo approccio ai profili, Experience Platform utilizza un modello di dati ibridi altamente denormalizzati che differisce dal modello tradizionale di dati relazionali.
Questo documento fornisce i limiti predefiniti di utilizzo e tasso per aiutarti a modellare i dati profilo per ottenere prestazioni di sistema ottimali. Durante l’esame dei seguenti guardrail, si presume che i dati siano stati modellati correttamente. In caso di domande su come modellare i dati, contatta il rappresentante del servizio clienti.
Introduzione
I seguenti servizi Experience Platform sono coinvolti nella modellazione dei dati del Profilo cliente in tempo reale:
- Real-Time Customer Profile: creare profili consumer unificati utilizzando dati provenienti da più origini.
- Identità: identità Bridge da diverse origini dati acquisite in Experience Platform.
- Schemi: gli schemi Experience Data Model (XDM) sono il framework standardizzato in base al quale Experience Platform organizza i dati sull'esperienza del cliente.
- Tipi di pubblico: il motore di segmentazione in Experience Platform viene utilizzato per creare tipi di pubblico dai profili dei clienti in base ai comportamenti e agli attributi dei clienti.
Tipi di limite
In questo documento sono disponibili due tipi di limiti predefiniti:
Limiti del modello dati
Le seguenti protezioni forniscono i limiti consigliati per la modellazione dei dati Profilo cliente in tempo reale. Per ulteriori informazioni sulle entità primarie e sulle entità dimensione, vedere la sezione relativa ai tipi di entità nell'appendice.
Guardrail dell’entità primaria
guardrail di entità Dimension
Limiti di dimensione dei dati
I seguenti guardrail si riferiscono alle dimensioni dei dati e forniscono i limiti consigliati per i dati che possono essere acquisiti, memorizzati e interrogati come previsto. Per ulteriori informazioni sulle entità primarie e sulle entità dimensione, vedere la sezione relativa ai tipi di entità nell'appendice.
Guardrail dell’entità primaria
guardrail di entità Dimension
Guardrail di segmentazione
I guardrail descritti in questa sezione si riferiscono al numero e alla natura dei tipi di pubblico che un’organizzazione può creare in Experience Platform, nonché alla mappatura e all’attivazione dei tipi di pubblico nelle destinazioni.
100 all'anno (sandbox di sviluppo)
Disponibilità prevista
La sezione seguente illustra la disponibilità prevista per i tipi di pubblico e i criteri di unione nei servizi a valle come le destinazioni Real-Time CDP:
Appendice
Questa sezione fornisce ulteriori dettagli sui limiti riportati in questo documento.
Tipi di entità
Il modello dati dell'archivio Profile è costituito da due tipi di entità di base: entità primarie e entità dimensionali.
Entità primaria
Un’entità primaria, o entità di profilo, unisce i dati per formare una "singola sorgente di verità" per un individuo. Questi dati unificati vengono rappresentati utilizzando la cosiddetta "visualizzazione unione". Una vista unione aggrega i campi di tutti gli schemi che implementano la stessa classe in un unico schema di unione. Lo schema di unione per Real-Time Customer Profile è un modello di dati ibridi denormalizzati che funge da contenitore per tutti gli attributi di profilo e gli eventi comportamentali.
Gli attributi indipendenti dal tempo, noti anche come "dati record", vengono modellati utilizzando XDM Individual Profile, mentre i dati della serie temporale, noti anche come "dati evento", vengono modellati utilizzando XDM ExperienceEvent. Quando i dati dei record e delle serie temporali vengono acquisiti in Adobe Experience Platform, attiva Real-Time Customer Profile per iniziare ad acquisire i dati abilitati per il relativo utilizzo. Più interazioni e dettagli vengono acquisiti, più solidi saranno i singoli profili.
Entità Dimension
Anche se l’archivio dati profilo che gestisce i dati profilo non è un archivio relazionale, Profilo consente l’integrazione con entità dimensionali di piccole dimensioni per creare tipi di pubblico in modo semplificato e intuitivo. Questa integrazione è nota come segmentazione con più entità.
La tua organizzazione può anche definire classi XDM per descrivere elementi diversi dai singoli utenti, ad esempio store, prodotti o proprietà. Questi schemi, modellati utilizzando classi XDM diverse dalla classe Profilo individuale XDM, sono denominati "entità dimensione" (anche note come "entità di ricerca") e non contengono dati di serie temporali. Gli schemi che rappresentano entità dimensione sono collegati alle entità profilo tramite l'utilizzo di relazioni schema.
Le entità Dimension forniscono dati di ricerca che facilitano e semplificano le definizioni dei segmenti con più entità e devono essere sufficientemente piccole da consentire al motore di segmentazione di caricare l’intero set di dati in memoria per un’elaborazione ottimale (ricerca rapida dei punti).
Frammenti di profilo
In questo documento sono presenti diversi guardrail che fanno riferimento a "frammenti di profilo". In Experience Platform, più frammenti di profilo vengono uniti per formare Real-Time Customer Profile. Ogni frammento rappresenta un’identità primaria univoca e il record corrispondente o il set completo di dati evento per tale ID all’interno di un dato set di dati. Per ulteriori informazioni sui frammenti di profilo, consulta la Panoramica profilo.
Criteri di unione
Quando si riuniscono dati provenienti da più origini, i criteri di unione sono le regole utilizzate da Experience Platform per determinare la modalità di assegnazione delle priorità e i dati da combinare per creare tale vista unificata. Ad esempio, se un cliente interagisce con il tuo marchio su più canali, la tua organizzazione avrà più frammenti di profilo relativi a quel singolo cliente che appaiono in più set di dati. Quando questi frammenti vengono acquisiti in Experience Platform, vengono uniti per creare un unico profilo per quel cliente. Quando i dati provenienti da più origini sono in conflitto, il criterio di unione determina quali informazioni includere nel profilo per la persona. È consentito un massimo di cinque (5) criteri di unione che utilizzano lo schema _xdm.context.profile
per sandbox. Per ulteriori informazioni sui criteri di unione, leggere la panoramica dei criteri di unione.
Set di dati della suite di rapporti di Adobe Analytics in Experience Platform
È possibile abilitare più suite di rapporti per il profilo, purché tutti i conflitti di dati siano stati risolti. Puoi utilizzare la funzionalità Preparazione dati per risolvere i conflitti di dati tra eVar, Elenchi e Proprietà. Per ulteriori informazioni su come utilizzare la funzionalità Preparazione dati, consulta la guida dell'interfaccia utente del connettore Adobe Analytics.
Passaggi successivi
Consulta la seguente documentazione per ulteriori informazioni su altri guardrail dei servizi Experience Platform, sulla latenza end-to-end e sulle licenze dai documenti di descrizione del prodotto Real-Time CDP:
- Guardrail Real-Time CDP
- Diagrammi di latenza end-to-end per vari servizi Experience Platform.
- Real-Time Customer Data Platform (Edizione B2C - Pacchetti Prime e Ultimate)
- Real-Time Customer Data Platform (B2P - Pacchetti Prime e Ultimate)
- Real-Time Customer Data Platform (B2B - Pacchetti Prime e Ultimate)