Uso de listas semilla

Última actualización: 21 de mayo de 2025

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Las listas semilla de Journey Optimizer permiten incluir automáticamente direcciones semilla específicas en los envíos.

ATENCIÓN
Actualmente, esta función solo se aplica al canal de correo electrónico.

Las direcciones semilla se utilizan para dirigirse a los destinatarios que no coinciden con los criterios de destino definidos. De este modo, los destinatarios que estén fuera del alcance de la entrega pueden recibirlo como lo haría cualquier otro destinatario.

Las direcciones semilla no son perfiles reales ni perfiles de prueba, ya que no incluyen detalles de perfil. Solo son destinatarios que pertenecen a partes interesadas internas almacenadas en el sistema. Cuando se seleccionan en una campaña o recorrido específico, se incluyen en el momento de la ejecución de la entrega, lo que significa que recibirán una copia de la entrega con fines de garantía.

  • Al recibir las entregas al mismo tiempo y en las mismas condiciones que sus clientes, las listas semilla permiten monitorizar las copias de los correos electrónicos enviadas para garantizar que todos los formatos de visualización, imágenes y vínculos sean correctos, así como realizar un seguimiento de los mensajes reales enviados a sus destinatarios.

    Por ejemplo:

Si es administrador de marketing:
Desea que todos los integrantes del equipo reciban copias de los mensajes enviados al mismo tiempo que los clientes. De este modo, su equipo puede asegurarse de que los mensajes se envíen con el diseño esperado, las direcciones URL activas, el texto correcto y las imágenes, todo ello según lo planificado antes de la ejecución.
Si es el propietario de un producto:
Debe realizar un seguimiento de los mensajes reales enviados a los clientes. De hecho, es posible que su equipo y liderazgo estén interesados en algunas campañas y deban agregarse según sea necesario para recibir copias del mensaje en el momento de la entrega.
  • Otra razón para utilizar listas semilla es la protección de la lista de correo. La inclusión de direcciones semilla en la lista de la campaña de correo le permite recibir una notificación si la está utilizando un tercero, ya que las direcciones que contiene reciben las entregas enviadas a la misma.
NOTA
Se admiten variantes, incluidas las multilingües y de experimentación. Cada dirección semilla recibe una sola copia de todas las variantes del mismo mensaje; por ejemplo, versiones diferentes de un experimento de contenido. Tenga en cuenta que no se envían correos electrónicos semilla independientes para el contenido condicional.

Acceso a las listas semilla

Para acceder a las listas semilla ya creadas, ve a Administración > Canales > Configuración de correo electrónico y selecciona Lista semilla.

ATENCIÓN
Para poder ver, editar y administrar listas semilla, debe tener el permiso Administrar lista semilla.

Puede buscar listas semilla por nombre o filtrar por el usuario que ha creado la lista o en la fecha de creación. Una vez seleccionado, puede borrar el filtro mostrado en la parte superior de la lista.

Use el botón Eliminar para quitar una entrada de forma permanente.

ATENCIÓN
No es posible eliminar una lista semilla que se use en una campaña o recorrido activos. Debe desactivar la campaña o el recorrido, o editarlo para utilizar otra configuración que no tenga seleccionada la lista semilla. Más información acerca del uso de una lista semilla

Puede hacer clic en el nombre de una lista semilla para editarla.

Creación de una lista semilla

Para crear una lista semilla, siga los pasos a continuación.

  1. Acceda al menú Administración > Canales > Configuración de correo electrónico > Lista semilla.

  2. Seleccione el botón Crear lista semilla.

  3. Complete los detalles. Comience agregando un nombre.

    NOTA
    Los nombres deben comenzar por una letra (A-Z) e incluir solo caracteres alfanuméricos o caracteres especiales ( _, ., -).

  4. Seleccione el canal. Actualmente solo está disponible el canal de correo electrónico.

  5. Seleccione un perfil de prueba. Dado que las direcciones semilla no incluyen detalles del perfil, este perfil de prueba solo se utilizará para mostrar los datos de personalización en el mensaje enviado a las direcciones semilla.

    NOTA
    Solo se puede seleccionar un perfil de prueba a la vez.

  6. Añada las direcciones semilla a las que desee enviar las entregas. Puede importar un archivo CSV o introducir las direcciones de correo electrónico manualmente.

    NOTA
    Puede combinar ambas opciones, pero el número total de direcciones en una lista semilla no puede superar las 300.

  7. Haga clic en Crear para confirmar. La lista semilla recién creada se muestra en la pantalla Lista semilla.