DocumentaciónAnalyticsGuía de servicios de medios de streaming

Configuración de informes para implementaciones de Edge

Última actualización: 9 de junio de 2026

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Después de implementar la recopilación de medios de streaming a través de Edge Network, configure Customer Journey Analytics para que informe sobre los datos recopilados.

NOTE
Esta página cubre la creación de informes en Customer Journey Analytics, el destino recomendado para las implementaciones de Edge. Si la secuencia de datos envía datos de medios de streaming a Adobe Analytics en su lugar, consulte Configuración de informes para implementaciones solo de Analytics.

Crear una conexión en Customer Journey Analytics

  1. En Customer Journey Analytics, cree una conexión como se describe en Crear una conexión. Al crear la conexión, asegúrese de que la casilla de verificación Importar todos los datos nuevos esté habilitada.

Creación de una vista de datos en Customer Journey Analytics

  1. En Customer Journey Analytics, cree una vista de datos como se describe en Cree o edite una vista de datos.

    1. En el campo Conexión, seleccione la conexión que creó anteriormente. Las nuevas conexiones pueden tardar hasta 15 minutos en aparecer.

    2. En la ficha Componentes, en la sección Campos de esquema, busque cada componente en la tabla siguiente y arrástrelo al panel Dimensiones o Métricas correspondiente. Si existen varios campos con el mismo nombre, utilice la ruta XDM para confirmar el campo correcto. Aplique la etiqueta de contexto que se muestra en la lista desplegable Etiquetas de contexto de la configuración del componente.

      table 0-row-4 1-row-4 2-row-4 3-row-4 4-row-4 5-row-4 6-row-4 7-row-4 8-row-4 9-row-4 10-row-4 11-row-4 12-row-4 13-row-4
      Componente Tipo Ruta de XDM Etiqueta de contexto
      Contenido Dimensión mediaReporting.sessionDetails.name Medios: ID de contenido
      Nombre del contenido Dimensión mediaReporting.sessionDetails.friendlyName Medios: Nombre del vídeo
      Longitud del contenido Dimensión mediaReporting.sessionDetails.length Medios: duración del vídeo
      Mostrar Dimensión mediaReporting.sessionDetails.show Medios: mostrar
      Temporada Dimensión mediaReporting.sessionDetails.season Medios: temporada
      Episodio Dimensión mediaReporting.sessionDetails.episode Medios: episodio
      Tipo de evento Dimensión eventType Medios: Tipo de evento
      Tiempo invertido en contenido Métrica mediaReporting.sessionDetails.timePlayed Medios: tiempo invertido en contenido
      Tiempo invertido en contenido Métrica mediaReporting.sessionDetails.totalTimePlayed Medios: tiempo invertido en contenido
      Duración total de la pausa Métrica mediaReporting.sessionDetails.pauseTime Medios: Duración total de la pausa
      Tiempo para el inicio Métrica mediaReporting.qoeDataDetails.timeToStart Medios: tiempo para el inicio
      Duración total del búfer Métrica mediaReporting.qoeDataDetails.bufferTime Medios: Duración total del búfer
      Tiempo de espera del servidor de sesión multimedia Métrica mediaReporting.sessionDetails.secondsSinceLastCall Medios: Segundos desde la última llamada
      note important
      IMPORTANT
      Las etiquetas de contexto de esta tabla son necesarias para que funcionen los paneles de medios de streaming. Customer Journey Analytics los usa para calcular automáticamente las métricas derivadas de Espectadores simultáneos y Tiempo invertido en la reproducción (utilizadas por los paneles Espectadores simultáneos de medios y Tiempo invertido en la reproducción de medios), y para rellenar las opciones de informes en el panel Audiencia media por minuto de medios.

      En este momento, puede agregar cualquier otra dimensión o métrica a la vista de datos. Cada página enumera la ruta XDM para ese componente.

  2. Seleccione Guardar y continuar → Guardar y finalizar para guardar los cambios.

Creación y configuración de un proyecto en Customer Journey Analytics

  1. En Customer Journey Analytics, en la ficha Workspace, en el área de Proyectos, seleccione Crear proyecto.

  2. Seleccione Proyecto en blanco → Crear.

  3. En el nuevo proyecto, seleccione la vista de datos que creó anteriormente.

    Al crear paneles en el proyecto, puede utilizar cualquier componente que haya agregado a la vista de datos.

  4. Seleccione el icono Paneles en el carril izquierdo y, a continuación, arrastre los paneles Audiencia media por minuto de medios, Espectadores simultáneos de medios y Tiempo invertido en la reproducción de medios.

  5. (Condicional) Si agregó metadatos personalizados al esquema, establezca la persistencia de los campos personalizados, tal como se describe en Configuración del componente de persistencia en la guía de Customer Journey Analytics.

  6. Comparta el proyecto como se describe en Compartir proyectos.

    note
    NOTE
    Si los usuarios con los que desea compartir no están disponibles, asegúrese de que los usuarios tengan acceso de usuario y administrador a Customer Journey Analytics en Adobe Admin Console.

Paneles de medios disponibles en Customer Journey Analytics

Analysis Workspace en Customer Journey Analytics incluye tres paneles de medios dedicados para clientes con el complemento de recopilación de medios de streaming. Estos paneles proporcionan visualizaciones creadas previamente para las necesidades más comunes de creación de informes de medios de streaming.

  • Audiencia media por minuto de medios: compara el consumo promedio de contenido entre programas de cualquier género o duración. Admite modos de período de tiempo específicos (basados en la duración) y personalizados, y permite actualizar las clasificaciones de duración después del hecho.
  • Visores simultáneos de medios: analiza los visores simultáneos a lo largo del tiempo para identificar los puntos de concurrencia máxima y los puntos de entrega. Admite la granularidad configurable y el desglose de series por segmentos, dimensiones o intervalos de fechas.
  • Tiempo invertido en la reproducción de contenido: analiza la duración de la reproducción a lo largo del tiempo con detalles sobre los períodos pico y valle. Admite granularidad y formato de salida configurables (horas o minutos).
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