DocumentaciónExperience PlatformGuía de Privacy Service

Privacy Service y Experience Cloud aplicaciones

Last update: Fri Feb 21 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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Adobe Experience Platform Privacy Service se ha creado para admitir solicitudes de privacidad para varias aplicaciones de Adobe Experience Cloud. Cada aplicación admite distintos valores e ID de productos para identificar a los interesados.

Este documento sirve como referencia para la documentación de la aplicación Experience Cloud que describe cómo configurar esa aplicación para operaciones relacionadas con la privacidad. Esto incluye cómo dar formato y etiquetar los datos. Se cubren dos categorías de aplicaciones:

Consulte la documentación de las aplicaciones de Experience Cloud para obtener información sobre cómo dar formato a las solicitudes de privacidad y los valores que se admiten en dichas solicitudes.

Aplicaciones integradas con Privacy Service integrated

A continuación se muestra una lista de Experience Cloud aplicaciones integradas con Privacy Service, incluidas las capacidades de Privacy Service con las que son compatibles, sus protocolos para procesar solicitudes de eliminación y los vínculos a la documentación para obtener más información.

NOTE
Todos los productos integrados responden a las solicitudes de privacidad en 30 días o menos.
Aplicación
Acceso o eliminación
Exclusión de la venta
Eliminar comportamiento
Documentación y otras consideraciones
Adobe Advertising Cloud
✓
✓
La ID de cookie del interesado o la ID de dispositivo se eliminan del sistema, junto con todos los datos de costes, clics e ingresos asociados con la cookie.
Adobe Analytics
✓
✓

Adobe Analytics proporciona herramientas para etiquetar datos según su confidencialidad y las restricciones contractuales. Las etiquetas son un paso importante para lo siguiente:

  1. Identificación de sujetos de datos.
  2. Determinar qué datos se devuelven como parte de una solicitud de acceso.
  3. Identificación de campos de datos que deben eliminarse como parte de una solicitud de eliminación.
Adobe Audience Manager
✓
✓
Se eliminan todos los rasgos y segmentos asociados con el identificador de Audience Manager incluido en la solicitud. Además, los identificadores respectivos de la persona se excluyen de cualquier recopilación de datos adicional y se eliminan las asignaciones de ID correspondientes.
Adobe Campaign Classic
✓
✓
Los datos almacenados del interesado se eliminan del sistema.
Adobe Campaign Standard
✓
✓
Los datos almacenados del interesado se eliminan del sistema.
Atributos del cliente de Adobe (CRS)
✓
N/A
Los atributos del interesado se eliminan del sistema.
Adobe Experience Platform
✓
✓
Cuando Experience Platform recibe una solicitud de eliminación de Privacy Service, Platform envía una confirmación a Privacy Service de que la solicitud se ha recibido y de que los datos afectados se han marcado para su eliminación. A continuación, los registros se eliminan del repositorio de datos o del almacén de perfiles una vez que se ha completado el trabajo de privacidad. Antes de que se complete el trabajo, los datos se eliminan de forma suave y, por lo tanto, ningún servicio de Platform puede acceder a ellos.
Adobe Journey Optimizer
✓
N/A
Los datos almacenados del interesado se eliminan del sistema.
Adobe Pass Authentication
✓
N/A
Los datos almacenados del interesado se eliminan del sistema.
Adobe Target
✓
N/A
Todos los datos asociados con el ID del interesado se eliminan de su perfil del visitante. Los datos agregados o anonimizados que no identifican a la persona o que no están relacionados (como los datos de contenido) no se aplican a las solicitudes de eliminación.
Commerce (Personalization)
✓
N/A
Privacy Service elimina los datos de Commerce almacenados en los servicios SaaS de Commerce con fines de marketing, lo que significa que los perfiles y pedidos de los interesados ya no se envían a las aplicaciones de marketing de Adobe para su uso en campañas y recorridos de clientes. Sin embargo, Privacy Service no elimina datos en la aplicación Commerce, ya que podrían ser necesarios para las necesidades transaccionales de los comerciantes. Los comerciantes son responsables de cualquier solicitud de eliminación/acceso de datos en la aplicación Commerce.
Marketo Engage
✓
N/A
Los datos almacenados del interesado se eliminan del sistema.

Aplicaciones de autoservicio self-serve

La siguiente es una lista de Experience Cloud aplicaciones que no están integradas con Privacy Service y deben administrar internamente sus problemas de privacidad. Se proporcionan vínculos a la documentación de cada aplicación, junto con descripciones del contenido de la documentación.

Aplicación
Descripción de documentación
Adobe Experience Manager
Una visión general de cómo un administrador de privacidad del cliente o un administrador de AEM puede gestionar las solicitudes de RGPD.
Adobe Experience Manager Livefyre
Pasos para realizar solicitudes de acceso y eliminación de RGPD utilizando Livefyre.
Adobe Commerce
Asegúrese de que las instalaciones de Adobe Commerce cumplan con los requisitos de las legislaciones de privacidad específicas.
Etiquetas en Adobe Experience Platform
Cómo los desarrolladores pueden usar las extensiones y el creador de reglas para definir las soluciones de inclusión y de exclusión.
Workfront
Descubra cómo Workfront recopila datos personales y cómo un interesado puede enviar una solicitud de privacidad mediante un formulario.
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