Solicitudes de privacidad track-changes
Privacy Service de Adobe Experience Platform proporciona una API de RESTful y una interfaz de usuario para ayudarle a administrar las solicitudes de datos de los clientes. Con Privacy Service, puede enviar solicitudes para acceder a datos personales de clientes y eliminarlos de aplicaciones de Adobe Experience Cloud, lo que facilita el cumplimiento automatizado de las regulaciones de privacidad legales y organizativas.
Las solicitudes de privacidad se pueden crear y administrar desde el menú Solicitudes.
Para obtener más información sobre Privacy Service y cómo crear y administrar solicitudes de privacidad, consulte la siguiente documentación de Adobe Experience Platform:
Administración de solicitudes de privacidad de datos individuales que puede enviar a Adobe Journey Optimizer data-privacy-requests
Puede enviar solicitudes individuales para acceder a los datos de consumo y eliminarlos de Adobe Journey Optimizer de dos formas:
Privacy Service admite dos tipos de solicitudes: acceso a datos y eliminación de datos.
Para solicitudes de acceso, especifique “Adobe Journey Optimizer” en la interfaz de usuario (o “CJM” como código de producto en la API).
Para eliminar solicitudes, además de la solicitud “Adobe Journey Optimizer”, también debe enviar solicitudes de eliminación a tres servicios ascendentes para evitar que Journey Optimizer vuelva a insertar los datos eliminados. Si no se especifican estos servicios ascendentes, la solicitud de “Adobe Journey Optimizer” permanecerá en el estado “procesando” hasta que se creen solicitudes de eliminación para los servicios ascendentes.
Los tres servicios ascendentes son los siguientes:
- Perfil (código de producto: “profileService”)
- Lago de datos de AEP (código de producto: “AdobeCloudPlatform”)
- Identidad (código de producto: “identidad”)
Creación de solicitudes de acceso y eliminación
Requisitos previos
Para realizar solicitudes de acceso y eliminación de datos para Adobe Journey Optimizer, deberá poseer lo siguiente:
- un ID de organización de IMS
- un identificador de identidad de la persona sobre la que desea actuar y las áreas de nombres correspondientes. Para obtener más información sobre áreas de nombres de identidad en Adobe Journey Optimizer y Experience Platform, consulte la información general del espacio de nombres de identidad.
Valores de campo requeridos en Adobe Journey Optimizer para solicitudes de API
"companyContexts":
"namespace": imsOrgID
"value": <Your IMS Org ID Value>
"users":
"action": either access or delete
"userIDs":
"namespace": e.g. email, aaid, ecid, etc.
"type": standard
"value": <Data Subject's Identity Identifier>
"include":
CJM (which is the Adobe product code for Adobe Journey Optimizer)
profileService (product code for Profile)
AdobeCloudPlatform (product code for AEP Data Lake)
identity (product code for Identity)
"regulation":
gdpr, ccpa, pdpa, lgpd_bra, or nzpa_nzl (which is the privacy regulation that applies to the request)
Ejemplo de solicitud de acceso al RGPD:
Desde la interfaz de usuario:
A través de la API:
// JSON Request
{
"companyContexts":[
{
"namespace":"imsOrgID",
"value":"745F37C35E4B776E0A49421B@AdobeOrg"
}
],
"users":[
{
"action":[
"access"
],
"userIDs":[
{
"namespace":"ecid",
"value":"38400000-8cf0-11bd-b23e-10b96e40000d",
"type":"standard"
},
{
"namespace":"email",
"value":"johndoe4@gmail.com",
"type":"standard"
}
]
}
],
"include":[
"CJM"
],
"regulation":"gdpr"
}
// JSON Response
{
"requestId": "17163122360480365RX-705",
"totalRecords": 1,
"jobs": [
{
"jobId": "e709b1f4-1796-11ef-b422-eddd0aebc40d",
"customer": {
"user": {
"key": "John Doe",
"action": [
"access"
],
"userIDs": [
{
"namespace": "ecid",
"value": "38400000-8cf0-11bd-b23e-10b96e40000d",
"type": "standard",
"namespaceId": 4,
"isDeletedClientSide": false
},
{
"namespace": "email",
"value": "johndoe4@gmail.com",
"type": "standard",
"namespaceId": 6,
"isDeletedClientSide": false
}
]
}
}
}
]
}
Ejemplo de solicitud de eliminación de RGPD:
Desde la interfaz de usuario:
A través de la API:
// JSON Request
{
"companyContexts": [
{
"namespace": "imsOrgID",
"value": "745F37C35E4B776E0A49421B@AdobeOrg"
}
],
"users": [
{
"action": [
"delete"
],
"userIDs": [
{
"namespace": "ecid",
"value": "38400000-8cf0-11bd-b23e-10b96e40000d",
"type": "standard"
},
{
"namespace": "email",
"value": "johndoe4@gmail.com",
"type": "standard"
}
]
}
],
"include": [
"CJM", "profileService", "AdobeCloudPlatform", "identity"
],
"regulation": "gdpr"
}
// JSON Response
{
"requestId": "17163122360480365RX-705",
"totalRecords": 1,
"jobs": [
{
"jobId": "e709b1f4-1796-11ef-b422-eddd0aebc40d",
"customer": {
"user": {
"key": "John Doe",
"action": [
"delete"
],
"userIDs": [
{
"namespace": "ecid",
"value": "38400000-8cf0-11bd-b23e-10b96e40000d",
"type": "standard",
"namespaceId": 4,
"isDeletedClientSide": false
},
{
"namespace": "email",
"value": "johndoe4@gmail.com",
"type": "standard",
"namespaceId": 6,
"isDeletedClientSide": false
}
]
}
}
}
]
}