En esta página: Cree una campaña que use la acción de la Bandeja de entrada, dirija una audiencia y programe o haga un déclencheur para que pueda enviar mensajes persistentes que los usuarios puedan volver a visitar en su Bandeja de entrada.
Antes de crear una bandeja de entrada, complete los pasos de Configuración de la bandeja de entrada. La configuración de canal identifica la aplicación o sitio web de destino, la página o regla y la ubicación en la que se representa la bandeja de entrada.
Para crear una bandeja de entrada de mensaje a través de una campaña, siga estos pasos:
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Cree una campaña. Más información
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Seleccione el tipo de campaña que desea ejecutar:
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Programado - Marketing: ejecute la campaña inmediatamente o en una fecha especificada. Las campañas programadas están destinadas a enviar marketing mensajes. Se configuran y ejecutan desde la interfaz de usuario de.
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Activado por API - Marketing/Transaccional: ejecute la campaña mediante una llamada de API. Las campañas activadas por API están destinadas a enviar marketing o mensajes transaccionales, es decir, mensajes enviados después de una acción realizada por un individuo: restablecimiento de contraseña, compra en el carro de compras, etc. Aprenda a almacenar en déclencheur una campaña mediante API
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En la ficha Propiedades, especifique un nombre y una descripción para la campaña.
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En la ficha Acción, seleccione la acción Bandeja de entrada.
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Seleccione o cree una nueva configuración de la bandeja de entrada.
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Acceda a la pestaña Contenido para diseñar el mensaje con el diseñador de contenido. Más información
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En la ficha Audiencia, haga clic en el botón Seleccionar audiencia para mostrar la lista de audiencias de Adobe Experience Platform disponibles. Más información sobre los públicos
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En el campo Área de nombres de identidad, elija el área de nombres que desea utilizar para identificar a los individuos del segmento seleccionado. Más información sobre áreas de nombres
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Puede programar la campaña para una fecha específica o configurarla para que se repita a intervalos regulares. Más información
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Revise y active la campaña para enviar mensajes a la bandeja de entrada.
Ahora puede elegir esta Bandeja de entrada al crear su campaña de tarjeta de contenido.
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- TL;DR: This page explains how to create a message inbox through a campaign that uses the Inbox action, targets an audience, and is scheduled or triggered to deliver persistent messages users can revisit.
Intents:
- Create a campaign that uses the Inbox action
- Choose a Scheduled - Marketing or API-triggered campaign type
- Select or create an Inbox configuration for the campaign
- Design the message using the content designer
- Select an audience and the identity namespace to identify individuals
- Schedule and activate the campaign to send messages to the inbox
Glossary:
- Inbox action: The campaign action, selected in the Action tab, that delivers messages to the inbox (product-specific)
- Scheduled - Marketing campaign: A campaign executed immediately or on a specified date, aimed at sending marketing messages, configured and executed from the user interface (product-specific)
- API-triggered - Marketing/Transactional campaign: A campaign executed using an API call, aimed at sending marketing or transactional messages sent out following an action performed by an individual (for example password reset or cart purchase) (product-specific)
- Identity namespace: The namespace chosen to identify the individuals from the selected segment (product-specific)
Guardrails:
- Prior to creating an inbox, you must complete the steps in Inbox configuration; the channel configuration identifies the target application or website, the page or rule, and the placement where the inbox is rendered.
- You must select or create an Inbox configuration for the campaign.
- The campaign must be reviewed and activated to send messages to the inbox.
Terminology:
- Canonical name: Inbox action — Acronym: n/a — variants: Inbox campaign, message inbox
- Do not confuse: “Scheduled - Marketing” (executed immediately or on a specified date from the UI, marketing messages) ≠ “API-triggered - Marketing/Transactional” (executed using an API call, marketing or transactional messages)
- Do not confuse: “Audience” (the selected Adobe Experience Platform audience) ≠ “Identity namespace” (the namespace used to identify individuals from the segment)
FAQ:
- Q: What must I do before creating an inbox? — Complete the steps in Inbox configuration, which identifies the target application or website, the page or rule, and the placement where the inbox is rendered.
- Q: Which campaign types can I use? — Scheduled - Marketing (executed immediately or on a specified date from the UI) or API-triggered - Marketing/Transactional (executed using an API call).
- Q: How do I design the message? — Access the Content tab and design your message using the content designer.
- Q: How are individuals identified? — In the Identity namespace field, choose the namespace used to identify the individuals from the selected segment.
- Q: What can I do after creating this Inbox? — You can choose this Inbox when creating your Content card campaign.