Iniziamo

Questo caso d'uso particolare si concentra sulla creazione di un'e-mail del carrello abbandonata utilizzando i dati dell'istanza Commerce e inviandola ad Adobe Journey Optimizer.

Cos’è Adobe Journey Optimizer?

Adobe Journey Optimizer ti consente di personalizzare l'esperienza di e-commerce per i tuoi acquirenti. Ad esempio, puoi utilizzare Journey Optimizer per creare e distribuire campagne di marketing pianificate, come le promozioni settimanali di un negozio al dettaglio, o generare un’e-mail abbandonato nel carrello se un cliente ha aggiunto un prodotto a un carrello ma non lo ha completato.

In questo argomento imparerai a creare un'e-mail del carrello abbandonata ascoltando un evento checkout generato dalla tua istanza di Commerce e rispondendo a tale evento in Journey Optimizer.

IMPORTANTE
A scopo dimostrativo, utilizza l'ambiente sandbox Commerce per non diluire i dati dell'evento di produzione con i dati dell'evento di vetrina e di back office inviati ad Experience Platform.

Prerequisiti

Prima di iniziare con questi passaggi, assicurati:

  • È stato eseguito il provisioning per utilizzare Adobe Journey Optimizer. In caso di dubbi, rivolgiti all’integratore di sistemi o al team di sviluppo che gestisce progetti e ambienti.
  • Hai installato e configurato l'estensione Data Connection in Commerce.
  • Hai confermato che i dati dell'evento Commerce stanno arrivando al server Edge di Experience Platform.