Adobe Experience Platform integrazioni
Se il tuo team utilizza Adobe Experience Platform insieme ad altre soluzioni Adobe, ti serve un’immagine semplice di ciò che connette dove, senza perdere i nomi dei prodotti. In questa pagina viene fornita l’immagine seguente: come entrano i dati in Experience Platform, come i tipi di pubblico e gli attributi vengono inviati a strumenti come Adobe Target e dove è possibile leggere le guide di configurazione dettagliate.
Inizia con Funzionamento di Adobe Experience Platform e delle applicazioni se desideri la storia completa sulle Experience Platform prime app (Real-Time CDP, Adobe Journey Optimizer, Customer Journey Analytics, Adobe Marketing Campaign Analytics (in precedenza Adobe Mix Modeler). Questa pagina correlata si concentra su altri prodotti nello stack di Adobe che si collegano in Experience Platform.
Elementi coperti da questa pagina what-this-page-covers
Utilizza questo elenco come mappa. Puoi passare a qualsiasi sezione dalle intestazioni seguenti.
- Due modelli mentali: Experience Platform-prime app rispetto a prodotti che si integrano con Experience Platform (origini, destinazioni, shell Adobe CX Enterprise condivisa).
- Quattro modelli di integrazione: acquisizione, attivazione, servizi condivisi e Data Collection (la raccolta fa parte di Experience Platform, non è un prodotto secondario separato).
- App Adobe come origini: Analytics, Audience Manager, Campaign, Marketo e altre che inseriscono dati in Experience Platform.
- Adobe Target: Utilizzo di tipi di pubblico e attributi Experience Platform nella personalizzazione e nei test.
- Scenari reali: brevi Analytics come sorgente e Target come destinazione.
- Altre destinazioni: Dove sfogliare i connettori oltre Target.
- Tre controlli prima di ridimensionare: Identità, governance, sistema di record.
Per chi è questo who-should-read
Experience Platform-prime app rispetto alle integrazioni built-on-vs-connects
Ecco la distinzione che riduce la confusione:
- Basato su Experience Platform: Prodotti come Real-Time CDP e Journey Optimizer eseguono i flussi di lavoro principali sugli stessi profili, tipi di pubblico e governance configurati in Experience Platform. Consulta [Scopo di ogni applicazione]apps-overview.md#applications-at-a-glance).
- Si integra con Experience Platform: Un altro prodotto Adobe invia dati a Experience Platform (origini), riceve tipi di pubblico o attributi da Experience Platform (destinazioni) o viene visualizzato insieme a Experience Platform all’interno di Adobe CX Enterprise (navigazione condivisa, Audience Library e servizi simili). Per informazioni sul contesto, vedere Adobe CX Enterprise.
La maggior parte dei team del mondo reale utilizza entrambi. Unifichi i dati dei clienti su Experience Platform e inserisci comunque la cronologia di Analytics, gli strumenti multimediali o i prodotti di personalizzazione a cui appartieni la tua roadmap.
Modelli di integrazione (riferimento rapido) integration-types
Data Collection: parte della tua Experience Platform foundation data-collection
Utilizza Adobe Experience Platform Data Collection (Tags, Experience Platform Web SDK, Experience Platform Mobile SDK e datastreams) per implementare la raccolta in Experience Platform e Edge Network. Consideralo come un’infrastruttura con acquisizione e Identity Service, non accanto a cloud di marketing non correlati.
Se stai già eseguendo il rollout di Web SDK o Mobile SDK per Real-Time CDP, Journey Optimizer o Customer Journey Analytics, stai utilizzando questo stesso livello descritto in Servizi Experience Platform in sintesi.
Inserimento dei dati dell’applicazione Adobe in Experience Platform (origini) adobe-sources
Potresti avere già dati dettagliati in altri prodotti Adobe. Experience Platform può acquisire da diversi di essi in modo che la cronologia e i campi specializzati si trovino accanto al modello unificato, sempre con schemi, mappature e governance applicati.
Esempi richiamati nella documentazione di Experience Platform includono:
- Adobe Analytics (dati e classificazioni della suite di rapporti)
- Adobe Audience Manager
- Adobe Campaign Managed Cloud Services
- Marketo Engage
Passaggio successivo: apri la panoramica origini, quindi utilizza la categoria delle applicazioni Adobe nel catalogo per trovare il connettore necessario.
Adobe Target adobe-target
Adobe Target è il luogo in cui molti team eseguono la personalizzazione e la sperimentazione tra siti web, app mobili e punti di contatto simili. Non è elencata tra le quattro Experience Platform prime app nella panoramica correlata. Al contrario, Target di solito agisce su ciò che hai già deciso in Experience Platform (chi è idoneo per ciò che, quali attributi contano).
Funzionamento tipico:
- Attiva da Experience Platform: Condividi i tipi di pubblico generati da Real-Time Customer Profile (e i tuoi flussi di lavoro di segmentazione) in Target utilizzando la connessione Adobe Target nel catalogo delle destinazioni. Se il prodotto lo supporta, puoi anche inviare gli attributi del profilo per la personalizzazione, non solo l’iscrizione all’elenco.
- Implementazione corrispondente allo stack: Ciò che puoi fare dipende da come Target viene distribuito: Experience Platform Web SDK con flussi di dati o altri percorsi descritti nella guida di destinazione. Alcuni scenari utilizzano segmentazione Edge e personalizzazione Edge. I tipi di pubblico in batch e in streaming si comportano in modo diverso a seconda della configurazione. La documentazione di destinazione specifica la matrice.
Dove leggere dopo: inizia con connessione Adobe Target (casi d’uso, sandbox, aree di lavoro, mappatura). Per Edge Network e il contesto della raccolta, vedere Panoramica sulla raccolta dati.
Scenari reali real-world-scenarios
Queste storie sono semplificate a scopo illustrativo. Le origini, la configurazione dell’identità e le licenze saranno diverse. Utilizzali come punti di partenza per le conversazioni con il team di implementazione e non come script di distribuzione.
Marchio di vendita al dettaglio: Adobe Analytics cronologia unificata nei profili unificati scenario-analytics
Un retailer si basa già su Adobe Analytics per il comportamento digitale e l’attribuzione della campagna. Attivano il connettore di origine Adobe Analytics in modo che i dati della suite di rapporti arrivino nei Experience Platform set di dati con mappature dei campi concordate. Le regole di identità legano gli identificatori Analytics agli ID con spazio dei nomi utilizzati altrove (ad esempio CRM o sistemi di fidelizzazione in cui i criteri lo consentono). Una volta che i dati sono stati inseriti insieme ai più recenti eventi Web e di app raccolti tramite Data Collection, gli addetti al marketing creano i tipi di pubblico in Real-Time CDP da un’immagine più completa, non solo “chi ha fatto clic ieri” in isolamento, ma anche chi sono tra i canali. Tali tipi di pubblico possono essere attivati per inviare e-mail, file multimediali a pagamento o Adobe Journey Optimizer percorsi utilizzando le stesse etichette di governance impostate dal team su Experience Platform.
Rimozione: Analytics diventa parte del record cliente unificato in Experience Platform invece di un silo separato, purché identità e definizioni rimangano allineate.
Stesso retailer: personalizzazione avanzata dei tipi di pubblico in Adobe Target scenario-target
Il team di personalizzazione desidera che le griglie dei prodotti e l’eroe della home page riflettano il livello di fedeltà e la recente navigazione ad alto intento, non un sito adatto a tutti. I tipi di pubblico generati su Experience Platform (ad esempio i membri che hanno navigato con l’attrezzatura in esecuzione ma non l’hanno acquistata in sette giorni) vengono attivati su Adobe Target tramite la connessione Adobe Target. Le attività e le esperienze Target leggono tali tipi di pubblico in modo che i visitatori possano vedere offerte o layout personalizzati nei test eseguiti dal team. A seconda dell’implementazione, gli attributi del profilo possono anche fluire per una personalizzazione più ricca. Le impostazioni orientate ad Edge possono utilizzare Web SDK e flussi di dati come descritto nella guida alla destinazione.
Ritiro: Experience Platform decide chi è idoneo. Adobe Target decide come presentare l’esperienza ai visitatori all’interno dei test e delle attività.
Altre destinazioni Adobe e partner adobe-destinations
Oltre a Target, puoi attivare molti altri endpoint Adobe e non Adobe (e-mail, annunci, archiviazione e altro) a seconda della licenza.
Sfoglia tutto nel catalogo destinazioni. Conferma sempre il tuo contratto e la disponibilità regionale per un determinato connettore prima di progettarlo.
Per Real-Time CDP B2B Edition, Journey Orchestration, Real-Time CDP Collaboration e altre applicazioni in Experience Platform che non sono le quattro nella tabella correlata principale, vedere Altre applicazioni ed edizioni in Experience Platform.
Tre controlli prima della scalabilità checkpoints
Quando colleghi Experience Platform ad altri prodotti Adobe, i team hanno meno sorprese se concordi in anticipo su:
- Identità: gli spazi dei nomi e gli ID sono allineati in modo che Profilo, destinazioni e rapporti facciano riferimento tutti alla stessa persona o allo stesso account in cui il criterio lo consente? In caso contrario, i tipi di pubblico e le dashboard non corrisponderanno e i clienti otterranno esperienze incoerenti.
- Governance: Le etichette e il consenso su Experience Platform seguono i tuoi tipi di pubblico nell’attivazione. Gli strumenti a valle devono rispettare queste scelte, non aggirarle.
- Sistema di record: Experience Platform è l’origine di verità per un attributo specificato per questo percorso oppure è ancora di proprietà di un altro sistema? L’ambiguità genera messaggi e rapporti in conflitto.
Risorse aggiuntive additional-resources
- Funzionamento di Adobe Experience Platform e delle applicazioni: Experience Platform-prime applicazioni e condivisione dei dati.
- Panoramica di Adobe Experience Platform: principali punti di accesso alla guida.
- Blueprint di esperienza digitale: architetture di riferimento tra le soluzioni Adobe.
- Adobe Experience Platform e applicazioni (diagrammi di architettura): diagrammi stack visivi.