Creare e gestire i servizi di abbonamento manage-services
Utilizza Adobe Campaign Web per gestire e creare i tuoi servizi, ad esempio le newsletter, e per controllare gli abbonamenti o i loro annullamenti.
Possono essere definiti in parallelo diversi servizi, ad esempio: newsletter per specifiche categorie di prodotti, temi o aree di un sito web, iscrizioni a vari tipi di messaggi di avviso e notifiche in tempo reale.
Accedere ai servizi di iscrizione access-services
Per accedere ai servizi di iscrizione disponibili per la tua piattaforma, segui i passaggi riportati di seguito.
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Accedi al menu Servizi di iscrizione nella barra di navigazione a sinistra.
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Viene mostrato l’elenco di tutti i servizi di iscrizione esistenti. Puoi cercare i servizi e filtrare in base al canale, alla cartella o aggiungere regole utilizzando modellatore query.
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Per modificare un servizio esistente, fai clic sul suo nome.
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È possibile eliminare o duplicare qualsiasi servizio utilizzando l'icona a tre punti accanto al nome del servizio.
Creare il primo servizio di iscrizione create-service
Per creare un servizio di iscrizione, segui i passaggi riportati di seguito.
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Seleziona il pulsante Crea servizio iscrizione.
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Seleziona un canale: E-mail o SMS.
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Nelle proprietà del servizio, immetti un'etichetta e definisci Opzioni aggiuntive come desiderato.
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Per impostazione predefinita, i servizi sono archiviati nella cartella Servizi e sottoscrizioni. Puoi modificarlo navigando nella posizione desiderata. Scopri come utilizzare le cartelle
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Per impostazione predefinita, gli abbonamenti sono illimitati.
È possibile disabilitare l'opzione Periodo di validità illimitato per definire una durata di validità per il servizio. Al termine del periodo di validità:
- Nessun profilo può più abbonarsi a questo servizio
- Tutti gli abbonati a questo servizio verranno automaticamente annullati
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Quando un utente si iscrive o annulla l’iscrizione a un servizio, puoi inviare un messaggio di conferma. Seleziona i modelli da utilizzare per tale messaggio in base al tuo caso d’uso. Questi modelli devono essere configurati con la mappatura target Iscrizioni. Ulteriori informazioni
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Fai clic su Salva e rivedi. Il nuovo servizio viene aggiunto all’elenco Servizi di iscrizione.
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Puoi anche selezionare le pagine di destinazione predefinite per l’abbonamento e il suo annullamento associate a questo servizio.
note availability AVAILABILITY Questa funzionalità è a disponibilità limitata (LA). È limitata ai clienti che eseguono la migrazione da Adobe Campaign Standard ad Adobe Campaign v8 e non possono essere distribuiti in nessun altro ambiente. 
Al termine, quando inserisci un collegamento in un'e-mail, seleziona Collegamento abbonamento o Collegamento annullamento abbonamento. Facendo clic su tale collegamento, gli utenti verranno indirizzati alla pagina di destinazione per l’abbonamento o il suo annullamento a cui si fa riferimento nel servizio.
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Salva e rivedi le modifiche.
Ora puoi:
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Aggiungi manualmente gli abbonati a questo servizio e annulla l’abbonamento dei profili. Ulteriori informazioni
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Invita i tuoi clienti ad abbonarsi a questo servizio tramite una pagina di destinazione. Ulteriori informazioni
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Invia messaggi agli abbonati al servizio. Scopri come
Creare un messaggio di conferma create-confirmation-message
Per inviare messaggi di conferma agli utenti che si iscrivono o annullano l’iscrizione al servizio, devi creare un modello di consegna con mappatura target Iscrizioni, senza un target definito. A questo scopo, segui i passaggi riportati qui sotto:
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Crea un modello di consegna per la conferma dell’iscrizione. Scopri come creare un modello
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Non selezionare un pubblico per questa consegna. Accedi invece alla consegna Impostazioni, passa alla scheda Pubblico e seleziona la mappatura di destinazione Iscrizioni dall'elenco.
note note NOTE Se non selezioni la mappatura target Iscrizioni, gli utenti iscritti non riceveranno il messaggio di conferma. Ulteriori informazioni sulle mappature di destinazione in questa sezione . -
Modifica il contenuto del modello di consegna, salvalo e chiudilo.
note note NOTE Ulteriori informazioni sui canali di consegna e su come definire un contenuto di consegna sono disponibili nelle sezioni Canale e-mail e Canale SMS. -
Ripeti i passaggi precedenti per creare un modello di consegna per la conferma dell’annullamento dell’iscrizione.
Ora puoi selezionare questi messaggi durante la creazione di un servizio di iscrizione. Chi si iscrive o annulla l’iscrizione a tale servizio riceverà i messaggi di conferma selezionati.
Monitorare i servizi di iscrizione logs-and-reports
Per misurare l’efficacia dei servizi di iscrizione per i canali SMS e E-mail, puoi accedere ai registri e ai rapporti per un determinato servizio.
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Seleziona un servizio dall’elenco Servizi di iscrizione. Fare clic su Calcola per ottenere il numero totale di sottoscrittori.
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Dal dashboard del servizio, seleziona Registri per visualizzare l'elenco degli abbonati al servizio.
Puoi controllare il numero totale di abbonati, il nome e l’indirizzo di ciascun destinatario e quando ha effettuato o annullato l’abbonamento. Puoi anche applicare dei filtri.
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Dalla dashboard del servizio, seleziona Rapporti. Verifica i seguenti indicatori:
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Viene visualizzato il Numero totale di iscritti.
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Puoi visualizzare il numero di iscrizioni e annullamenti di iscrizione in un dato periodo. Utilizza l’elenco a discesa per modificare l’intervallo di tempo.
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Il grafico Evoluzione complessiva delle iscrizioni mostra il raggruppamento per periodo, inclusi iscrizioni, annullamenti di iscrizione, evoluzione in termini numerici e percentuale di fedeltà.
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Utilizza il pulsante Ricarica per recuperare gli ultimi valori dall’esecuzione e dalla pianificazione del flusso di lavoro di tracciamento.