Verifica tracciamento dei messaggi testing-tracking
Prima di inviare la consegna a tutto il pubblico, è essenziale testare la funzionalità di tracciamento per garantire il corretto funzionamento di tutti i collegamenti e l’acquisizione dei dati di tracciamento. Questo processo di verifica ti aiuta a identificare e risolvere eventuali problemi di tracciamento prima che la campagna venga pubblicata, evitando potenziali problemi con i reindirizzamenti dei collegamenti, il caricamento dei pixel di tracciamento o la raccolta di dati.
Il tracciamento dei test consente di:
- Verifica che tutti i collegamenti nel messaggio siano tracciati correttamente e reindirizzati correttamente
- Verifica che il collegamento alla pagina speculare funzioni e sia tracciato
- Assicurati che i pixel di tracciamento vengano caricati correttamente per il tracciamento delle aperture
- Verifica che i parametri personalizzati negli URL vengano acquisiti con precisione
- Verifica che il flusso di lavoro tecnico di tracciamento elabori correttamente i dati
Puoi verificare il tracciamento su pagine mirror, registri e collegamenti e-mail seguendo la procedura seguente:
Passaggio 1: creare una consegna di test create-test-delivery
-
Crea una nuova consegna e-mail da utilizzare per il test. Scopri come creare una consegna
-
Progetta i contenuti delle e-mail con i collegamenti di cui desideri tenere traccia. Informazioni sulla progettazione del contenuto delle e-mail
-
Aggiungi un blocco di personalizzazione della pagina speculare nel contenuto dell’e-mail. Informazioni sui blocchi di personalizzazione
-
Specifica l’utente che riceverà l’e-mail. Poiché questo utente dovrà aprire l’e-mail e fare clic sui collegamenti in essa contenuti, assicurati di selezionare un indirizzo del destinatario di prova che controlli. Informazioni sui profili di test
Passaggio 2: inviare la consegna del test send-test
-
Verifica che il tracciamento sia abilitato nelle impostazioni di consegna:
- Apri Properties della consegna
- Vai alla sezione Tracking & Images
- Verifica che Activate tracking sia selezionato
- Assicurati che Opens tracking sia selezionato se desideri tenere traccia delle aperture
Ulteriori informazioni sulle opzioni di tracciamento URL
- Invia la consegna al destinatario del test. Informazioni sull'invio di consegne
Passaggio 3: verificare la funzionalità di tracciamento verify-tracking
-
Una volta ricevuta l’e-mail, aprila e fai clic sul collegamento della pagina speculare. Informazioni sulle pagine mirror
-
Fai clic su vari collegamenti nell’e-mail per generare i dati di tracciamento.
-
Dopo essere stato reindirizzato correttamente alla pagina mirror, accedere alla cartella Administration > Production > Technical workflows. Informazioni sui flussi di lavoro
-
Apri il flusso di lavoro Tracking.
-
Avviare il flusso di lavoro oppure fare clic con il pulsante destro del mouse sull'attività Scheduler e selezionare Execute pending task now.
-
Attendi circa 30 secondi prima che il flusso di lavoro elabori i registri di tracciamento.
-
Selezionare la scheda Audit del flusso di lavoro. Verifica che sia stato trovato almeno un record del registro di tracciamento. Fare clic su Refresh se non vengono visualizzati nuovi registri.
-
Verifica i registri di tracciamento nella consegna:
- Torna alla consegna
- Seleziona la scheda Tracking
- Verifica che venga visualizzato l’elenco dei registri di tracciamento con gli URL su cui hai fatto clic e altri eventi di tracciamento
Passaggio 4: controllare la scheda di tracciamento dei destinatari check-recipient-tracking
-
Vai alla pagina del profilo del destinatario utilizzato per il test. Informazioni sulla visualizzazione dei profili
- Per impostazione predefinita, la pagina del profilo del destinatario si trova nella cartella Profiles and Targets > Recipients.
-
Seleziona la scheda Tracking. Ulteriori informazioni sui registri di tracciamento
-
Verifica che i record di tracciamento vengano visualizzati con:
- Il valore Mirror Page nella colonna Type
- Open valori nella colonna Type per le aperture e-mail
- Email click valori nella colonna Type per i clic sui collegamenti
Risoluzione dei problemi del test di tracciamento troubleshooting-tracking-test
Se i registri di tracciamento non vengono visualizzati:
-
Verifica le impostazioni di consegna: accedi alla consegna e accedi al relativo Properties per assicurarti che siano verificate sia le opzioni Activate tracking che Opens tracking. Ulteriori informazioni sulle opzioni di tracciamento URL
-
Verifica il flusso di lavoro di tracciamento: assicurati che il flusso di lavoro tecnico Tracking sia in esecuzione senza errori. Informazioni sulla risoluzione dei problemi del flusso di lavoro di tracciamento
-
Verifica il formato dell'URL: verifica che gli URL siano formattati correttamente e racchiusi tra delimitatori. Ulteriori informazioni sulla configurazione dei collegamenti tracciati
-
Rivedi il comportamento del client e-mail: alcuni client e-mail potrebbero bloccare i pixel di tracciamento o modificare i collegamenti. Prova a eseguire test con client e-mail diversi. Scopri le best practice per la consegna
-
Attesa elaborazione: il flusso di lavoro di tracciamento viene eseguito ogni ora per impostazione predefinita. Se lo attivi manualmente, attendi un tempo sufficiente per l’elaborazione prima di verificare i risultati. Ulteriori informazioni sui registri di tracciamento