Rapporti sulle consegne delivery-reports
Puoi tenere traccia dell’esecuzione delle consegne tramite vari rapporti accessibili dalla panoramica della consegna.
Per accedere ai rapporti, effettua le seguenti operazioni:
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Accedi a Campaigns e fai clic sul pulsante Delivery per visualizzare l’elenco delle consegne.
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Fai clic sul nome della consegna a cui desideri accedere.
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Seleziona la Summary e fai clic sul pulsante Reports per accedere ai rapporti specifici della consegna.
Per impostazione predefinita, sono disponibili i seguenti rapporti:
- Delivery throughput
- Sharing to social networks
- Statistics on sharing activities
- Hot clicks
- Tracking statistics
- URLs and click streams
- Tracking indicators
- Non-deliverables and bounces
- User activities
- Delivery summary
- Subscription tracking
- Delivery statistics
- Breakdown of opens
Indicatori di tracciamento tracking-indicators
Questo rapporto combina gli indicatori chiave per monitorare il comportamento dei destinatari al momento della ricezione della consegna. Consente di accedere alle statistiche su consegna e ricezione, ai tassi di apertura e click-through, ai flussi clic generati, al tracciamento web e alle attività di condivisione sui social network.
1. Delivery statistics
- Messages to deliver : numero totale di messaggi da consegnare dopo l’analisi della consegna.
- Success : numero di messaggi elaborati correttamente.
2. Reception statistics
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Distinct opens for the population reached : stima del numero di destinatari target che hanno aperto un messaggio almeno una volta. I clic sugli URL tracciati vengono presi in considerazione, in quanto è necessario aprire le e-mail per fare clic su un collegamento.
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Sum of opens for the population reached : stima del numero totale di aperture da parte dei destinatari target.
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Clicks on opt-out link : numero di clic sul collegamento di annullamento dell’abbonamento.
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Clicks on the mirror page link : numero di clic sul collegamento al pagina mirror. Per poter essere preso in considerazione, il collegamento deve essere definito come tale nella procedura guidata di consegna (URL tracciati).
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Estimation of forwards : stima del numero di e-mail inoltrate dai destinatari interessati. Questo valore viene calcolato sottraendo il numero di persone distinte e il numero di destinatari distinti che hanno fatto clic nell’e-mail.
note note NOTE Per ulteriori informazioni sulla differenza tra persone distinte e destinatari mirati, consulta Persone/destinatari interessati.
3. Open and click-through rate
Questa tabella di valori mostra il raggruppamento di consegne, aperture, clic e reattività non elaborata per dominio Internet. Sono utilizzati i seguenti indicatori:
- Sent : numero totale di messaggi inviati su questo dominio.
- Complaints : numero di messaggi per questo dominio che sono stati segnalati come non desiderati dal destinatario. La frequenza viene calcolata in base al numero totale di messaggi inviati su questo dominio.
- Opens : numero di destinatari di destinazione distinti per questo dominio che hanno aperto un messaggio almeno una volta. La frequenza viene calcolata in base al numero totale di messaggi inviati su questo dominio.
- Clicks : numero di destinatari di destinazione distinti che hanno fatto clic almeno una volta nella stessa consegna. La frequenza viene calcolata in base al numero totale di messaggi inviati su questo dominio
- Raw reactivity : percentuale del numero di destinatari che hanno fatto clic su una consegna almeno una volta rispetto al numero di destinatari che hanno aperto una consegna almeno una volta.
4. Generated click streams
- Distinct clicks for the population reached : numero di persone distinte che hanno fatto clic almeno una volta in una consegna.
- Cumulated clicks : numero totale di clic da parte dei destinatari target, esclusi i collegamenti di annullamento all’abbonamento e le pagine mirror.
- Recipient clicks : numero di destinatari di destinazione distinti che hanno fatto clic almeno una volta nella stessa consegna.
- Estimated recipient reactivity : rapporto tra il numero di destinatari che hanno fatto clic almeno una volta in una consegna e il numero stimato di destinatari che hanno aperto una consegna almeno una volta. I clic sui collegamenti di rinuncia e pagina speculare non vengono presi in considerazione.
Riepilogo della consegna delivery-summary
Questo rapporto fornisce tutte le informazioni principali sulla consegna.
Target population
Questa sezione presenta due indicatori:
- Initial population : numero totale di destinatari interessati dalla consegna.
- Messages rejected by the rule : numero di indirizzi ignorati durante l’analisi durante l’applicazione delle regole di tipologia: indirizzo mancante, messo in quarantena, al elenco Bloccati di, ecc.
Causes of exclusion
Il grafico centrale mostra il raggruppamento per regola dei messaggi rifiutati durante l’analisi.
Delivery statistics
Questa sezione include i seguenti indicatori:
- Messages to be delivered : numero totale di messaggi da consegnare dopo l’analisi della consegna.
- Success : numero di messaggi elaborati correttamente. Il tasso associato è il rapporto con il numero di messaggi da consegnare.
- Errors : numero totale di errori accumulati durante le consegne ed elaborazione automatica del rimbalzo. Il tasso associato è il rapporto con il numero di messaggi da consegnare.
- New quarantines : numero di indirizzi messi in quarantena a seguito di una consegna non riuscita (utente sconosciuto, dominio non valido). Il tasso associato è il rapporto con il numero di messaggi da consegnare.
Hot click hot-clicks
Questo rapporto mostra il contenuto del messaggio (HTML e/o testo) e la percentuale di clic per ogni collegamento. I collegamenti presenti nei blocchi di personalizzazione per l’annullamento dell’iscrizione, per le pagine mirror e per le offerte vengono presi in considerazione nei clic totali cumulati, ma non vengono visualizzati nel rapporto.
Statistiche di tracciamento tracking-statistics
Questo rapporto fornisce statistiche su aperture, clic e transazioni.
Ti consente di monitorare l’impatto di marketing della consegna. Puoi configurare la modalità di visualizzazione dei valori modificando la scala cronologica (visualizzazione a 1 ora, a 3 ore o a 24 ore, ecc.). Clic Refresh per confermare la selezione.
Questo rapporto fornisce una tabella di valori e un grafico Pareto che mostra il tempo necessario affinché la consegna raggiunga la massima efficienza. Sono utilizzati i seguenti indicatori:
- Opens : stima del tempo necessario per raggiungere una percentuale del numero totale di messaggi aperti. Le e-mail in formato testo non vengono prese in considerazione. Ulteriori informazioni.
- Clicks : stima del tempo necessario per raggiungere una percentuale del numero totale di clic registrati. I clic sul collegamento di rinuncia e sulla pagina speculare non vengono presi in considerazione.
Rapporti cumulativi cumulated-reports
Puoi visualizzare i rapporti cumulativi sulle consegne. A questo scopo, seleziona le consegne da confrontare per ottenere l’elenco dei rapporti per queste consegne.
Per selezionare consegne non adiacenti dall’elenco, tieni premuto il tasto CTRL durante la selezione.
Per selezionare le consegne salvate in un’altra cartella, fai clic sul pulsante Display sub-levels , accessibile nella barra degli strumenti. Vengono quindi visualizzati nello stesso elenco.