Browser
Questo report è basato sulla tabella Internet Browser Statistics (nms:userAgentsStats).
Statistiche globali
| Etichetta | Nome campo | Descrizione indicatore | Formula di calcolo indicatore |
|---|---|---|---|
| Visitatori | @totalVisitors | Numero totale di destinatari di destinazione per questo browser che hanno fatto clic almeno una volta in una consegna. | Somma(@visitors) |
| Visualizzazioni pagina | @totalPages | Numero totale di clic sui collegamenti di consegna che utilizzano questo browser, per tutte le consegne. | Somma/@pages |
| Tasso di utilizzo | - | Percentuale di visitatori per questo browser rispetto al numero totale di visitatori. | percentuale(@totalVisitors, somma(@totalVisitors)) |
Statistiche per browser
| Etichetta | Nome campo | Descrizione indicatore | Formula di calcolo indicatore |
|---|---|---|---|
| Tasso di utilizzo | @visitors | Percentuale del numero di visitatori al giorno che utilizzano questo browser rispetto al numero di visitatori misurato il giorno con il maggior numero di visite. | percentuale(somma(@visitors),max(@visitorsOfTheDay)) |
| Tariffa globale | - | Percentuale di visitatori per questa versione rispetto al numero totale di visitatori che utilizzano tutti i browser. | percentuale(@totalVisitors, @globalVisitors) |
| Peso relativo | - | Percentuale di visitatori per questa versione rispetto al numero totale di visitatori che utilizzano questo browser. | percentuale(@totalVisitors, somma(@totalVisitors)) |
Condivisione sui social network
Questo report è basato sulle tabelle Delivery (nms:delivery), Consolidated tracking (nms:trackingStats) e Web tracking (nms:webTrackingLog).
| Etichetta | Nome campo | Descrizione indicatore | Formula di calcolo indicatore |
|---|---|---|---|
| Numero di messaggi da consegnare | @totalTarget | Numero totale di messaggi elaborati durante l'analisi della consegna. | sum([proprietà/@totalTarget]) |
| Numero di consegne riuscite | @success | Numero di messaggi elaborati correttamente | sum([indicatori/@success]) |
| Somma di tutte le @totalClicks per le quali la categoria URL è uguale a "email". | Sum(iIf([url/@category]='email',@totalClicks,0)) | ||
| Somma di tutte le @totalClicks per le quali la categoria URL è uguale a "facebook". | Sum(iIf([url/@category]='facebook',@totalClicks,0)) | ||
| Somma di tutte le @totalClicks per le quali la categoria URL è uguale a "twitter". | Sum(iIf([url/@category]='twitter',@totalClicks,0)) | ||
| Delizioso | @delicious | Somma di tutte le @totalClicks per le quali la categoria URL è uguale a "delizioso". | Sum(iIf([url/@category]='delizioso',@totalClicks,0)) |
| Digg | @digg | Somma di tutti i @totalClicks per i quali la categoria URL è uguale a "digg". | Sum(iIf([url/@category]='digg',@totalClicks,0)) |
| Somma di tutte le @totalClicks per le quali la categoria URL è uguale a "google". | Sum(iIf([url/@category]='google',@totalClicks,0)) | ||
| Somma di tutte le @totalClicks per le quali la categoria URL è uguale a "linkedin". | Sum(iIf([url/@category]='linkedin',@totalClicks,0)) |
condivisioni
| Etichetta | Nome campo | Descrizione indicatore | Formula di calcolo indicatore |
|---|---|---|---|
| Numero di condivisioni | @forward | Numero totale di messaggi condivisi in questo social network. | Sum(iIf([url/@category]="Valore del tipo di social network",@totalClicks,0)) |
| Raggruppamento | @percent | Percentuale del numero di condivisioni su questo social network rispetto al numero totale di condivisioni. | percentuale(@forward, somma(@forward)) |
| Percentuale di condivisione | @rate | Numero di condivisioni della rete rispetto al numero di messaggi da recapitare. | @forward / @totalTarget |
Messaggi aperti
| Etichetta | Nome campo | Descrizione indicatore | Formula di calcolo indicatore |
|---|---|---|---|
| Numero di aperture | @open | Numero totale di righe di tracciamento nella tabella di tracciamento Web. | Conteggio |
| Raggruppamento | @percentOpen | Percentuale del numero di aperture su questo social network rispetto al numero totale di aperture. | percentuale(@open, somma(@open)) |
| Frequenza di aperture | @rateOpen | Numero di aperture su questo social network rispetto al numero totale di messaggi da consegnare. | @open / @totalTarget |
Statistiche sulla condivisione delle attività
Questo report è basato sulle tabelle Delivery (nms:delivery), Consolidated tracking (nms:trackingStats) e Web tracking (nms:webTrackingLog).
| Etichetta | Nome campo | Descrizione indicatore | Formula di calcolo indicatore |
|---|---|---|---|
| Nuovi contatti | @newContacts | Conteggio del numero di visitatori collegati a un destinatario. | Formula: count(@id) Filter: @recipient-id != 0 |
| Apertura di | @opened | Numero di tutti i @ids con tipo di URL uguale a "Open". | count (Iif([url/@type] = 2, @id, 0)) |
| Condivisioni | @shared | Categoria URL inclusa in 'email' , 'facebook' , 'twitter' , 'delizioso' , 'digg' , 'google' , 'linkedin' Numero di tutti i @totalClicks con una categoria URL uguale a "email", "facebook", "twitter", "delizioso", "digg", "google" o "linkedin". | count (Iif([url/@category] IN (e-mail' , "facebook" , "twitter" , "delizioso" , "digg" , "google" , "linkedin"), @totalClicks, 0)) |
Sistemi operativi
Questo report è basato sulla tabella Internet Browser Statistics (nms:userAgentsStats).
Statistiche globali
| Etichetta | Nome campo | Descrizione indicatore | Formula di calcolo indicatore |
|---|---|---|---|
| Visitatori | @totalVisitors / @days | Media giornaliera del numero totale di destinatari interessati dal sistema operativo che hanno fatto clic almeno una volta su una consegna. | Somma(@visitors) |
| Pagine visualizzate | @totalPages / @days | Media giornaliera del numero totale di clic sui collegamenti di consegna per sistema operativo per tutte le consegne. | Somma(@pages) |
| Tasso di utilizzo | - | Raggruppamento dei visitatori per sistema operativo rispetto al numero totale di visitatori. | percentuale(@totalVisitors, somma(@totalVisitors)) |
Statistiche per sistema operativo
| Etichetta | Nome campo | Descrizione indicatore | Formula di calcolo indicatore |
|---|---|---|---|
| Tasso di utilizzo | @visitors | Percentuale del numero di visitatori al giorno in questo sistema operativo rispetto al numero di visitatori misurato il giorno con il maggior numero di visite. | percentuale(somma(@visitors), max(@visitorsOfTheDay)) |
| Tariffa globale | - | Percentuale di visitatori per versione rispetto al numero totale di visitatori su tutti i sistemi operativi. | percentuale(@totalVisitors, @globalVisitors) |
| Percentuale relativa | - | Percentuale di visitatori per versione rispetto al numero totale di visitatori che utilizzano questo sistema operativo. | percentuale(@totalVisitors, somma(@totalVisitors)) |
Tracciamento abbonamento
Questo report è basato sulla tabella Services (nms:service).
| Etichetta | Nome campo | Descrizione indicatore | Formula di calcolo indicatore |
|---|---|---|---|
| Registrato | @_subscriber | Numero di persone registrate il giorno precedente. | sum(Iif(@created < addDays(getDate(), (-1)), 1, 0)) |
| Sottoscrizioni | @_subscription | numero di sottoscrizioni (@action = 1) nel giorno precedente. | sum(Iif(@action = 1 e @date > addDays(getDate(), (-1)), 1, 0)) |
| Annullamenti abbonamenti | @_unsubscription | numero di annullamenti di abbonamenti (azione = 0) nel giorno precedente. | sum(Iif(@action = 0 e @date > addDays(getDate(), (-1)), 1, 0)) |
| Evoluzione | - | Numero di abbonamenti meno il numero di annullamenti di abbonamenti. La tariffa viene calcolata in relazione al numero totale di sottoscrittori. | Iif(number(@_subscription) > number(@_unsubscription), '+', '')+format(@_subscription - @_unsubscription, 'number', '# ##0')+ Iif(@_subscriber>0,' (' + format(100*percent(@_subscription - @_unsubscription, @_subscriber), 'number', '#,##0.00')+ '%)',') |
| Fedeltà | - | Tasso di fedeltà del sottoscrittore per il periodo correlato. | 1 percento(@_unsubscription,@_subscriber+@_subscription-@_unsubscription) |
Indicatori di tracciamento
Questo report è basato sulle tabelle Delivery and tracking statistics (nms:deliveryLogStats) e Consolidated tracking (nms:trackingStats).
| Etichetta | Nome campo | Descrizione indicatore | Formula di calcolo indicatore |
|---|---|---|---|
| Messaggi da consegnare | @toDeliver | Conteggio del numero di broadLogs dopo l'analisi della destinazione. | sum([proprietà/@toDeliver]) |
| Operazione completata | @successWithoutSeeds | Numero di messaggi per i quali il campo "Indirizzo seed" è uguale a "No" e con uno stato uguale a "Preso in considerazione dal provider di servizi" o "Inviato" o "Ricevuto sul dispositivo mobile". | sum([indicatori/@success]) |
| Aperture distinte sulla popolazione raggiunta | @estimatedRecipientOpen | Estrapolazione del numero di messaggi aperti distinti per tutti i messaggi e-mail in base al numero di messaggi aperti distinti per i messaggi e-mail in formato html. | Iif([@toDeliver] - [@text]) = 0, 0, round(toDouble(@recipientOpen) * [@toDeliver] / ([@toDeliver] - [@text]), 0)) |
| Somma delle aperture sulla popolazione raggiunta | @estimatedTotalRecipientOpen | Estrapolazione del numero totale di aperture per tutte le e-mail in base al numero totale di aperture di e-mail in formato html. | Iif([@toDeliver] - [@text]) = 0, 0, round(toDouble(@totalRecipientOpen) * [@toDeliver] / ([@toDeliver] - [@text]), 0)) |
| Fai clic sul collegamento per annullare l'abbonamento | @optOut | Numero di tutti i @ids con una categoria URL uguale a "Rinuncia". | count(Iif([url/@type]=3, @id, 0)) |
| Fa clic sul collegamento alla pagina mirror | @mirrorPage | Numero di tutti i @ids con una categoria URL uguale a "Mirror Page". | count(Iif([url/@type]=6, @id, 0)) |
| Stima degli inoltri | @forward | Differenza tra il numero di persone distinte e il numero di destinatari distinti che hanno fatto clic almeno una volta nell'e-mail. | @personClick - @recipientClick |
| Invia | @successWithoutSeeds | Numero di messaggi per i quali il campo "Indirizzo seed" è uguale a "No" e con uno stato uguale a "Preso in considerazione dal destinatario" o "Inviato" o "Ricevuto su dispositivo mobile". | sum([indicatori/@success]) |
| Reclami | @complaints | Numero di messaggi con uno stato uguale a "Non riuscito" e un motivo uguale a "indirizzo in fase di inserisco nell'elenco Bloccati di". | Count(@status=2 e msg/@failureReason=8) |
| Apertura di | @recipientOpen | Numero di tutti i @broadLog-ids in tutti i registri di tracciamento. | Countdistinct ([@broadLog-id]) |
| Clic | @recipientClick | Numero distinto di @broadLog-ids con tipo di URL uguale a "E-mail click". | Countdistinct(Iif([url/@type]=1, @broadLog-id, 0)) |
| Reattività raw | - | Percentuale del numero di destinatari che hanno fatto clic su una consegna almeno una volta rispetto al numero di destinatari che hanno aperto una consegna almeno una volta. | percentuale(@recipientClick,@recipientOpen) |
| Clic distinti sulla popolazione raggiunta | @personClick | Numero di tutti i @source-ids con una categoria URL uguale a "E-mail click". | Countdistinct(Iif([url/@type]=1, @source-id, 0)) |
| Clic cumulati | @totalRecipientClick | Numero di tutti i @ids con una categoria URL uguale a "Email click". | count(Iif([url/@type]=1, @id, 0)) |
| Clic sul destinatario | @recipientClick | Conteggio distinto del @broadLog-ids con un tipo di URL uguale a "E-mail click". | Countdistinct(Iif([url/@type]=1, @broadLog-id, 0)) |
| Reattività stimata | - | Rapporto tra il numero di destinatari che hanno fatto clic su una consegna almeno una volta e la stima dei destinatari che hanno aperto la consegna almeno una volta. | percentuale(@recipientClick, @estimatedRecipientOpen |
| Pagine visitate | @totalWebPage | Numero di tutti i @ids con tipo di URL uguale a "Web" o "Transaction". | count(Iif([url/@type]=4 o [url/@type]=5, @id, 0)) |
| Transazioni | @transaction | Numero di tutti i @ids con tipo di URL uguale a "Transaction". | count(Iif([url/@type]=5, @id, 0)) |
| Importo totale | @amount | Somma di webTrackingLog/@amounts con un tipo di URL uguale a "Transaction". | Sum(Iif([url/@type]=5, webTrackingLog/@amount, 0)) |
| Importo medio delle transazioni | - | Rapporto tra l'importo totale e il numero di transazioni. | div(@amount, @transaction) |
| Elementi | @article | Somma di webTrackingLog/@articles con un tipo di URL uguale a "Transaction". | Sum(Iif([url/@type]=5, webTrackingLog/@article, 0)) |
| Numero medio di elementi per transazione | - | Rapporto tra il numero di elementi e il numero di transazioni. | div(@article, @transaction) |
| Importo medio per messaggio | - | Rapporto tra la quantità totale e il numero di messaggi da consegnare. | div(@amount, @toDeliver) |
| Somma di tutte le @totalClicks con una categoria URL uguale a "email". | Sum(iIf([url/@category]='email',@totalClicks,0)) | ||
| Somma di tutte le @totalClicks con una categoria URL uguale a "facebook". | Sum(iIf([url/@category]='facebook',@totalClicks,0)) | ||
| Somma di tutte le @totalClicks con una categoria URL uguale a "twitter". | Sum(iIf([url/@category]='twitter',@totalClicks,0)) | ||
| Delizioso | @delicious | Somma di tutte le @totalClicks con una categoria URL uguale a "delizioso". | Sum(iIf([url/@category]='delizioso',@totalClicks,0)) |
| Digg | @digg | Somma di tutte le @totalClicks con una categoria URL uguale a "digg". | Sum(iIf([url/@category]='digg',@totalClicks,0)) |
| Somma di tutte le @totalClicks con una categoria URL uguale a "google". | Sum(iIf([url/@category]='google',@totalClicks,0)) | ||
| Somma di tutte le @totalClicks con una categoria URL uguale a "linkedin". | Sum(iIf([url/@category]='linkedin',@totalClicks,0)) |
URL e flussi di clic
Questo report è basato sulla tabella Delivery (nms:delivery).
| Etichetta | Nome campo | Descrizione indicatore | Formula di calcolo indicatore |
|---|---|---|---|
| Reattività | @reactivity | Rapporto tra il numero di destinatari che hanno fatto clic su una consegna almeno una volta e il numero stimato di destinatari che hanno aperto una consegna almeno una volta. | percent([indicatori/@recipientClick], [indicatori/@estimatedRecipientOpen]) |
| Clic distinti | @distinctClicks | Rapporto tra il numero di persone distinte che hanno fatto clic su una consegna almeno una volta e il numero di messaggi consegnati con successo. | percent([indicatori/@personClick], [indicatori/@success]) |
| Clic cumulati | @totalClicks | Rapporto tra il numero totale di clic per destinatari di destinazione e il numero di messaggi consegnati con successo. | percent([indicatori/@totalRecipientClick], [indicatori/@success]) |
| Clic | @_click | Numero di tutti i @totalClicks con una chiave primaria URL diversa da 1 | count(Iif([@url-id]!= 1, @totalClicks, 0)) |
| Clic (%) | - | Percentuale del numero di clic rispetto al numero totale di clic cumulativi. | percentuale(@_click, @_total) |
Riepilogo della consegna
Questo report è basato sulla tabella Delivery (nms:delivery).
| Etichetta | Nome campo | Descrizione indicatore | Formula di calcolo indicatore |
|---|---|---|---|
| Popolazione iniziale | @totalTarget | Numero totale di destinatari interessati dalla consegna. | sum([proprietà/@totalTarget]) |
| Messaggi rifiutati dalla regola | @reject | Numero di indirizzi ignorati durante l'analisi in conformità con le regole di tipologia: indirizzo non specificato, messo in quarantena, al inserisco nell'elenco Bloccati di, ecc. | sum([proprietà/@reject]) |
| Messaggi da consegnare | @toDeliver | Numero totale di messaggi da consegnare dopo l'analisi della consegna. | sum([proprietà/@toDeliver]) |
| Operazione completata | @success | Numero di messaggi elaborati con successo. | sum([indicatori/@success]) |
| Errori | @error | Numero totale di errori accumulati durante le consegne e l'elaborazione automatica dei messaggi non recapitati. | sum([indicatori/@error]) |
| Nuove quarantene | @newQuarantine | Numero di indirizzi messi in quarantena a seguito di un errore di consegna (utente sconosciuto, dominio non valido). | sum([indicatori/@newQuarantine]) |
Hot click
Questo report è basato sulle tabelle Delivery(nms:delivery) e Consolidated tracking (nms:trackingStats).
Questo rapporto mostra il contenuto del messaggio (HTML e/o testo) e la percentuale di clic per ogni collegamento. La personalizzazione blocca i collegamenti di annullamento dell’abbonamento e i collegamenti alle pagine mirror che vengono presi in considerazione nel totale dei clic cumulativi, ma non vengono visualizzati nel rapporto.
Statistiche di tracciamento
Questo report è basato sulla tabella Delivery (nms:delivery).
| Etichetta | Nome campo | Descrizione indicatore | Formula di calcolo indicatore |
|---|---|---|---|
| Transazioni | @transactions | Somma di tutte le @totalClicks con un tipo di URL uguale a "Transaction". | sum(Iif([url/@type] = 5, @totalClicks, 0)) |
| Clic | @clicks | Somma di tutte le @totalClicks con un tipo di URL uguale a "E-mail click". | sum(Iif([url/@type] = 1, @totalClicks, 0)) |
| Apri | @opens | Somma di tutte le @totalClicks con una chiave primaria URL uguale a 1. | sum(Iif([@url-id] = 1, @totalClicks, 0)) |
Statistiche consegna
Questo report è basato sulla tabella Delivery and tracking statistics (nms:deliveryLogStats).
| Etichetta | Nome campo | Descrizione indicatore | Formula di calcolo indicatore |
|---|---|---|---|
| E-mail elaborate | @processed | Numero totale di messaggi con stato "Pronto", "Inviato" o "Non riuscito". | @prepared + @error + @success |
| Consegnato | @success | Numero di messaggi elaborati correttamente. | indicatori/@success |
| Mancati recapiti permanenti | @hardBounce | Numero totale di messaggi con uno stato uguale a "Non riuscito" e un motivo uguale a "Utente sconosciuto". | @unknownUser |
| Mancati recapiti non permanenti | @softBounce | Totale di tutti i messaggi con uno stato uguale a "Non riuscito" e un motivo uguale a "non raggiungibile", "casella in entrata piena", "dominio non valido", "account disabilitato", "non connesso" o "rifiutato" | @unreachable + @mailBoxFull + @invalidDomain + @disabled + @notConnected + @refused |
| Apertura di | @recipientOpen | Numero totale di @broadLog-ids nei registri di tracciamento. | Countdistinct ([@broadLog-id]) |
| Clic | @personClick | Numero totale di @source-ids per i quali la categoria URL è uguale a "E-mail click". | Countdistinct(Iif([url/@type]=1, @source-id, 0)) |
| Annullamenti abbonamenti | @optOut | Numero totale di @ids per cui la categoria URL è uguale a "Rinuncia". | count(Iif([url/@type]=3, @id, 0)) |
Raggruppamenti delle aperture
Questo report è basato su tabelle Deliveries (nms:delivery) e log di tracciamento (nms:trackingLogRcp).
| Etichetta | Nome campo | Descrizione indicatore | Formula di calcolo indicatore |
|---|---|---|---|
| Apertura di | @totalRecipientOpen | Somma di tutte le @id con una chiave primaria URL uguale a 1 (aperta). | count(Iif([@url-id] = 1, @id, 0)) |
Altri indicatori
L'indicatore Inviato (@sent), a cui si accede tramite il nodo Consegne (nms:delivery) > Indicatori, corrisponde al numero totale di SMS inviati al provider di servizi. Questo indicatore viene utilizzato solo per le consegne SMS e non deve essere utilizzato per altri tipi di consegne (da non confondere con gli indicatori @success e @processed).
Sincronizzazione indicatore
Se per alcuni indicatori si verificano desincronizzazione o incoerenza, selezionare la consegna interessata in Adobe Campaign Explorer, fare clic con il pulsante destro del mouse e scegliere Action>Recompute delivery and tracking indicators. Fare clic su Next, quindi su Finish.
Tracciamento delle aperture
Affinché Adobe Campaign possa rilevare l’apertura di un messaggio, il destinatario deve scaricare le immagini nell’e-mail. Le e-mail HTML e Multipart/Alternative includono un’immagine a 0 pixel, che consente di rilevare quali messaggi sono stati aperti. Poiché i messaggi in formato di testo non includono immagini, è impossibile rilevare se sono stati aperti o meno. I valori calcolati in base alle aperture dei messaggi sono sempre delle stime, a causa del margine di errore legato alla visualizzazione delle immagini.