Intégrer Marketo Engage à AEM Forms

Cette fonctionnalité est disponible dans le programme des utilisateurs et utilisatrices précoces. Vous pouvez écrire à aem-forms-ea@adobe.com à partir de votre identifiant e-mail officiel pour rejoindre le programme d’adoption précoce et demander l’accès à la fonctionnalité.

L’intégration d’AEM Forms à Adobe Marketo Engage permet aux utilisateurs de tirer parti des fonctionnalités de Marketo Engage pour élaborer une logique commerciale à partir des données capturées et automatiser les workflows, y compris les campagnes intelligentes et l’automatisation des e-mails. Le formulaire configuré peut envoyer les données capturées au Marketo Engage en vue de leur traitement.

Avantages de l’intégration de Marketo Engage aux formulaires

Vous trouverez ci-dessous quelques avantages de la connexion d’un formulaire AEM à Adobe Marketo Engage :

  • Intégration simplifiée : la connexion de formulaires à Marketo Engage élimine la nécessité de créer un modèle de données de formulaire distinct. Le processus d’intégration est simple et convivial.

  • Capture de données automatisée : elle permet de capturer automatiquement les envois de formulaire et de les stocker dans Marketo, ce qui élimine la saisie manuelle des données et réduit les erreurs.

  • Gestion des prospects : rationalise les processus de gestion des prospects en intégrant directement les envois de formulaires à votre base de données marketing, ce qui permet d’améliorer le suivi et le suivi des prospects.

  • Amélioration des performances des campagnes : il utilise les données de formulaire pour analyser et optimiser les campagnes marketing, ce qui améliore les performances globales et le retour sur investissement (ROI).

  • Analyses et rapports : permet d’accéder à des outils d’analyse et de création de rapports fiables, tels que Munchkin, dans Marketo afin de mesurer l’efficacité des formulaires et des campagnes.

  • Automatisation des suivis : elle permet d’automatiser les e-mails de suivi et les workflows déclenchés par les envois de formulaire, en assurant une communication rapide avec les prospects.

Avantages clés de l’utilisation d’AEM Forms par rapport aux autres solutions de formulaires

Le tableau ci-dessous présente les quelques raisons de choisir AEM Forms plutôt que d’autres solutions de formulaires alternatives :

Fonctionnalité
AEM Forms
Autres solutions de formulaire
Personnalisations
Permet d’ajouter des fonctions personnalisées spécifiques, d’ajuster les actions de formulaire et de modifier les comportements de champ pour améliorer les interactions de formulaire et les workflows complexes
Aucune prise en charge de la personnalisation
Éditeur de règles
Prend en charge un éditeur de règles intégré pour l’ajout de logique et de conditions.
Aucune prise en charge de l’éditeur de règles
Options de disposition
Prend en charge plusieurs options de disposition
Options de disposition limitées
Service de préremplissage
Offre un service de préremplissage pour renseigner automatiquement les données de formulaire.
Aucun service de préremplissage disponible
Incorporation dans des sites
Peut être incorporé dans Sites à l’aide d’iFrame
Ne peut pas être incorporé dans Sites à l’aide d’iFrame
Facilité d’intégration à Sites
Aucun apprentissage supplémentaire requis ; AEM Forms utilise les mêmes compétences que Sites
Un apprentissage supplémentaire peut être nécessaire
Envoi de données
peut envoyer des données à différentes plateformes et offre plusieurs connecteurs, tels que Se connecter à SharePoint, Se connecter à OneDrive, Se connecter à Salesforce, etc. ;
Possibilité d’envoyer des données à des connecteurs limités, par exemple à Salesforce

Considérations relatives à l’intégration de Marketo Engage aux formulaires

Quelques considérations à prendre en compte lors de l’intégration de Marketo Engage à AEM Forms :

  • AEM ne prend en charge que la base de données Personnes (Leads) parmi les différentes bases de données Marketo.
  • Marketo permet la création de 10 objets personnalisés en tant qu’objets définis par l’utilisateur pour stocker des données spécialisées au-delà des champs standard des prospects, en prenant en charge les besoins spécifiques de l’entreprise.
  • AEM ne peut accéder aux objets personnalisés que s’ils sont associés à la base de données du lead

Conditions préalables à l’intégration de Marketo Engage aux formulaires

Vous trouverez ci-dessous les conditions préalables à la connexion de Marketo Engage à AEM Forms :

Créez une configuration de service cloud pour connecter AEM Forms (Adaptive Forms) à Marketo Engage

Workflow

La configuration cloud connecte votre instance Experience Manager à l’instance Adobe Marketo Engage. Pour créer une configuration cloud de Marketo Engage, procédez comme suit :

  1. Accédez à Outils > Cloud Service > Marketo Engage.

    Marketo Engage

  2. Ouvrez un dossier pour héberger la configuration, puis cliquez sur Créer. La fenêtre Créer une configuration de Marketo Engage s’affiche.

    note note
    NOTE
    Vous pouvez également configurer le dossier pour les configurations de service cloud.
  3. Indiquez le titre de la configuration et les informations d’identification pour vous connecter au service. Vous pouvez récupérer les informations d’authentification à partir du tableau de bord Adobe Marketo Engage :

    • ID client et Secret client sont disponibles dans Admin > Intégration > LaunchPoint en sélectionnant le service personnalisé et en cliquant sur Afficher les détails.
    • URL d’identité est disponible dans Admin > Intégration > Services web en tant que Identité dans la section API REST.
  4. Cliquez sur Connexion. Lors d’une connexion réussie, le message Authentication Successful s’affiche.

  5. Cliquez sur Créer pour enregistrer les paramètres de configuration du cloud.

Configuration du cloud Marketo Engage

Vous pouvez désormais utiliser la configuration de service cloud créée pour connecter la source de données du Marketo Engage à un formulaire adaptatif.

Étape suivante

Vous avez créé la configuration de service cloud pour intégrer Adobe Marketo Engage à AEM Forms. Vous pouvez désormais intégrer les éléments suivants :

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Voir également

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