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Aggiungere collegamenti e tenere traccia dei messaggi tracking

Last update: Fri Jul 19 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Utilizza E-mail Designer per aggiungere collegamenti al contenuto, quindi tieni traccia dei messaggi inviati per monitorare il comportamento dei destinatari.

Durante la progettazione di un messaggio, puoi aggiungere collegamenti al contenuto.

NOTE
Quando il tracciamento è abilitato, vengono tracciati tutti i collegamenti inclusi nel contenuto del messaggio.

Per inserire collegamenti nel contenuto delle e-mail, segui la procedura seguente:

  1. Seleziona un elemento e fai clic su Inserisci collegamento nella barra degli strumenti contestuale.

  2. Scegli il tipo di collegamento da creare:

    {modal="regular"}

    • Collegamento esterno: inserire un collegamento a un URL esterno.

      note availability
      AVAILABILITY
      Le seguenti funzionalità (collegamento a Pagina di destinazione, Collegamento abbonamento e Collegamento annullamento abbonamento) sono in disponibilità limitata (LA). Ciò significa che sono limitate a chi esegue la migrazione da Adobe Campaign Standard ad Adobe Campaign v8 e non possono essere distribuite in nessun altro ambiente.

    • Pagina di destinazione: inserisci un collegamento a una pagina di destinazione. Se selezioni una pagina di destinazione dinamica (con l'opzione Servizio dall'URL selezionata), puoi selezionare qualsiasi servizio dall'elenco. Ulteriori informazioni

      {modal="regular"}

    • Collegamento sottoscrizione: inserire un collegamento a un servizio di sottoscrizione. Quando gli utenti fanno clic sul collegamento, verranno indirizzati alla pagina di destinazione dell’abbonamento a cui si fa riferimento nel servizio selezionato. Ulteriori informazioni

      {modal="regular"}

    • Collegamento per l'annullamento dell'abbonamento: inserire un collegamento a un servizio di annullamento dell'abbonamento. Quando gli abbonati fanno clic sul collegamento, verranno indirizzati alla pagina di destinazione per l’annullamento dell’abbonamento a cui si fa riferimento nel servizio selezionato. Ulteriori informazioni

  3. Inserisci l’URL desiderato nel campo corrispondente, oppure seleziona una pagina di destinazione o un servizio, e definisci le impostazioni e gli stili del collegamento.

  4. Aggiungi un’Etichetta e un Collegamento.

  5. Salva le modifiche.

  6. Una volta creato il collegamento, puoi comunque modificarlo dalla scheda Impostazioni.

    • Puoi modificare il collegamento e modificarne la relativa Destinazione.
    • Puoi scegliere di sottolineare o meno il collegamento, selezionando l’opzione corrispondente.

    {modal="regular"}

NOTE
I messaggi e-mail di tipo marketing devono includere un collegamento di rinuncia, che non è invece necessario per i messaggi transazionali. La categoria del messaggio (Marketing o Transazionale) è definita a livello della superficie di canale e durante la creazione del messaggio.

In tutti i messaggi e-mail deve essere aggiunto un collegamento specifico alla pagina mirror. Ulteriori informazioni sulla pagina mirror in questa sezione.

Gestire il tracciamento manage-tracking

E-mail Designer consente di gestire gli URL tracciati, ad esempio modificando il tipo di tracciamento per ogni collegamento.

  1. Fai clic sull’icona Collegamenti nel riquadro a sinistra per visualizzare l’elenco di tutti gli URL del contenuto da tracciare.

    Questo elenco consente di avere una visualizzazione centralizzata e di individuare ogni URL nel contenuto dell’e-mail.

  2. Per modificare un collegamento, fai clic sull’icona a forma di matita corrispondente.

    {modal="regular"}

  3. Se necessario, puoi modificare il Tipo di tracciamento:

    {modal="regular"}

    Per ogni URL tracciato, puoi impostare la modalità di tracciamento su uno dei seguenti valori:

    • Tracciato: attiva il tracciamento su questo URL.
    • Rinuncia: considera questo URL come un URL di rinuncia o di annullamento dell’iscrizione.
    • Pagina mirror: considera questo URL come un URL della pagina mirror.
    • Mai: non attiva mai il tracciamento di questo URL.

  4. Aggiungi una Categoria al collegamento per raggruppare i collegamenti tracciati e fai clic su Salva.

    {modal="regular"}

  5. Dopo aver inviato la consegna, accedi al rapporto di consegna. Nel menu Tracciamento, il rapporto di URL e flussi di clic mostra gli URL di consegna più visitati. Ulteriori informazioni

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