Públicos de la cuenta
AVAILABILITYCon la segmentación de cuentas, Adobe Experience Platform le permite ofrecer la total facilidad y sofisticación de la experiencia de segmentación de marketing de audiencias basadas en personas a audiencias basadas en cuentas.
Las audiencias de cuenta pueden utilizarse como entrada para destinos basados en cuentas, lo que le permite dirigirse a las personas de esas cuentas en servicios descendentes. Por ejemplo, puede usar audiencias basadas en cuentas para recuperar registros de todas las cuentas que no tienen información de contacto de cualquier persona con el título de Director de operaciones (COO) o Director de marketing (CMO).
Terminología
Antes de empezar a usar las audiencias de cuenta, revise las diferencias entre los distintos tipos de audiencias:
- Audiencias de cuenta: una audiencia de cuenta es una audiencia que se crea usando los datos de perfil de account. Los datos de perfil de cuenta se pueden utilizar para crear audiencias dirigidas a personas dentro de cuentas de flujo descendente. Para obtener más información sobre los perfiles de cuenta, lea descripción general del perfil de cuenta.
- Audiencias de personas: una audiencia de personas es una audiencia creada con datos de perfil de cliente. Los datos de perfil del cliente se pueden utilizar para crear audiencias dirigidas a la clientela de su empresa. Para obtener más información sobre los perfiles de los clientes, lea Descripción general del perfil del cliente en tiempo real.
- Audiencias clientes potenciales: una audiencia cliente potencial es una audiencia creada con datos de perfil de cliente potencial. Los datos de perfil del cliente potencial se pueden utilizar para crear audiencias de usuarios no autenticados. Para obtener más información sobre los perfiles de clientes potenciales, lea la descripción general del perfil de clientes potenciales.
Acceso
Para acceder a las audiencias de la cuenta, seleccione Audiencias en la sección Cuentas.
Se muestra la página Examinar, que muestra una lista de todas las audiencias de la cuenta para la organización.
Esta vista muestra información sobre la audiencia, incluido el nombre, el recuento de perfiles, el origen, el estado del ciclo vital, la fecha de creación y la fecha de la última actualización.
También puede utilizar la funcionalidad de búsqueda y filtrado para buscar y ordenar rápidamente audiencias de cuenta específicas. Encontrará más información sobre esta característica en la descripción general de Audience Portal.
Crear público
NOTEPara crear una audiencia de cuenta, selecciona Crear audiencia en la página Examinar.
Aparecerá el Generador de segmentos. Los atributos y audiencias de la cuenta se muestran en la barra de navegación izquierda. En la ficha Atributos, puede agregar atributos creados y personalizados por Platform.
Al crear audiencias de cuenta, tenga en cuenta que los eventos se enumeran en Personas, en lugar de ser su propia pestaña, ya que estos atributos están asociados a personas.
En la ficha Audiencias, puede agregar audiencias basadas en personas creadas anteriormente a partir de al crear su propia audiencia de cuenta.
Para obtener más información sobre el uso del Generador de segmentos, lea la guía de la interfaz de usuario del Generador de segmentos.
