Configuración del proveedor Sinch sms-configuration-sinch
Al utilizar el proveedor de Sinch con Journey Optimizer, puede encontrar dos opciones distintas:
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Configuración de SMS: configura tus credenciales de la API de Sinch para enviar mensajes SMS sin problemas.
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Configuración de MMS: para la mensajería multimedia (MMS), configure sus credenciales de API de MMS de Sinch. Tenga en cuenta que el seguimiento y la respuesta a los mensajes entrantes se gestionan mediante la configuración de SMS. La configuración de MMS solo es para la entrega saliente del mensaje MMS.
Credenciales de API de Sinch create-api
Para configurar su proveedor de Sinch para que envíe mensajes SMS y MMS con Journey Optimizer, siga estos pasos:
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En el carril izquierdo, vaya a Administración > Canales
>Configuración de SMS y seleccione el menú Credenciales de API. Haga clic en el botón Crear nuevas credenciales de API. -
Configure las credenciales de la API de SMS como se detalla a continuación:
| table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 10-row-2 11-row-2 12-row-2 13-row-2 14-row-2 15-row-2 | |
|---|---|
| Campos de configuración | Descripción |
| Proveedor de SMS | Sinch |
| Nombre | Elija un nombre para su credencial de API. |
| ID de servicio y token de API | Acceda a la página de API y encontrará sus credenciales en la pestaña SMS. Obtenga más información en Documentación de Sinch. |
| Palabras clave de inclusión | Introduzca las palabras clave predeterminadas o personalizadas que almacenarán en déclencheur automáticamente su mensaje de inclusión. Para varias palabras clave, utilice valores separados por comas. |
| Mensaje de inclusión | Introduzca la respuesta personalizada que se envía automáticamente como mensaje de inclusión. |
| Palabras clave de exclusión | Introduzca las palabras clave predeterminadas o personalizadas que almacenarán en déclencheur automáticamente el mensaje de exclusión. Para varias palabras clave, utilice valores separados por comas. |
| Mensaje de exclusión | Introduzca la respuesta personalizada que se enviará automáticamente como mensaje de exclusión. |
| Palabras clave de ayuda | Escriba las palabras clave predeterminadas o personalizadas que almacenarán en déclencheur automáticamente su mensaje de ayuda. Para varias palabras clave, utilice valores separados por comas. |
| Mensaje de ayuda | Escriba la respuesta personalizada que se enviará automáticamente como mensaje de ayuda. |
| Palabras clave de inclusión doble | Introduzca las palabras clave que almacenan en déclencheur el proceso de inclusión doble. Si no existe ningún perfil de usuario, se crea tras una confirmación correcta. Para varias palabras clave, utilice valores separados por comas. Más información sobre la inclusión doble de SMS. |
| Mensaje de inclusión doble | Introduzca la respuesta personalizada que se envía automáticamente en respuesta a la confirmación de doble inclusión. |
| Número entrante | Añada su número de entrada único o código corto. Esto le permite utilizar las mismas credenciales de API en diferentes entornos limitados, cada uno con su propio número de entrada o código corto. |
| Palabras clave de entrada personalizadas | Defina palabras clave únicas para acciones específicas, por ejemplo, DESCUENTO, OFERTAS, INSCRIBIRSE. Estas palabras clave se capturan y almacenan como atributos en el perfil, lo que le permite almacenar en déclencheur una calificación de segmento de flujo continuo dentro del recorrido y enviar una respuesta o acción personalizada. |
| Mensaje de respuesta entrante predeterminado | Introduzca la respuesta predeterminada que se envía cuando un usuario final envía un SMS entrante que no coincide con ninguna de las palabras clave definidas. |
| Anular URL | Introduzca la URL personalizada para reemplazar los puntos finales predeterminados para los informes de entrega de SMS, los datos de comentarios, los mensajes entrantes o las notificaciones de eventos. Sinch enviará todas las actualizaciones relevantes a esta URL en lugar de a las predefinidas. |
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Haga clic en Enviar cuando termine de configurar las credenciales de la API.
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En el menú Credenciales de API, haga clic en el icono bin para eliminar sus credenciales de API.
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Para modificar las credenciales existentes, busque las credenciales de API que desee y haga clic en la opción Editar para realizar los cambios necesarios.
Después de crear y configurar las credenciales de la API, debe crear una configuración de canal para los mensajes SMS. Más información
Credenciales de API de Sinch MMS sinch-mms
Para configurar Sinch MMS para enviar MMS con Journey Optimizer, siga estos pasos:
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En el carril izquierdo, vaya a Administración > Canales
>Configuración de SMS y seleccione el menú Credenciales de API. Haga clic en el botón Crear nuevas credenciales de API. -
Configure las credenciales de la API de MMS como se detalla a continuación:
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Proveedor de SMS: Sinch MMS.
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Nombre: elige un nombre para tu credencial de API.
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ID de proyecto, ID de aplicación y token de API: siga los pasos a continuación para recopilar sus credenciales de API de MMS.
- Para ID de proyecto e ID de aplicación: acceda a la página Información general de la API de conversación de su proyecto de Sinch en su panel de Sinch.
- Para token de API: obtenga las claves de acceso para su proyecto Sinch y genere un Token de API Base64 de su proyecto Sinch Claves de acceso.
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Haga clic en Enviar cuando termine de configurar las credenciales de la API.
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En el menú Credenciales de API, haga clic en el icono bin para eliminar sus credenciales de API.
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Para modificar las credenciales existentes, busque las credenciales de API que desee y haga clic en la opción Editar para realizar los cambios necesarios.
Después de crear y configurar las credenciales de la API, debe crear una configuración de canal para los mensajes MMS. Más información