Assistant IA pour Adobe Customer Journey Analytics
L’assistant d’IA est une expérience conversationnelle qui permet aux utilisateurs d’effectuer rapidement des tâches, qu’il s’agisse de comprendre des concepts, de résoudre des problèmes ou de rechercher des informations. Il permet également aux non-experts d'effectuer des tâches d'experts et d'améliorer la qualité générale du travail.
L’assistant d’IA en Customer Journey Analytics est formé à la documentation de Adobe Experience League. Lorsqu’une question est posée, l’assistant d’IA répond avec une réponse utile qui permet un apprentissage rapide.
En tant qu’utilisateur novice, vous pouvez utiliser l’assistant d’IA pour découvrir les concepts de Customer Journey Analytics et vous inscrire à des produits et fonctionnalités que vous ne connaissez pas. En tant qu’utilisateur expérimenté, vous pouvez utiliser l’assistant d’IA pour présenter des cas d’utilisation plus avancés ou des conseils et astuces.
Voici quelques exemples de questions conceptuelles :
- Quelle est la différence entre l’ingestion par lots et l’ingestion par flux ?
- À quoi Customer Journey Analytics est-il le mieux utilisé ?
- Comment configurer une vue de données ?
Il n’est pas possible de répondre à des questions en dehors de la portée de Customer Journey Analytics, telles que des questions sur d’autres produits Adobe tels qu’Adobe Target et Adobe Creative Cloud Suite.
L’assistant d’IA pour les Customer Journey Analytics est disponible pour tous les niveaux de produit.
Connaissances produit knowledge
Le modèle de récupération des connaissances du produit est formé sur Customer Journey Analytics. D’autres fonctionnalités, telles que l’analyse des données, seront déployées ultérieurement.
- Quelle est la différence entre Adobe Analytics et Customer Journey Analytics ?
- Comment créer une mesure calculée ?
- Comment exporter un projet Workspace ?
- Comment puis-je trouver des composants Workspace en double ?
- Combien de temps faut-il pour que les données entrent dans CJA ?
- Combien de champs dérivés puis-je avoir dans une connexion de Customer Journey Analytics ?
Accès aux fonctionnalités
Dans cette première version, l’accès à la fonction d’assistant d’IA est régi par les paramètres suivants :
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Accès aux solutions: l’assistant d’IA est disponible en Customer Journey Analytics, mais pas dans Adobe Analytics. Il est également disponible dans Adobe Experience Platform, Adobe Journey Optimizer, Adobe Real-Time CDP et d’autres applications Experience Platform.
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Accès contractuel: si vous ne pouvez pas utiliser l’assistant d’IA, contactez l’administrateur ou le représentant du compte d’Adobe de votre entreprise. Avant que votre entreprise puisse utiliser l’assistant d’IA, elle doit accepter certaines dispositions légales relatives à GenAI.
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Autorisations: dans Adobe Admin Console, la variable Outils de création de rapports L’autorisation "Assistant IA : connaissance du produit" détermine l’accès à cet outil. A administrateur de profil de produit doit suivre les étapes suivantes en Admin Console :
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Accédez à Admin Console > Produits et services > Customer Journey Analytics > Profil de produits > Autorisations > Modifier les outils de création de rapports.
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Ajoutez "Assistant IA : Connaissances produit".
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Accès à l’assistant d’IA dans l’interface utilisateur de Customer Journey Analytics
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Pour lancer l’assistant d’IA, sélectionnez l’icône de l’assistant dans l’en-tête supérieur d’une page de l’interface utilisateur du Customer Journey Analytics.
Lors de l’utilisation initiale de l’assistant d’IA, une clause de non-responsabilité s’affiche avec certaines conditions d’utilisation de l’assistant.
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Dans la boîte de dialogue fournie, posez une question spécifique en langage naturel à l’assistant d’IA.
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(Facultatif) Pour afficher les sources, cliquez sur Afficher les sources, et la ou les sources de documentation qui ont informé la réponse s’affichent.
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(Facultatif) Vous pouvez également fournir un vote par pouce ou par pouce sur l’utilité d’une réponse donnée.
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(Facultatif) Vous pouvez marquer la réponse pour du contenu inapproprié ou nocif.