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Attivazione di tipi di pubblico e profili B2B

Ultimo aggiornamento: 29 settembre 2026

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Utilizza Real-Time Customer Data Platform B2B edition per riunire i dati di account, opportunità e persone in profili B2B unificati, quindi attiva sia i tipi di pubblico delle persone che quelli degli account tra le destinazioni, ad esempio LinkedIn, Marketo Engage e l’archiviazione cloud. Questo blueprint descrive come progettare schemi B2B, creare tipi di pubblico con più entità ed esportarli per l’attivazione su più canali e destinazioni, nonché per l’orchestrazione e l’analisi in applicazioni come Journey Optimizer B2B edition e Customer Journey Analytics B2B edition.

Casi di utilizzo

  • Crea tipi di pubblico di persone per il targeting e la personalizzazione tra canali basati su dati B2B che includono account, opportunità e lead.
  • Crea tipi di pubblico con più entità che combinano gli attributi a livello di account e opportunità con il comportamento a livello di persona utilizzando un approccio segmento di segmenti (ad esempio, “Persone che hanno visitato la pagina dei prezzi negli ultimi 3 giorni e sono responsabili decisionali nelle opportunità nella fase X per i conti nel settore Y”).
  • Attiva le persone e i tipi di pubblico dell’account nelle destinazioni di archiviazione cloud e Experience Platform, come Marketo Engage, LinkedIn Matched Audiences, Google Customer Match, DV360, The Trade Desk, Amazon Ads, Bombora e Demandbase, per il targeting, la personalizzazione, la distribuzione delle vendite e l’analisi.

Applicazioni

  • Real-Time Customer Data Platform B2B edition
  • (Facoltativo) Customer Journey Analytics B2B edition
  • (Facoltativo) Journey Optimizer B2B edition

Modelli di integrazione

I modelli di integrazione B2B tipici per questo blueprint includono:

  • Destinazioni → B2B del coinvolgimento B2B e origini CRM → RTCDP

    Il coinvolgimento B2B e i sistemi CRM come Marketo Engage, Salesforce e Microsoft Dynamics inviano lead/contatti, account e opportunità in Real-Time CDP B2B edition utilizzando gli schemi B2B standard. Da lì, il pubblico di persone e account viene attivato nelle destinazioni, tra cui:

    • Marketo Engage
    • LinkedIn / LinkedIn Tipi di pubblico corrispondenti
    • Google Customer Match e DV360
    • Il Trade Desk
    • Amazon Ads
    • Trade Desk CRM, Criteo, Bing e altre piattaforme pubblicitarie
    • Destinazioni di archiviazione cloud come Amazon S3, ADLS e Snowflake per l’utilizzo a valle

  • Intento B2B e origini eventi → tipi di pubblico → B2B di RTCDP → destinazioni

    Le origini degli intenti B2B e degli eventi, come Bombora Intent, Demandbase Intent, PathFactory e RainFocus, inviano eventi di intento e coinvolgimento in RTCDP B2B. Questi eventi sono mappati su schemi B2B standard e utilizzati per creare persone e tipi di pubblico di account che possono essere attivati nelle destinazioni pubblicitarie e di marketing.

È possibile utilizzare diverse origini dati B2B per mappare i dati di account, lead, opportunità e persona su B2B edition di Real-Time Customer Data Platform utilizzando gli schemi e le relazioni B2B standard.

Architettura

Architettura di riferimento per il blueprint di Audience B2B e Attivazione profilo {width="1000" modal="regular"}

Guardrail

Durante la progettazione di tipi di pubblico e profili B2B, consulta le seguenti protezioni e documentazione di idoneità:

Supporto di più istanze e organizzazioni IMS

Di seguito sono descritti i pattern supportati per la mappatura delle istanze di Experience Platform e Marketo Engage.

Marketo come origine dati per Experience Platform

  • Sono supportate più istanze di Marketo Engage in una sola istanza di Experience Platform.
  • Non è supportata una istanza di Marketo Engage per più istanze di Experience Platform.
  • È supportata una istanza di Marketo Engage per una istanza di Experience Platform e più sandbox.

Marketo come destinazione di Experience Platform

  • Experience Platform in molte istanze Marketo Engage è supportato.
  • Sono supportate molte istanze di Experience Platform in un’istanza di Marketo Engage.

Guardrail di segmentazione e profilo di Experience Platform

Consulta il profilo Experience Platform e i guardrail di segmentazione qui: Guardrail di profilo e segmentazione.

I segmenti che includono entità B2B come conti, lead o opportunità si basano su relazioni tra più entità e vengono valutati in batch. Al contrario, la segmentazione in streaming è supportata per tipi di pubblico limitati a persone ed eventi che non incorporano entità B2B. Per scenari di attivazione B2B quasi in tempo reale, considera l’utilizzo di tipi di pubblico B2B valutati in batch come input per tipi di pubblico in streaming o edge, se supportato.

Experience Platform - Connettore Marketo Engage Source

  • Fai riferimento alla documentazione qui.

Experience Platform - Connettore di destinazione Marketo

  • Fai riferimento alla documentazione qui.

Guardrail per destinazione

  • Per istruzioni specifiche su ciascuna destinazione, consulta la documentazione di destinazione: Guardrail di destinazione.
  • Per destinazioni pubblicitarie come Facebook, Google Customer Match e DV360, Microsoft Bing, The Trade Desk, Amazon Ads, Bombora, Demandbase e altri, assicurati che gli identificatori scelti nello schema e nella strategia di identità (e-mail, ID mobile advertising, campi indirizzo, ID account) siano allineati con le funzionalità di mappatura e le identità supportate per tali destinazioni.

Fasi di implementazione

Per informazioni su come implementare e configurare B2B edition di Real-Time Customer Data Platform, vedere la documentazione di Real-Time CDP B2B edition: B2B edition di Real-Time Customer Data Platform.

Sono comuni due modelli di implementazione:

  • Acquisire dati e profili B2B da Marketo Engage (e dal CRM connesso) in RTCDP B2B edition.
  • Acquisire dati B2B direttamente dal sistema CRM o da altri sistemi B2B in RTCDP B2B edition utilizzando i connettori di origine pertinenti.

Come parte degli aggiornamenti dell’architettura B2B di RTCDP, alcuni modelli utilizzati in precedenza sono ora obsoleti per le entità B2B. Per ulteriori dettagli, consulta la documentazione dettagliata qui.

Considerazioni sull’implementazione

Considerazioni chiavi e configurazioni del blueprint.

  • Integrazione di CRM con e senza Marketo

    • Se l’implementazione utilizza Marketo Engage come origine e Marketo Engage è connesso al sistema di gestione delle relazioni con i clienti, i dati del sistema di gestione delle relazioni con i clienti sincronizzati in Marketo (ad esempio, lead/contatti, account, opportunità) confluiranno in RTCDP B2B edition tramite il connettore di origine di Marketo.
    • Se esistono tabelle o attributi CRM aggiuntivi che non vengono passati tramite Marketo (ad esempio, oggetti personalizzati o campi aggiuntivi), connetti l’origine CRM direttamente ad Experience Platform utilizzando i connettori di origine CRM e mappa tali tabelle agli schemi e alle relazioni B2B standard.
    • Progetta l’acquisizione di CRM e Marketo insieme per evitare rappresentazioni duplicate o in conflitto di entità B2B in RTCDP B2B e garantire che tutte le entità B2B siano conformi agli schemi standard.

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