Accéder à l’assistant AI (hérité) dans Experience Platform
Reportez-vous au tableau suivant pour une comparaison de l’assistant AI (hérité) et de l’assistant AI (nouvelle génération) :
Tous les utilisateurs ont accès à l’assistant AI (version suivante) et aux agents Experience Platform associés. Remarque :
- Adobe Experience Manager : votre administrateur doit vous accorder l’autorisation d’accéder à l’assistant AI (Next-Gen) via Adobe Admin Console.
- Customer Journey Analytics : votre administrateur doit vous accorder l’autorisation d’accéder à l’assistant AI par le biais du contrôle d’accès de Customer Journey Analytics. Cela vous permet de poser des questions sur la connaissance des produits et les informations sur les données.
Vous pouvez accéder à l’assistant d’IA (hérité) dans plusieurs applications de Adobe Experience Cloud.
Commencer get-started
Vous devez effectuer deux étapes préalables avant de pouvoir accéder à l’assistant AI (hérité).
- Votre entreprise doit d’abord accepter les conditions juridiques. Pour plus d’informations, contactez l’équipe chargée de votre compte Adobe.
- Vos administrateurs doivent vous accorder les autorisations suffisantes pour accéder à l’assistant AI (hérité).
Si l’une de ces deux étapes préalables n’est pas terminée, les messages suivants s’affichent lorsque vous sélectionnez l’icône de conversation de l’assistant d’IA (hérité) dans l’interface utilisateur d’Experience Platform.
Le message suivant s’affiche si vous utilisez une organisation qui n’est pas légalement autorisée à utiliser l’assistant AI (hérité). Dans ce scénario, vous devez contacter l’équipe de votre compte Adobe pour résoudre les problèmes d’accès.
Si votre entreprise est légalement autorisée à utiliser l’assistant AI (hérité) et que vous ne pouvez toujours pas accéder à la fonctionnalité, le message suivant s’affiche dans l’interface utilisateur d’Experience Platform. Ce scénario signifie que vous ne disposez pas des autorisations suffisantes pour accéder à la fonctionnalité et que vous devez contacter vos administrateurs ou administratrices pour résoudre les problèmes liés aux autorisations.
Accéder à l’assistant d’IA (hérité) get-access-to-ai-assistant
L’accès à l’assistant d’IA (hérité) est régi par les paramètres suivants :
- Accéder à l’application : vous pouvez accéder à l’assistant AI (hérité) dans Adobe Experience Platform, Adobe Real-Time CDP, Adobe Journey Optimizer et Customer Journey Analytics.
-
Autorisations : utilisez l’interface utilisateur des autorisations pour accorder ou révoquer l’accès à l’assistant d’IA (hérité) de votre organisation. Pour utiliser l’assistant d’IA (hérité), un utilisateur donné doit appartenir à un rôle disposant des autorisations Activer l’assistant d’IA et Afficher les informations opérationnelles.
- En tant qu’administrateur ou administratrice, vous pouvez ajouter l’Activer l’assistant AI à un rôle donné et ajouter un utilisateur ou une utilisatrice à ce rôle, pour lui permettre d’accéder à l’assistant AI (hérité) dans votre organisation. Remarque : cette autorisation permet audit utilisateur d’accéder à l’assistant AI (hérité), elle ne lui accorde aucune capacité administrative pour donner ensuite à d’autres utilisateurs accès à l’assistant AI (hérité).
- En tant qu’administrateur, vous pouvez ajouter l’Afficher les informations opérationnelles à un rôle donné et ajouter un utilisateur à ce rôle, pour lui permettre d’utiliser les fonctionnalités d’informations opérationnelles de l’assistant AI (hérité).
Utilisez l’interface utilisateur des autorisations pour accorder des autorisations d’utilisation de l’assistant AI (hérité) dans Experience Platform et Journey Optimizer. Pour plus d’informations sur l’accès à l’assistant AI (hérité) dans Customer Journey Analytics. Lisez la documentation dans Customer Journey Analytics.
Une fois que vous disposez des autorisations nécessaires, vous pouvez accéder à l’assistant AI (hérité) en sélectionnant l’icône de l’assistant AI (hérité) dans l’en-tête supérieur de l’application que vous utilisez.
Regardez la vidéo suivante pour savoir comment configurer l’accès à l’assistant d’IA (hérité) pour vos organisations et utilisateurs.
Étapes suivantes
Une fois que vous disposez d’un accès complet à l’assistant AI (hérité), vous pouvez passer à l’utilisation de la fonctionnalité au cours de vos workflows. Pour plus d’informations, consultez le guide de l’interface utilisateur Assistant AI (hérité) .