Abilitare le funzioni B2B

Per impostazione predefinita, tutte le funzioni B2B sono inizialmente disabilitate. L’amministratore dello store può abilitare o disabilitare le funzioni B2B in base alle esigenze degli store di Commerce. Per un elenco completo delle impostazioni di configurazione B2B, vedi Riferimento configurazione funzionalità B2B.

Quando abiliti il supporto per le aziende dei clienti, vengono abilitate automaticamente ulteriori funzioni B2B:

  • Shared Catalog

    Supporta la configurazione personalizzata dei prezzi per diverse società e abilita le autorizzazioni per le categorie per tutti i negozi.

  • Enable Shared Catalog direct products price assigning

    Migliora le prestazioni del sito memorizzando nell'indice dei prezzi solo i prodotti assegnati a un catalogo condiviso. Abilitare questa funzione è una best practice per i commercianti che hanno molti cataloghi condivisi, per gestire i prezzi personalizzati per diverse aziende.

  • B2B Quotes

    Consente ai venditori e agli acquirenti aziendali di negoziare i prezzi.

  • B2B default payment and shipping methods

    Determina la selezione delle opzioni di pagamento e spedizione disponibili per gli acquirenti B2B sul punto vendita.

Le impostazioni di configurazione per queste funzionalità sono visibili solo quando Enable Company è impostato su Yes.

Le funzionalità B2B Quick Order e Requisition List possono essere abilitate e disabilitate in modo indipendente.

Configurare le funzioni B2B

  1. Nella barra laterale Admin, passa a Stores > Settings>Configuration.

    Se si dispone di un'installazione multisito, impostare il controllo Store View nell'angolo superiore sinistro sul sito Web in cui si applica la configurazione.

  2. Nel pannello a sinistra in General, scegli B2B Features:

    Configurazione B2B - generale {width="600"}

    • Consenti ai clienti di gestire i propri account aziendali e abilitare il supporto per ulteriori funzionalità B2B impostando Enable Company su Yes.

      Quando abiliti il supporto aziendale, il catalogo condiviso, il preventivo B2B, i metodi di pagamento B2B e i metodi di spedizione B2B vengono abilitati automaticamente.

    • Per consentire ai clienti e agli ospiti di effettuare rapidamente gli ordini in base allo SKU o al nome del prodotto, impostare Enable Quick Order su Yes.

    • Per consentire ai clienti di creare e gestire gli elenchi di richieste di acquisto dal dashboard account, impostare Enable Requisition List su Yes.

      Puoi anche configurare il numero massimo di elenchi che un cliente può avere per il proprio account.

  3. Al termine, fare clic su Save Config.

Configurare i metodi di pagamento e di spedizione B2B predefiniti

  1. Espandere Il selettore di espansione nella sezione Default B2B Payment Methods.

  2. Per stabilire i metodi di pagamento predefiniti per gli ordini B2B, impostare Applicable Payment Methods su uno dei seguenti:

    • All Payment Methods

    • Selected Payment Methods

      Per l'opzione specifica, selezionare Payment Methods che si desidera rendere disponibile ai clienti tenendo premuto il tasto Ctrl (PC) o Comando (Mac) mentre si fa clic su ciascuna opzione.

    L'elenco dei metodi di pagamento mostra quali opzioni sono attualmente abilitate o disabilitate nell'archivio. Oltre ai metodi di pagamento standard, l'elenco include anche i seguenti:

    • Non sono richieste informazioni sul pagamento
    • Pagamento in acconto
    • Account archiviati
    • Schede memorizzate

    Configurazione B2B - impostazioni metodo di pagamento predefinito {width="600"}

  3. Espandere Il selettore di espansione nella sezione Default B2B Shipping Methods.

  4. Per specificare i metodi di spedizione predefiniti per gli ordini B2B, impostare Applicable Shipping Methods su uno dei seguenti:

    • All Shipping Methods

    • Selected Shipping Methods

      Per l'opzione specifica, selezionare Shipping Methods che si desidera rendere disponibile ai clienti tenendo premuto il tasto Ctrl (PC) o Comando (Mac) mentre si fa clic su ciascuna opzione.

      L'elenco dei metodi di spedizione mostra quali sono attualmente abilitati o disabilitati.

    Configurazione B2B - metodi di spedizione predefiniti {width="600"}

  5. Al termine, fare clic su Save Config.

Configurare le opzioni e-mail aziendali

Il rappresentante commerciale assegnato come contatto principale per una società è configurato per impostazione predefinita come mittente di molti messaggi di posta elettronica automatizzati inviati alla società.

  1. Nella barra laterale Admin, passa a Stores > Settings>Configuration.

  2. Nel pannello a sinistra, espandi Customers e scegli Company Configuration.

  3. Se necessario, impostare Store View nella visualizzazione archivio per definire l'ambito della configurazione.

  4. Completare la sezione Company Registration:

    note note
    NOTE
    Deselezionare la casella di controllo Use system value per rendere modificabile il campo.
    • Impostare Company Registration Email Recipient sul contatto archivio che deve ricevere una notifica quando viene ricevuta una nuova richiesta di registrazione società.

    • Per Send Company Registration Email Copy To, immettere l'indirizzo di posta elettronica di ogni persona che deve ricevere una copia della notifica di registrazione. Separa più indirizzi e-mail con una virgola.

    • Per determinare la modalità di invio della copia della notifica, impostare Send Email Copy Method su una delle opzioni seguenti:

      • Bcc - Invia una copia di cortesia cieca includendo il destinatario nell'intestazione della stessa e-mail inviata al cliente. Il destinatario Ccn non è visibile al cliente.
      • Separate Email - Invia la copia come messaggio e-mail separato.
    • Se è stato preparato un modello di posta elettronica da utilizzare al posto di quello predefinito, impostare Default Company Registration Email sul nome del modello. Per impostazione predefinita, viene utilizzato il modello Company Registration Request.

      Configurazione clienti - registrazione società {width="600"}

  5. Completare la sezione Customer-Related Emails:

    Se hai preparato modelli e-mail alternativi da utilizzare al posto dei predefiniti, scegli il modello da utilizzare per ciascuno dei seguenti elementi:

    • Default ‘Sales Rep Assigned’ Email
    • Default ‘Assign Company to Customer’ Email
    • Default ‘Assign Company Admin’ Email
    • Default ‘Company Admin Inactive’ Email
    • Default ‘Company Admin Changed to Member’ Email
    • Default ‘Customer Status Active’ Email
    • Default ‘Customer Status Inactive’ Email

    Configurazione clienti - e-mail relative al cliente {width="600"}

  6. Completare la sezione Company Status Change:

    • Per Send Company Status Change Email Copy To, immettere l'indirizzo di posta elettronica di ogni persona che deve ricevere una copia della notifica di modifica dello stato. Separa più indirizzi e-mail con una virgola.

    • Per determinare la modalità di invio della copia della notifica, impostare Send Email Copy Method su una delle opzioni seguenti:

      • Bcc - Invia una copia di cortesia cieca includendo il destinatario nell'intestazione della stessa e-mail inviata al cliente. Il destinatario Ccn non è visibile al cliente.
      • Separate Email - Invia la copia come messaggio e-mail separato.
    • Se è stato preparato un modello di posta elettronica da utilizzare quando lo stato della società cambia da Pending Approval a Active, impostare Default ‘Company Status Change to Active 1’ Email sul nome del modello. Per impostazione predefinita, viene utilizzato il modello Company Status Active 1.

    • Se è stato preparato un modello di posta elettronica da utilizzare quando lo stato della società cambia da Rejected o da Blocked a Active, impostare Default ‘Company Status Change to Active 2’ Email sul nome del modello. Per impostazione predefinita, viene utilizzato il modello Company Status Active 2.

    • Se è stato preparato un modello di posta elettronica da utilizzare quando lo stato della società cambia in Rejected, impostare Default ‘Company Status Change to Rejected’ Email sul nome del modello. Per impostazione predefinita, viene utilizzato il modello Company Status Rejected.

    • Se è stato preparato un modello di posta elettronica da utilizzare quando lo stato della società cambia in Blocked, impostare Default ‘Company Status Change to Blocked’ Email sul nome del modello. Per impostazione predefinita, viene utilizzato il modello Company Status Blocked.

    • Se è stato preparato un modello di posta elettronica da utilizzare quando lo stato della società cambia in Pending Approval, impostare Default ‘Company Status Change to Pending Approval’ Email sul nome del modello. Per impostazione predefinita, viene utilizzato il modello Company Status Pending Approval.

    Configurazione clienti - modifica stato società {width="600"}

  7. Completare la sezione Company Credit Emails:

    • Impostare Company Credit Change Email Sender sul contatto archivio che deve ricevere una notifica quando viene apportata una modifica al limite di credito assegnato a una società. Per impostazione predefinita, la notifica viene inviata al rappresentante commerciale.

    • Per Send Company Credit Change Email Copy To, immettere l'indirizzo di posta elettronica di ogni persona che deve ricevere una copia della notifica di modifica del credito. Separa più indirizzi e-mail con una virgola.

    • Per determinare la modalità di invio della copia della notifica, impostare Send Email Copy Method su una delle opzioni seguenti:

      • Bcc - Invia una copia di cortesia cieca includendo il destinatario nell'intestazione della stessa e-mail inviata al cliente. Il destinatario Ccn non è visibile al cliente.
      • Separate Email - Invia la copia come messaggio e-mail separato.
    • Se hai preparato dei modelli e-mail da utilizzare al posto dei predefiniti, scegli il modello per ciascuna delle seguenti notifiche inviate all’amministratore della società.

      • Allocated Email Template
      • Updated Email Template
      • Reimbursed Email Template
      • Refunded Email Template
      • Reverted Email Template

    Configurazione clienti - e-mail di accredito società {width="600"}

  8. Al termine, fare clic su Save Config.

Configura approvazione ordine

La possibilità di tenere traccia dell'elaborazione degli ordini e degli ordini di acquisto consente agli amministratori della società di controllare le azioni degli acquirenti. La funzionalità di approvazione degli ordini è disponibile quando la funzione ordini fornitore è abilitata da un amministratore del negozio.

  1. Nella barra laterale Admin, passa a Stores > Settings>Configuration.

  2. Nel pannello a sinistra, espandi General e scegli B2B Features.

  3. Espandere Il selettore di espansione nella sezione Order Approval Configuration.

    Configurazione approvazione ordine {width="600"}

  4. Per consentire alle società di creare i propri ordini di acquisto, impostare Enable Purchase Orders su Yes.

  5. Al termine, fare clic su Save Config.

    La funzione Ordini di acquisto è abilitata a livello di sito Web. Per abilitare questo tipo di ordine per una società, eseguire le stesse operazioni con le impostazioni appropriate in ogni profilo società.

Configurare gli ordini fornitore

  1. Nella barra laterale Admin, passa a Customers > Companies.

  2. Trovare la società nell'elenco e fare clic su Edit.

  3. Espandere Il selettore di espansione nella sezione Advanced Settings.

  4. Imposta Enable Purchase Orders su Yes.

  5. Al termine, fare clic su Save.

Dopo l'attivazione, la sezione Approval Rules viene visualizzata nella vetrina Dashboard account per un amministratore della società.

NOTE
L'accesso all'ordine fornitore nella vetrina deve essere concesso dall'amministratore della società in base alle autorizzazioni per il ruolo utente della società.

Configura pagamento in acconto

Payment on Account è un metodo di pagamento offline che consente alle aziende di effettuare acquisti fino al limite di credito specificato nel loro profilo. Il pagamento in conto può essere abilitato a livello globale o per società e viene visualizzato durante l'estrazione solo se abilitato. Quando si utilizza il metodo di pagamento Pagamento sul conto, nella parte superiore dell'ordine viene visualizzato un messaggio che indica lo stato del conto. Per configurare questo metodo di pagamento per una società specifica, vedere Gestione account società.

NOTE
Il pagamento in conto non è supportato per gli ordini con più indirizzi di spedizione e non compare tra le opzioni di pagamento per questi ordini.

Per abilitare Pagamento in conto per il tuo Negozio:

  1. Nella barra laterale Admin, passa a Stores > Settings>Configuration.

  2. Nel pannello a sinistra, espandi Sales e scegli Payment Methods.

  3. Espandere Il selettore di espansione nella sezione Payment on Account.

    Pagamento sull'account {width="600"}

    note note
    NOTE
    Se necessario, deselezionare la casella di controllo Use system value per modificare le impostazioni.
  4. Per consentire il pagamento in acconto, impostare Enabled su Yes.

  5. Immettere un Title che identifica il metodo di pagamento durante l'estrazione oppure accettare il titolo predefinito di Payment on Account.

  6. Se gli ordini in genere attendono l'approvazione, accettare New Order Status come Pending predefinito fino all'approvazione.

    Se si preferisce, è possibile utilizzare lo stato Processing o Suspected Fraud per i nuovi ordini con questo metodo di pagamento.

  7. Imposta Payment from Applicable Countries su uno dei seguenti:

    • All Allowed Countries - I clienti di tutti i paesi specificati nella configurazione del tuo negozio possono utilizzare questo metodo di pagamento.
    • Specific Countries - Dopo aver scelto questa opzione, viene visualizzato l'elenco Payment from Specific Countries. Per selezionare più paesi, tenere premuto il tasto Ctrl (PC) o il tasto Comando (Mac) e fare clic su ciascuna opzione.
  8. Impostare Minimum Order Total e Maximum Order Total sugli importi degli ordini necessari per qualificarsi per questo metodo di pagamento.

    note note
    NOTE
    Un ordine è qualificato se il totale è compreso tra i valori totali minimi o massimi o corrisponde esattamente a tali valori.
  9. Immettere un numero Sort Order che imposta la posizione di questo elemento nell'elenco dei metodi di pagamento visualizzato durante l'estrazione.

    Il valore è relativo agli altri metodi di pagamento. (0 = primo, 1 = secondo, 2 = terzo e così via).

  10. Al termine, fare clic su Save Config.

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