Privacy Service y Experience Cloud aplicaciones

Última actualización: 5 de mayo de 2025
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Adobe Experience Platform Privacy Service se ha creado para admitir solicitudes de privacidad para varias aplicaciones de Adobe Experience Cloud. Cada aplicación admite distintos valores e ID de productos para identificar a los interesados.

Este documento sirve como referencia para la documentación de la aplicación Experience Cloud que describe cómo configurar esa aplicación para operaciones relacionadas con la privacidad. Esto incluye cómo dar formato y etiquetar los datos. Se cubren dos categorías de aplicaciones:

Consulte la documentación de las aplicaciones de Experience Cloud para obtener información sobre cómo dar formato a las solicitudes de privacidad y los valores que se admiten en dichas solicitudes.

Aplicaciones integradas con Privacy Service

A continuación se muestra una lista de Experience Cloud aplicaciones integradas con Privacy Service, incluidas las capacidades de Privacy Service con las que son compatibles, sus protocolos para procesar solicitudes de eliminación y los vínculos a la documentación para obtener más información.

NOTE
Todos los productos integrados responden a las solicitudes de privacidad en 30 días o menos.
AplicaciónAcceso o eliminaciónExclusión de la ventaEliminar comportamientoDocumentación y otras consideraciones
Adobe Advertising Cloud✓✓La ID de cookie del interesado o la ID de dispositivo se eliminan del sistema, junto con todos los datos de costes, clics e ingresos asociados con la cookie.
Adobe Analytics✓✓

Adobe Analytics proporciona herramientas para etiquetar datos según su confidencialidad y las restricciones contractuales. Las etiquetas son un paso importante para lo siguiente:

  1. Identificación de sujetos de datos.
  2. Determinar qué datos se devuelven como parte de una solicitud de acceso.
  3. Identificación de campos de datos que deben eliminarse como parte de una solicitud de eliminación.
Adobe Audience Manager✓✓Se eliminan todos los rasgos y segmentos asociados con el identificador de Audience Manager incluido en la solicitud. Además, los identificadores respectivos de la persona se excluyen de cualquier recopilación de datos adicional y se eliminan las asignaciones de ID correspondientes.
Adobe Campaign Classic✓✓Los datos almacenados del interesado se eliminan del sistema.
Adobe Campaign Standard✓✓Los datos almacenados del interesado se eliminan del sistema.
Atributos del cliente de Adobe (CRS)✓N/ALos atributos del interesado se eliminan del sistema.
Adobe Experience Platform✓✓Cuando Experience Platform recibe una solicitud de eliminación de Privacy Service, Experience Platform envía una confirmación a Privacy Service de que la solicitud se ha recibido y de que los datos afectados se han marcado para su eliminación. A continuación, los registros se eliminan del repositorio de datos o del almacén de perfiles una vez que se ha completado el trabajo de privacidad. Antes de que se complete el trabajo, los datos se eliminan de forma suave y, por lo tanto, ningún servicio de Experience Platform puede acceder a ellos.
Adobe Journey Optimizer✓N/ALos datos almacenados del interesado se eliminan del sistema.
Adobe Pass Authentication✓N/ALos datos almacenados del interesado se eliminan del sistema.
Adobe Target✓N/ATodos los datos asociados con el ID del interesado se eliminan de su perfil del visitante. Los datos agregados o anonimizados que no identifican a la persona o que no están relacionados (como los datos de contenido) no se aplican a las solicitudes de eliminación.
Commerce (Personalization)✓N/APrivacy Service elimina los datos de Commerce almacenados en los servicios SaaS de Commerce con fines de marketing, lo que significa que los perfiles y pedidos de los interesados ya no se envían a las aplicaciones de marketing de Adobe para su uso en campañas y recorridos de clientes. Sin embargo, Privacy Service no elimina datos en la aplicación Commerce, ya que podrían ser necesarios para las necesidades transaccionales de los comerciantes. Los comerciantes son responsables de cualquier solicitud de eliminación/acceso de datos en la aplicación Commerce.
Marketo Engage✓N/ALos datos almacenados del interesado se eliminan del sistema.