Detaljhandel
table 0-row-5 1-row-5 2-row-5 3-row-5 4-row-5 5-row-5 6-row-5 7-row-5 8-row-5 9-row-5 10-row-5 11-row-5 12-row-5 13-row-5 14-row-5 15-row-5 16-row-5 17-row-5 18-row-5 19-row-5 20-row-5 21-row-5 22-row-5 23-row-5 24-row-5 25-row-5 26-row-5 27-row-5 28-row-5 29-row-5 30-row-5
Användningsfall Beskrivning Löptid Mönster
Återställning av övergiven kundvagn via e-post {width="50"} Återställning av övergiven e-post för kundvagn Skicka automatiskt personliga e-postpåminnelser till kunder som övergett sin kundvagn, inklusive kundvagnsinnehåll och relevanta erbjudanden. [Foundational]{class="badge neutral"} Meddelanden som utlösts av händelser
Lagerbehov {width="50"} Lagerbaserade nödkampanjer Utlös varningar och kampanjer i realtid när produktlagret är lågt, vilket skapar ett akut behov och uppmuntrar till omedelbart köp. [Foundational]{class="badge neutral"} Meddelanden som utlösts av händelser
Prisfall {width="50"} Varningar om prisfall Meddela kunderna via e-post eller push när produkter i deras önskelista eller tidigare visade artiklar sjunker till priset. [Foundational]{class="badge neutral"} Meddelanden som utlösts av händelser
Aviseringar utanför lagret {width="50"} Aviseringar som inte finns i lager Låt kunderna registrera sig för meddelanden när det finns produkter som inte finns i lager och meddela dem sedan automatiskt via e-post eller SMS. [Foundational]{class="badge neutral"} Meddelanden som utlösts av händelser
Inaktivering av kunder för värvningskampanjer {width="50"} Inaktivering av kunder för anskaffningskampanjer Förhindra befintliga kunder och nya konverterare från att köpa in annonser genom att aktivera exkluderingsmålgrupper till betalda mediematerial, vilket minskar bortslösade utgifter. [Foundational]{class="badge neutral"} Audience Activation till mål
Påminnelse om incheckning med Appnedladdning CTA {width="50"} Påminnelse om incheckning med Appnedladdning CTA Påminn gästerna om att checka in och uppmuntra dem att hämta appen för att enkelt få tillgång till information. [Foundational]{class="badge neutral"} Meddelanden som utlösts av händelser
Produktrekommendationer {width="50"} Personaliserade produktrekommendationer Visa anpassade produktrekommendationer för hemsida, kategorisidor och produktinformationssidor baserat på webbläsarhistorik, inköpshistorik och liknande kundbeteende. [Nya]{class="badge informative"} Beteenderekommendation
Kategorisidor {width="50"} Anpassade kategorisidor Anpassa kategorisidor dynamiskt för att visa de mest relevanta produkterna först baserat på kundernas preferenser, tidigare köp och webbläsarbeteende. [Nya]{class="badge informative"} Beteenderekommendation
Välkomstserie till nya kunder {width="50"} Nya välkomstserier för kunder Automatisera en välkomstserie för flera e-postmeddelanden för nya kunder med personaliserade produktrekommendationer, varumärkesberättelser och specialerbjudanden. [Nya]{class="badge informative"} Samlad resa i flera steg
Påfyllnad {width="50"} Påfyllnadspåminnelser Skicka automatiska påminnelser till kunder om produkter de köper regelbundet (prenumerationer, förbrukningsartiklar) för att uppmuntra till upprepade inköp. [Nya]{class="badge informative"} Samlad resa i flera steg
Uppföljningskampanjer efter inköp {width="50"} Uppföljningskampanjer efter köp Skicka e-postmeddelanden efter köp med tips om produkter, relaterade produkter, granskningsförfrågningar och information om lojalitetsprogram. [Nya]{class="badge informative"} Samlad resa i flera steg
Korrektur för sociala medier - Personalization {width="50"} Socialt korrektur av Personalization Visa personliga sociala bevis baserat på kundprofil och önskemål. [Nya]{class="badge informative"} Known-Visitor Web/App Personalization
Målgruppssegmentering och -aktivering för betalmedia {width="50"} Målgruppssegmentering och aktivering för betalmedia Bygg värdefulla målgruppssegment från enhetliga kundprofiler och aktivera dem för betalmediematerial som Google Ads, Meta och The Trade Desk för förvärv och återannonsering av kampanjer. [Nya]{class="badge informative"} Audience Activation till mål
Anonym besökare på Personalization {width="50"} Anonym besökare på Personalization Anpassa innehåll för oidentifierade webbplatsbesökare med hjälp av sessionsbeteendesignaler som visade sidor, bläddrade produktkategorier och hänvisningskälla. [Nya]{class="badge informative"} Anonym besökare på Personalization
Välkomstserie {width="50"} Välkomstseriens resa Samordna en välkomstresa i flera steg för nyregistrerade kunder och leverera introduktionsinnehåll, produktutbildning och ett första inköp i e-postkanaler och push-kanaler. [Nya]{class="badge informative"} Samlad resa i flera steg
Cart Abandonment {width="50"} Återställning av kundvagnsavbrott Trigga e-post i realtid och push-meddelanden när en kund överger sin kundvagn, med personaliserade produktpåminnelser och tidsbegränsade incitament för att slutföra köpet. [Nya]{class="badge informative"} Meddelanden som utlösts av händelser
Efter köp {width="50"} Deltagande efter köp Leverera postinköpsmeddelanden som orderbekräftelse, leveransuppdateringar, korsförsäljningsrekommendationer och granskningsbegäranden via en samordnad flerstegsresa. [Nya]{class="badge informative"} Samlad resa i flera steg
Födelsedagskampanjer för fans {width="50"} Födelsedagskampanjer för fans Rikta fansen på sin födelsedag med ett personligt födelsedagsmeddelande och ett exklusivt erbjudande. [Nya]{class="badge informative"} Meddelanden som utlösts av händelser
Födelsedagskampanjer för köpare {width="50"} Födelsedagskampanjer för köpare Rikta kunderna på deras födelsedag med ett personligt födelsedagsmeddelande och ett exklusivt erbjudande. [Nya]{class="badge informative"} Meddelanden som utlösts av händelser
Game Day Promotion Campaign {width="50"} Game Day Promotion Campaigns Rikta fansen mot att köpa biljetter till ett kommande spel med personaliserade kampanjer och erbjudanden. [Nya]{class="badge informative"} Aktivera utgående batchmeddelande
Produktkampanjer {width="50"} Produktkampanjer Rikta kunderna till att köpa produkter under en pågående produktkampanj. [Nya]{class="badge informative"} Aktivera utgående batchmeddelande
Kundvagnsöverge {width="50"} Avbruten kundvagn Engagera kunder som överger kundvagnen på nytt med personliga påminnelser och incitament för att slutföra köpet. [Nya]{class="badge informative"} Meddelanden som utlösts av händelser
Merförsäljning {width="50"} Korsförsäljning och merförsäljning - rekommendationer Visa relevanta korsförsäljnings- och merförsäljningsprodukter i kassan, via e-post och på produktsidor baserat på inköpsmönster och produktrelationer. [Avancerat]{class="badge yellow"} Offer Decisioning
VIP exklusiva erbjudanden {width="50"} Exklusiva erbjudanden för VIP-kunder Identifiera värdefulla kunder och leverera exklusiva erbjudanden, tidig tillgång till försäljning och personaliserade shoppingupplevelser. [Avancerat]{class="badge yellow"} Flerkanalsresor med beslut
Brand Concierge Conversational Experience {width="50"} AI Product Advisor Använd en konversationsbaserad AI-rådgivare som vägleder kunderna genom produktupptäckt med hjälp av naturlig dialog, realtidslager och personaliserade profildata. [Avancerat]{class="badge yellow"} Brand Concierge Conversational Experience
Analys av flerkanalsattribuering {width="50"} Analys av flerkanalsattribut Mät hur e-post, betalda och butikskontaktytor bidrar till köpkonverteringar med hjälp av multitouch-attribueringsmodeller. [Avancerat]{class="badge yellow"} Kundanalys och insiktsgenerering
Personaliserade webbupplevelser för kända besökare {width="50"} Personaliserade webbupplevelser för kända besökare Leverera personaliserade hjältebanners, produktrekommendationer och marknadsföringsmaterial till autentiserade webbplatsbesökare baserat på deras realtidsprofil, segmentmedlemskap och beteendehistorik. [Avancerat]{class="badge yellow"} Known-Visitor Web/App Personalization
Uppgraderingskampanj för bonusnivå {width="50"} Förmånsskiktsuppgraderingskampanj Identifiera kunder som närmar sig lojalitetströskeln och leverera målinriktade kampanjer som uppmuntrar dem att nå nästa nivå med personaliserade erbjudanden baserade på inköpshistorik och önskemål. [Avancerat]{class="badge yellow"} Samlad resa i flera steg
Samlad flerkanalsmarknadsföring {width="50"} Samlad flerkanalsmarknadsföring Samordna samordnade marknadsföringskampanjer i e-post-, SMS-, push- och webbkanaler med förgreningar av resan, väntesteg och frekvensbegränsning för att maximera engagemanget utan trötthet. [Avancerat]{class="badge yellow"} Flerkanalsresor med beslut
Brand Concierge Conversational Experience {width="50"} Brand Concierge Conversational Experience Driftsätt en AI-driven, varumärkessäker konverteringsagent för digitala resurser för att ge personlig produktvägledning, hjälp med webbplatsnavigering och smidig leverans till aktiva agenter. [Avancerat]{class="badge yellow"} Brand Concierge Conversational Experience
Automatisering
table 0-row-5 1-row-5 2-row-5 3-row-5 4-row-5 5-row-5 6-row-5 7-row-5 8-row-5 9-row-5 10-row-5 11-row-5 12-row-5
Användningsfall Beskrivning Löptid Mönster
Tjänstpåminnelser {width="50"} Påminnelser om tjänstavtalad tid Skicka personliga påminnelser om avtalade tider baserat på fordonsanvändning, servicehistorik och kundönskemål. [Foundational]{class="badge neutral"} Meddelanden som utlösts av händelser
Återkalla meddelanden {width="50"} Meddelanden om fordonsåterkallande Skicka personaliserade meddelanden om återkallande med alternativ för schemaläggning av service och säkerhetsinformation baserat på kundens fordon och plats. [Foundational]{class="badge neutral"} Meddelanden som utlösts av händelser
Testenhet {width="50"} Schemaläggning av testenhet Möjliggör anpassad schemaläggning av testkörningar med återförsäljarrekommendationer och tillgänglighet baserat på kundens önskemål och plats. [Foundational]{class="badge neutral"} Meddelanden som utlösts av händelser
Modellstart {width="50"} Nya startkampanjer för modeller Rikta in er på kunder som kan vara intresserade av att lansera nya modeller baserat på deras aktuella fordon, preferenser och inköpshistorik. [Foundational]{class="badge neutral"} Aktivera utgående batchmeddelande
Inbyte {width="50"} Värdekampanjer för handel Erbjud proaktivt värdebedömningar och kampanjer till kunder som kan vara redo att uppgradera sitt fordon. [Nya]{class="badge informative"} Samlad resa i flera steg
Delar tillbehör {width="50"} Rekommendationer för delar och tillbehör Rekommendera relevanta delar, tillbehör och uppgraderingar baserat på fordonsmodell, ägartid och kundönskemål. [Nya]{class="badge informative"} Beteenderekommendation
Garanti {width="50"} Garantier och utökade serviceplaner Rekommendera garantier och utökade serviceplaner vid optimala tidpunkter baserat på fordonets ålder, körsträcka och kundinköpsmönster. [Nya]{class="badge informative"} Samlad resa i flera steg
Ansluten bil {width="50"} Aktivering av kopplad bilfunktion Personalisera rekommendationer för anslutna bilar och aktiveringskampanjer baserade på fordonsfunktioner och kundens tekniska preferenser. [Nya]{class="badge informative"} Samlad resa i flera steg
Återförsäljarnätverk {width="50"} Nätverkssamordning för återförsäljare Möjliggör anpassade rekommendationer och samordning från återförsäljare baserat på kundens plats, preferenser och återförsäljarlager. [Nya]{class="badge informative"} Known-Visitor Web/App Personalization
Fordonsköp {width="50"} Purchase Journey Personalization Personalisera fordonets inköpsresa från forskning till inköp med relevanta fordonsrekommendationer, finansieringsalternativ och information om återförsäljare. [Avancerat]{class="badge yellow"} Flerkanalsresor med beslut
Finansiering {width="50"} Erbjudanden om finansiering och försäkring Presentera skräddarsydda finansierings- och försäkringserbjudanden baserat på kundens kreditprofil, urval av fordon och tidslinje för inköp. [Avancerat]{class="badge yellow"} Offer Decisioning
Ägarens lojalitet {width="50"} Lojalitetsprogram för ägare Anpassa kundlojalitetsprogram, kommunikation, belöningar och exklusiva erbjudanden baserat på ägarskapshistorik och lojalitetsnivå. [Avancerat]{class="badge yellow"} Flerkanalsresor med beslut
Finansiella tjänster
table 0-row-5 1-row-5 2-row-5 3-row-5 4-row-5 5-row-5 6-row-5 7-row-5 8-row-5 9-row-5 10-row-5 11-row-5 12-row-5 13-row-5 14-row-5 15-row-5 16-row-5
Användningsfall Beskrivning Löptid Mönster
Transaktionsbaserade aviseringar och rekommendationer {width="50"} Transaktionsbaserade aviseringar och rekommendationer Skicka aviseringar i realtid om transaktioner och skräddarsy rekommendationer baserat på utgiftsmönster och kontoaktivitet. [Foundational]{class="badge neutral"} Meddelanden som utlösts av händelser
Återvinning av kreditkortsansökningar {width="50"} Återvinning av kreditkortsansökningar Identifiera kunder som började men inte slutförde kreditkortsansökningar och engagera dem på nytt med personaliserade meddelanden och erbjudanden. [Foundational]{class="badge neutral"} Meddelanden som utlösts av händelser
Bedrägerivarning Personalization {width="50"} Bedrägerivarning Personalization Anpassa varningar om bedrägerier och säkerhetskommunikation baserat på önskemål om kundkommunikation och historik över tidigare interaktioner. [Foundational]{class="badge neutral"} Meddelanden som utlösts av händelser
Lead texturering {width="50"} Ledarutbildning med högt värde Identifiera värdefulla presumtiva kunder baserat på profildata och beteende och ge dem sedan personaliserat innehåll och erbjudanden via automatiserade resor. [Nya]{class="badge informative"} Samlad resa i flera steg
Kontrollpanel för konto {width="50"} Kontrollpanel för anpassat konto Anpassa onlinebankernas kontrollpanel och mobilappsupplevelser baserat på kundkontoaktivitet, preferenser och ekonomiska mål. [Nya]{class="badge informative"} Known-Visitor Web/App Personalization
Investera Portfolio Recommendations {width="50"} Investera Portfolio-rekommendationer Tillhandahåll personaliserade investeringsrekommendationer baserade på kundriskprofil, investeringshistorik och finansiella mål. [Nya]{class="badge informative"} Beteenderekommendation
Kampanjer för förgodkännande av lån {width="50"} Förauktoriseringskampanjer för lån Rikta er till kunder som sannolikt kommer att vara på marknaden för en inteckning baserat på profildata, beteenden och indikatorer för levnadsfaser. [Nya]{class="badge informative"} Samlad resa i flera steg
Customer Journey Analytics Dashboard {width="50"} Customer Journey Analytics Dashboard Bygg flerkanaliga analysarbetsytor där webb-, app-, e-post- och callcenterdata kombineras för att visualisera kundresor, identifiera bortfallspunkter och mäta kampanjattribuering. [Nya]{class="badge informative"} Kundanalys och insiktsgenerering
Produktrekommendation {width="50"} Produktrekommendation för befintliga kunder Rekommendera relevanta finansiella produkter till befintliga kunder baserat på deras profil, transaktionshistorik och livscykelstadium. [Avancerat]{class="badge yellow"} Offer Decisioning
Förebyggande av könskörning {width="50"} Kampanjer för att förebygga skador Identifiera kunder som riskerar att falla offer för reklamavbrott med hjälp av AI-baserade prognoser och engagera dem med lojalitetserbjudanden och personaliserad kommunikation. [Avancerat]{class="badge yellow"} Flerkanalsresor med beslut
Produkterbjudanden baserade på livscykelstadium {width="50"} Produkterbjudanden baserade på livscykelstadium Identifiera kunder i nya livsstadier och erbjud proaktivt relevanta finansiella produkter och tjänster. [Avancerat]{class="badge yellow"} Flerkanalsresor med beslut
Lojalitetsprogramengagemang {width="50"} Lojalitetsprogramengagemang Anpassa kundlojalitetskommunikation, belöningar och erbjudanden baserat på kundnivå, poängbalans och inlösenhistorik. [Avancerat]{class="badge yellow"} Flerkanalsresor med beslut
Personaliserat innehåll för finansiell utbildning {width="50"} Personaliserat innehåll för ekonomisk utbildning Leverera skräddarsytt utbildningsmaterial, tips och resurser baserat på kundens ekonomiska profil, mål och intressen. [Avancerat]{class="badge yellow"} Flerkanalsresor med beslut
AI Financial Product Guide {width="50"} AI Financial Product Guide Hjälp kunderna att förstå finansiella produkter och navigera bland kontoalternativen genom konversationsbaserad AI som bygger på regelefterlevnad och profildata i realtid. [Avancerat]{class="badge yellow"} Brand Concierge Conversational Experience
Funnel och Churn Driver Analysis {width="50"} Analys av Funnel och Churn-drivrutiner för produktanvändning Identifiera var kunderna faller ifrån när det gäller introduktionsflöden och vilka beteenden som förutser produktattribuering. [Avancerat]{class="badge yellow"} Kundanalys och insiktsgenerering
Nästa bästa erbjudande {width="50"} Nästa bästa Offer Decisioning Använd centraliserad beslutslogik för att välja det mest relevanta erbjudandet för varje kund i alla kanaler, och kombinera regler för behörighet, affärsbegränsningar och AI-baserade rankningsstrategier. [Avancerat]{class="badge yellow"} Offer Decisioning
Hälsovård
table 0-row-5 1-row-5 2-row-5 3-row-5 4-row-5 5-row-5 6-row-5 7-row-5 8-row-5 9-row-5 10-row-5 11-row-5 12-row-5 13-row-5 14-row-5 15-row-5
Användningsfall Beskrivning Löptid Mönster
Påminnelse om avtalad tid {width="50"} Påminnelse om avtalad tid, automatisering Skicka personliga påminnelser om möten via e-post, SMS och push-meddelanden baserat på patientpreferenser och typ av avtalad tid. [Foundational]{class="badge neutral"} Meddelanden som utlösts av händelser
Efterbesök {width="50"} Efterbesök Uppföljningskampanjer Skicka automatiskt enkäter, omvårdnadsinstruktioner och påminnelser efter besök baserat på besökstyp och patientbehov. [Foundational]{class="badge neutral"} Meddelanden som utlösts av händelser
Meddelande om Lab-resultat {width="50"} Meddelande om Lab-resultat Meddela patienterna när labbresultaten är tillgängliga via den kommunikationskanal de föredrar med personaliserade meddelanden. [Foundational]{class="badge neutral"} Meddelanden som utlösts av händelser
Verifiering av försäkringsskydd {width="50"} Verifiering av försäkringsskydd Verifiera och förmedla information om försäkringsskydd till patienter före besök för att minska faktureringsproblemen och förbättra patientupplevelsen. [Foundational]{class="badge neutral"} Meddelanden som utlösts av händelser
Påminnelser om avtalade tider för telehälsa {width="50"} Påminnelser om telefonhälsoavtalad tid Skicka personliga påminnelser för telefonmöten med anslutningsanvisningar, tips och teknisk supportinformation. [Foundational]{class="badge neutral"} Meddelanden som utlösts av händelser
Förebyggande vård {width="50"} Påminnelser om förebyggande vård Påminn proaktivt patienter om rekommenderad förebyggande vård baserat på ålder, anamnes och riskfaktorer. [Foundational]{class="badge neutral"} Aktivera utgående batchmeddelande
Läkemedelsöverensstämmelse {width="50"} Kampanjer för läkemedelsöverensstämmelse Skicka personliga påminnelser och utbildningsmaterial för att hjälpa patienterna att följa medicinska scheman och behandlingsplaner. [Nya]{class="badge informative"} Samlad resa i flera steg
Program för hantering av kroniska sjukdomar {width="50"} Program för hantering av kroniska sjukdomar Personalisera kommunikation om hantering av kroniska sjukdomar, utbildningsmaterial och övervaka påminnelser baserat på patientens tillstånd och behandlingsplan. [Nya]{class="badge informative"} Samlad resa i flera steg
Ny introduktionsresa för patienter {width="50"} Ny introduktionsresa för patienter Automatisera en introduktionsresa i flera steg för nya patienter med välkomstinformation, portalåtkomstinstruktioner och vägledning om schemaläggning av möten. [Nya]{class="badge informative"} Samlad resa i flera steg
Välfärdsprogramsengagemang {width="50"} Wellness Program Engagement Anpassa kommunikationen, utmaningarna och belöningarna utifrån patienternas hälsomål, aktivitetsnivå och önskemål. [Nya]{class="badge informative"} Samlad resa i flera steg
Samordning mellan olika avdelningar {width="50"} Samordning av vårdteam Möjliggör anpassad kommunikation och samordning mellan patienter och deras vårdpersonal baserat på vårdplan och önskemål. [Nya]{class="badge informative"} Samlad resa i flera steg
Påminnelser om patientengagemang och avtalade tider {width="50"} Påminnelser om patientengagemang och avtalad tid Skicka personliga påminnelser om möten, hälsotips och uppföljningsmeddelanden via kompatibla, medgivandemedvetna flerkanalsresor. [Nya]{class="badge informative"} Meddelanden som utlösts av händelser
Personaliserat hälsoinnehållsleverans {width="50"} Personaliserat hälsoinnehåll Leverera personaliserat innehåll, hälsotips och resurser för hälsoutbildning baserat på patientförhållanden, intressen och hälsomål. [Avancerat]{class="badge yellow"} Flerkanalsresor med beslut
Patientresa Funnel och vårdmellanrumsanalys {width="50"} Analys av patientresor Funnel och vårdmellanrum Identifiera var patienter frångår vårdvägarna och vilka befolkningsgrupper som har luckor i den rekommenderade vården. [Avancerat]{class="badge yellow"} Kundanalys och insiktsgenerering
Innehåll i patientportal Personalization {width="50"} Innehåll i patientportalen Personalization Anpassa patientportalupplevelsen baserat på surfbeteende och engagemangshistorik [Avancerat]{class="badge yellow"} Beteenderekommendation
Försäkring
table 0-row-5 1-row-5 2-row-5 3-row-5 4-row-5 5-row-5 6-row-5 7-row-5 8-row-5 9-row-5 10-row-5 11-row-5 12-row-5
Användningsfall Beskrivning Löptid Mönster
Förnyelse av policy {width="50"} Kampanjer för policyförnyelse Skicka påminnelser och erbjudanden om personaliserad förnyelse baserat på kundpolicyhistorik, anspråk och önskemål. [Foundational]{class="badge neutral"} Samlad resa i flera steg
Meddelanden om principändringar {width="50"} Meddelanden om principändringar Skicka personaliserade meddelanden om policyändringar, uppdateringar och nya alternativ för täckning baserat på kundens policy och önskemål. [Foundational]{class="badge neutral"} Meddelanden som utlösts av händelser
Återvinning av offertbortfall {width="50"} Återställning av offertavhopp Engagera kunder som började men inte slutförde försäkringsofferter med personaliserad uppföljning och erbjudanden igen. [Foundational]{class="badge neutral"} Meddelanden som utlösts av händelser
Förebyggande av skadeståndsbedrägerier {width="50"} Förebyggande av anspråksbedrägerier Använd AI-baserad upptäckt av bedrägeri för att identifiera misstänkta anspråk och personalisera kommunikationen med utredningar samtidigt som kundens förtroende upprätthålls. [Foundational]{class="badge neutral"} Meddelanden som utlösts av händelser
Katastrofisk händelsesvar {width="50"} Katastrofisk händelse, svar Proaktivt kommunicera med kunder i drabbade områden under naturkatastrofer eller andra katastrofer med personaliserad support och skadeinformation. [Foundational]{class="badge neutral"} Meddelanden som utlösts av händelser
Samordning mellan ombud och mäklare {width="50"} Samordning för agent och mäklare Möjliggör personaliserad kommunikation och samordning mellan kunder och deras agenter/mäklare utifrån politiska behov och önskemål. [Foundational]{class="badge neutral"} Aktivera utgående batchmeddelande
Anspråksprocess {width="50"} Anspråksprocessen Personalization Anpassa kundprocesskommunikation, uppdateringar och support baserat på anspråkstyp, kundpreferenser och anspråkshistorik. [Nya]{class="badge informative"} Samlad resa i flera steg
Riskbedömning och förebyggande {width="50"} Riskbedömning och förebyggande Tillhandahåll personaliserad riskbedömningsinformation och tips för förebyggande åtgärder baserat på kundpolicytyp, plats och riskfaktorer. [Nya]{class="badge informative"} Samlad resa i flera steg
Program för att förebygga och skydda hälsa {width="50"} Program för välbefinnande och förebyggande Anpassa kommunikationen och belöningen för hälso- och livförsäkringskunder utifrån deltagande och mål. [Nya]{class="badge informative"} Samlad resa i flera steg
Korsförsäljning {width="50"} Produktrekommendationer för korsförsäljning Rekommendera ytterligare försäkringsprodukter baserat på befintliga kundpolicyer, livsfas och riskprofil. [Avancerat]{class="badge yellow"} Offer Decisioning
Rabatt och besparingar {width="50"} Rabatt och besparingar Identifiera och förmedla anpassade rabattmöjligheter baserat på kundprofil och beteende. [Avancerat]{class="badge yellow"} Offer Decisioning
Innehåll i portaler för profilinnehavare Personalization {width="50"} Policyholder Portal Content Personalization Anpassa den autentiserade portalen och appupplevelsen baserat på beteende och policyportfölj [Avancerat]{class="badge yellow"} Beteenderekommendation
Media och underhållning
table 0-row-5 1-row-5 2-row-5 3-row-5 4-row-5 5-row-5 6-row-5 7-row-5 8-row-5 9-row-5 10-row-5 11-row-5 12-row-5 13-row-5
Användningsfall Beskrivning Löptid Mönster
Nytt innehåll {width="50"} Meddelanden om nya innehållsreleaser Meddela prenumeranterna om nya innehållsreleaser som matchar deras preferenser och visningshistorik. [Foundational]{class="badge neutral"} Meddelanden som utlösts av händelser
Påminnelser om bevakningslistor och favoriter {width="50"} Påminnelser om bevakningslista och favoriter Skicka påminnelser till användare om innehåll i deras bevakningslista eller favoriter som de inte har tittat på än. [Foundational]{class="badge neutral"} Meddelanden som utlösts av händelser
Visa påminnelser för live-event {width="50"} Visa påminnelser om Live-händelser Informera användarna om kommande live-event, sportevenemang eller premiärer som matchar deras intressen och tittarhistorik. [Foundational]{class="badge neutral"} Meddelanden som utlösts av händelser
Kampanjer för innehållsslutförande {width="50"} Kampanjer för innehållsslutförande Påminn användarna om att slutföra tittandet på eller lyssna på innehåll de startat men inte slutfört. [Foundational]{class="badge neutral"} Meddelanden som utlösts av händelser
Innehållsrekommendationer {width="50"} Innehållsrekommendationsmotor Generera personaliserade rekommendationer för innehåll med hjälp av beteendesignaler och urvalsstrategier som levereras via webben, e-post och i appkanaler. [Nya]{class="badge informative"} Beteenderekommendation
Personaliserad upplevelse på hemsidan {width="50"} Personlig hemsidesupplevelse Anpassa sidor för hemsida och innehållsidentifiering dynamiskt för att visa det mest relevanta innehållet först baserat på användarprofil och beteende. [Nya]{class="badge informative"} Beteenderekommendation
Personlig generering av spellistor {width="50"} Skapa anpassade spellistor Generera och uppdatera automatiskt personaliserade spellistor baserat på användarhistorik, preferenser och humörindikatorer. [Nya]{class="badge informative"} Beteenderekommendation
Kostnadsfria testkonverteringskampanjer {width="50"} Kostnadsfria testkonverteringskampanjer Engagera användare av kostnadsfria testversioner med personliga rekommendationer och erbjudanden för att uppmuntra till konvertering av prenumerationer innan testperioden är slut. [Nya]{class="badge informative"} Samlad resa i flera steg
Synkronisering av plattformsövergripande innehåll {width="50"} Synkronisering av innehåll på flera plattformar Skapa en smidig innehållsupplevelse på olika enheter genom att synkronisera bevakningshistorik, inställningar och rekommendationer i realtid. [Nya]{class="badge informative"} Known-Visitor Web/App Personalization
Delning via sociala medier - Personalization {width="50"} Delning via sociala medier i Personalization Anpassa uppmaningar och rekommendationer för social delning baserat på användares sociala anslutning och innehållsinställningar. [Nya]{class="badge informative"} Known-Visitor Web/App Personalization
Prenumerationskanal {width="50"} Förhindra prenumerationskanal Identifiera abonnenter som riskerar att avbryta och engagera dem med personaliserade innehållsrekommendationer, erbjudanden och kundlojalitetskampanjer. [Avancerat]{class="badge yellow"} Flerkanalsresor med beslut
Premium Feature Upsell {width="50"} Premium Feature Upsell Identifiera användare som skulle kunna dra nytta av premiumfunktioner och presentera personaliserade merförsäljningserbjudanden baserat på deras användningsmönster. [Avancerat]{class="badge yellow"} Offer Decisioning
Analys av drivrutin och engagemang för innehåll för prenumerant {width="50"} Analys av drivrutin för prenumerant och innehåll Identifiera mönster för innehållsengagemang som föregår abonnentannullering och mät kvarhållningens påverkan per innehållstyp och kohort. [Avancerat]{class="badge yellow"} Kundanalys och insiktsgenerering
Telekommunikation
table 0-row-5 1-row-5 2-row-5 3-row-5 4-row-5 5-row-5 6-row-5 7-row-5 8-row-5 9-row-5 10-row-5 11-row-5 12-row-5 13-row-5 14-row-5
Användningsfall Beskrivning Löptid Mönster
Varningar och rekommendationer om dataanvändning {width="50"} Varningar och rekommendationer för dataanvändning Skicka personaliserade aviseringar när kunderna närmar sig datagränserna och rekommendera planuppgraderingar eller tillägg baserat på användningsmönster. [Foundational]{class="badge neutral"} Meddelanden som utlösts av händelser
Meddelanden om serviceflöde {width="50"} Meddelanden om serviceutfall Meddela kunderna i förväg om serviceavbrott i deras respektive områden med personaliserade uppdateringar och kompensationserbjudanden. [Foundational]{class="badge neutral"} Meddelanden som utlösts av händelser
Betalningspåminnelser för faktura {width="50"} Betalningspåminnelser Skicka personliga påminnelser om fakturabetalning via önskade kanaler med betalningsalternativ och kontosaldoinformation. [Foundational]{class="badge neutral"} Meddelanden som utlösts av händelser
5G uppgraderingskampanjer {width="50"} 5G uppgraderingskampanjer Rikta er till kunder som är berättigade till 5G-nätverksuppgraderingar med personaliserade erbjudanden och fördelar baserat på deras plats och användningsmönster. [Foundational]{class="badge neutral"} Aktivera utgående batchmeddelande
Planoptimering {width="50"} Planoptimeringskampanjer Analysera kundanvändningsmönster och rekommendera optimala ändringar av planen för att spara pengar eller få bättre funktioner baserat på deras behov. [Nya]{class="badge informative"} Samlad resa i flera steg
Ny kundintroduktionsresa {width="50"} Ny kundintroduktionsresa Automatisera en personaliserad introduktionsresa för nya kunder med välkomstinformation, vägledning för kontokonfiguration och självstudiekurser. [Nya]{class="badge informative"} Samlad resa i flera steg
Personalization för nätverksprestanda {width="50"} Nätverksprestanda Personalization Anpassa information om nätverksprestanda och rekommendationer baserat på kundens plats, enhet och användningsmönster. [Nya]{class="badge informative"} Known-Visitor Web/App Personalization
Uppgradering av enhet {width="50"} Rekommendationer för enhetsuppgradering Identifiera kunder som är berättigade till uppgraderingar och presentera personaliserade rekommendationer och uppgraderingserbjudanden för enheter. [Avancerat]{class="badge yellow"} Flerkanalsresor med beslut
Kravförebyggande för värdefulla kunder {width="50"} Kurnskydd för värdefulla kunder Identifiera värdefulla kunder som riskerar att bli stulna och engagera dem med personaliserade kundlojalitetserbjudanden och proaktiv kundtjänst. [Avancerat]{class="badge yellow"} Flerkanalsresor med beslut
Hantering av familjeplaner {width="50"} Hantering av familjeplan Anpassa kommunikationen och erbjudandena för administratörer av familjeplaner baserat på användningsmönster och individuella medlemsbehov. [Avancerat]{class="badge yellow"} Flerkanalsresor med beslut
Rekommendationer för tilläggstjänster {width="50"} Rekommendationer för tilläggstjänst Rekommendera relevanta tilläggstjänster baserat på kundplan, användning och önskemål. [Avancerat]{class="badge yellow"} Offer Decisioning
AI Plan Advisor {width="50"} AI-plansrådgivare Vägled prenumeranter genom att välja en anpassad plan med hjälp av konversations-AI som bygger på realtidsanvändningsdata, kontoprofil och hela planskatalogen. [Avancerat]{class="badge yellow"} Brand Concierge Conversational Experience
Churn Propensity och Network Experience Analytics {width="50"} Churn Propensity och Network Experience Analytics Korrelera händelser för nätverkskvalitet och servicekontakter med prenumeranturn för att identifiera vilka upplevelsefel som ger upphov till enhetsattribuering. [Avancerat]{class="badge yellow"} Kundanalys och insiktsgenerering
Förebyggande av könskörning {width="50"} Kurn Prevention & Win-back Använd prediktiva modeller och beteendesignaler för att identifiera riskkunder och utlösa personaliserade kundlojalitetskampanjer med skräddarsydda erbjudanden innan de faller bort. [Avancerat]{class="badge yellow"} Flerkanalsresor med beslut
Resor och turism
table 0-row-5 1-row-5 2-row-5 3-row-5 4-row-5 5-row-5 6-row-5 7-row-5 8-row-5 9-row-5 10-row-5 11-row-5 12-row-5 13-row-5 14-row-5 15-row-5
Användningsfall Beskrivning Löptid Mönster
Cart Abandonment {width="50"} Återställningsresa för kundvagn Identifiera automatiskt när en kund överger sin kundvagn och utlöser en e-postresa i flera steg med personaliserade erbjudanden som uppmuntrar till slutförande. [Foundational]{class="badge neutral"} Meddelanden som utlösts av händelser
Bokningspåminnelser {width="50"} Påminnelser om flerkanalsbokning Skicka personliga bokningspåminnelser via e-post, SMS och push-meddelanden till kunder som har startat men inte slutfört bokningar. [Foundational]{class="badge neutral"} Meddelanden som utlösts av händelser
Säsongskampanjer {width="50"} Säsongskampanj för Personalization Anpassa kampanjer och erbjudanden baserat på säsongsinställningar, tidigare säsongsbokningar och aktuella säsongstrender. [Foundational]{class="badge neutral"} Aktivera utgående batchmeddelande
Personaliserad hemsida {width="50"} Personlig hemsida för nya besökare Visa anpassade rekommendationer för hemsidan baserat på besökarens geografiska plats, surfbeteende och segmentmedlemskap. [Nya]{class="badge informative"} Anonym besökare på Personalization
Hög återgivning {width="50"} Avancerad målgruppsanpassning för besökare Identifiera besökare med hög inköpsmetod med hjälp av AI-driven benägenhetsbedömning och rikta dem mot personaliserade erbjudanden och innehåll. [Nya]{class="badge informative"} Known-Visitor Web/App Personalization
Bokför bokning, merförsäljning {width="50"} Bokför merförsäljningskampanjer När kunden är klar med en bokning utlöser han/hon automatiskt merförsäljningskampanjer för uppgraderingar, exursioner och andra tillhöriga. [Nya]{class="badge informative"} Samlad resa i flera steg
Win-Back {width="50"} Win-Back Campaigns for Lapsed Customers Identifiera bortgångna kunder och engagera dem med personaliserade återvinningserbjudanden och innehåll baserat på deras tidigare önskemål. [Nya]{class="badge informative"} Samlad resa i flera steg
Dynamisk introduktion {width="50"} Dynamiska rekommendationer Visa anpassade resvägar och mål baserat på kundernas tidigare bokningar, webbhistorik och inställningar. [Nya]{class="badge informative"} Known-Visitor Web/App Personalization
Nyligen bläddrat {width="50"} Produkter som nyligen har bläddrats på hemsidan Visa nyligen visade destinationer på hemsidan för att påminna besökarna om deras intresse och uppmuntra återbesök. [Nya]{class="badge informative"} Known-Visitor Web/App Personalization
Gruppbokning {width="50"} Gruppbokningsrekommendationer Identifiera kunder som ofta bokar gruppresor och proaktivt rekommendera grupppaket och familjevänliga alternativ. [Nya]{class="badge informative"} Beteenderekommendation
Födelsedagskampanjer för gäster {width="50"} Födelsedagskampanjer för gäster Rikta gästerna på sin födelsedag med ett personligt födelsedagsmeddelande och ett exklusivt erbjudande. [Nya]{class="badge informative"} Meddelanden som utlösts av händelser
Destinationskampanjer {width="50"} Målkampanjer Rikta gästerna för att boka en reservation under en pågående befordran av resmål. [Nya]{class="badge informative"} Aktivera utgående batchmeddelande
Avsluta metod {width="50"} Avsluta återgivningsmodulen med riktade erbjudanden När en besökare visar sin avslutningsmetod, ska han/hon visa ett personaliserat modalt erbjudande med relevanta erbjudanden baserat på segment och webbläsarbeteende. [Avancerat]{class="badge yellow"} Offer Decisioning
Lojalitetsprogram {width="50"} Lojalitetsprogram Personalization Anpassa webbplatsupplevelser, erbjudanden och kommunikation baserat på kundlojalitetsnivån. [Avancerat]{class="badge yellow"} Flerkanalsresor med beslut
AI Booking Concierge {width="50"} AI-bokningskoncierge Vägled gästerna genom planering av resor, rumsval och andra tillval med hjälp av konversationsbaserad AI, som bygger på tillgänglighetsdata i realtid och lojalitetsprofildata. [Avancerat]{class="badge yellow"} Brand Concierge Conversational Experience
B2B
table 0-row-5 1-row-5 2-row-5 3-row-5 4-row-5 5-row-5 6-row-5 7-row-5 8-row-5 9-row-5 10-row-5 11-row-5 12-row-5 13-row-5 14-row-5 15-row-5
Användningsfall Beskrivning Löptid Mönster
Demo av webbinarium {width="50"} Schemaläggning av webbinarium och demo Anpassa webbinarier och schemaläggning av demo baserat på potentiella kunders intressen, bransch- och engagemangshistorik. [Foundational]{class="badge neutral"} Meddelanden som utlösts av händelser
Betyg för lead {width="50"} Leadpoäng och undervisning Automatisk poängsättning av leads baserat på profildata och beteende, och sedan dirigera högkvalitativa leads till försäljning med personaliserade vårdskampanjer för andra. [Nya]{class="badge informative"} Samlad resa i flera steg
Innehållspersonalisering {width="50"} Innehåll i Personalization för potentiella kunder Anpassa webbplatsinnehåll, resurser och erbjudanden baserat på bransch, roll, företagsstorlek och engagemangshistorik. [Nya]{class="badge informative"} Known-Visitor Web/App Personalization
Evenemangsregistrering {width="50"} Händelseregistrering och uppföljning Automatisera personliga bekräftelser, påminnelser och uppföljning efter händelse baserat på händelsetyp och deltagarprofil. [Nya]{class="badge informative"} Samlad resa i flera steg
Testversionskonvertering {width="50"} Konverteringskampanjer för testversioner av produkter Engagera testanvändare med personaliserade produktrekommendationer, utbildningsresurser och erbjudanden för att uppmuntra konvertering till betalda planer. [Nya]{class="badge informative"} Samlad resa i flera steg
Kundintroduktion {width="50"} Nöjda kunder och nyanställda Personalisera kundintroduktionsresor med relevant utbildning, resurser och support baserat på inköpta produkter och kundprofil. [Nya]{class="badge informative"} Samlad resa i flera steg
Konkurrensutsatt ersättning {width="50"} Konkurrenskraftiga ersättningskampanjer Rikta er till potentiella kunder med hjälp av konkurrentprodukter med personaliserade meddelanden, migrationserbjudanden och konkurrensjämförelser. [Nya]{class="badge informative"} Samlad resa i flera steg
Fallstudie {width="50"} Fallstudie och avkastning på investering i Personalization Leverera personaliserade fallstudier, avkastningskalkylatorer och framgångsrecept baserat på bransch, företagsstorlek och användningsexempel. [Nya]{class="badge informative"} Known-Visitor Web/App Personalization
Program för kundlobbying {width="50"} Program för kundlobbying Identifiera och engagera nöjda kunder för att hitta fler förespråkare baserat på användnings- och nöjesdata. [Nya]{class="badge informative"} Samlad resa i flera steg
ABM {width="50"} Account-Based Marketing Personalization Anpassa marknadsföringskommunikation för målkonton baserat på inköpssignaler [Avancerat]{class="badge yellow"} B2B Audience Activation
Förnyelse av kontrakt {width="50"} Kampanjer för avtalsförnyelse Engagera kunder som närmar sig avtalsförnyelse med personaliserade erbjudanden, användningsinsikter och förnyelseincitament. [Avancerat]{class="badge yellow"} Flerkanalsresor med beslut
Merförsäljning {width="50"} Merförsäljning och utbyggnadsmöjligheter Identifiera kunder som är redo för produktuppgraderingar eller ytterligare licenser baserat på användningsmönster och tillväxtindikatorer. [Avancerat]{class="badge yellow"} Flerkanalsresor med beslut
B2B kontobaserad Audience Activation {width="50"} B2B kontobaserad Audience Activation Bygg målgrupper på kontonivå genom att kombinera data på kontonivå, köpa gruppsignaler och engagemang på personnivå och sedan aktivera dem för LinkedIn, DSP och CRM-destinationer. [Avancerat]{class="badge yellow"} B2B Audience Activation
Buying Group Journey Orchestration {width="50"} Buying Group Journey Orchestration Samordna resor på kontonivå som vårdar medlemmar i inköpsgrupper baserat på deras roller, poängställning och kontokvalificeringsstatus, med automatiserad leverans till försäljning. [Avancerat]{class="badge yellow"} Köpa gruppbaserad marknadsföring
Account-Based Marketing (ABM) Personalization {width="50"} Account-Based Marketing (ABM) Personalization Anpassa marknadsföringskommunikation och innehåll för målkonton baserat på kontoprofil, engagemangshistorik och köpsignaler. [Avancerat]{class="badge yellow"} B2B Audience Activation
Teknik
table 0-row-5 1-row-5
Användningsfall Beskrivning Löptid Mönster
Händelsevidarebefordran i realtid {width="50"} Händelsevidarebefordran i realtid Vidarebefordra beteendehändelser i realtid som samlats in via Edge Network till tredjepartsanalyser, datalager och partnerplattformar för berikning och aktivering. [Foundational]{class="badge neutral"} Händelsevidarebefordran