Procesamiento de solicitud de privacidad en Identity Service

Adobe Experience Platform Privacy Service procesa las solicitudes de los clientes para acceder a sus datos personales, excluirse de la venta o eliminarlos según lo establecido por las normas de privacidad como el Reglamento general de protección de datos (RGPD) y California Consumer Privacy Act (CCPA).

Este documento cubre conceptos esenciales relacionados con el procesamiento de solicitudes de privacidad para Identity Service en Adobe Experience Platform.

Introducción

Se recomienda tener una comprensión práctica de los siguientes Experience Platform servicios antes de leer esta guía:

Explicación de los espacios de nombres de identidad namespaces

Adobe Experience Platform Identity Service vincula los datos de identidad de los clientes entre sistemas y dispositivos. Identity Service utiliza áreas de nombres de identidad para proporcionar contexto a los valores de identidad relacionándolos con su sistema de origen. Un área de nombres puede representar un concepto genérico como una dirección de correo electrónico ("correo electrónico") o asociar la identidad a una aplicación específica, como un Adobe Advertising Cloud ID ("AdCloud") o Adobe Target ID ("TNTID").

El servicio de identidad mantiene un almacén de áreas de nombres de identidad definidas globalmente (estándar) y definidas por el usuario (personalizadas). Las áreas de nombres estándar están disponibles para todas las organizaciones (por ejemplo, "correo electrónico" y "ECID"), mientras que su organización también puede crear áreas de nombres personalizadas para adaptarlas a sus necesidades particulares.

Para obtener más información sobre áreas de nombres de identidad en Experience Platform, vea la descripción general del área de nombres de identidad.

Envío de solicitudes submit

Las secciones siguientes describen cómo realizar solicitudes de privacidad para Identity Service mediante la API o la interfaz de usuario de Privacy Service. Antes de leer estas secciones, es muy recomendable que revise la documentación de la API de Privacy Service o la IU de Privacy Service para ver los pasos completos sobre cómo enviar un trabajo de privacidad, incluido cómo dar formato correcto a los datos de usuario en las cargas útiles de solicitudes.

Uso de la API

Al crear solicitudes de trabajo en la API, los identificadores proporcionados en userIDs deben usar un namespace y un type específicos. Se debe proporcionar un área de nombres de identidad válida reconocida por Identity Service para el valor namespace, mientras que type debe ser standard o unregistered (para áreas de nombres estándar y personalizadas, respectivamente).

Además, la matriz include de la carga útil de la solicitud debe incluir los valores de producto de los diferentes almacenes de datos a los que se realiza la solicitud. Al realizar solicitudes a Identity, la matriz debe incluir el valor Identity.

La siguiente solicitud crea un nuevo trabajo de privacidad en el RGPD para los datos de un solo cliente en el almacén Identity. Se proporcionan dos valores de identidad para el cliente en la matriz userIDs; uno con el área de nombres de identidad Email estándar y el otro con un área de nombres ECID. También incluye el valor de producto para Identity (Identity) en la matriz include:

curl -X POST \
  https://platform.adobe.io/data/core/privacy/jobs \
  -H 'Authorization: Bearer <key>' \
  -H 'Content-Type: application/json' \
  -H 'x-api-key: acp_privacy_ui_gdpr' \
  -H 'x-gw-ims-org-id: sample@AdobeOrg' \
  -d '{
    "companyContexts": [
      {
        "namespace": "imsOrgID",
        "value": "sample@AdobeOrg"
      }
    ],
    "users": [
      {
        "key": "bob",
        "action": ["delete"],
        "userIDs": [
          {
            "namespace": "email",
            "value": "bob@adobe.com",
            "type": "standard"
          },
          {
            "namespace": "ECID",
            "type": "standard",
            "value":  "123451234512345123451234512345",
            "isDeletedClientSide": false
          }
        ]
      }
    ],
    "include": ["Identity"],
    "regulation": "gdpr"
}'

Uso de la IU

Al crear solicitudes de trabajo en la interfaz de usuario, asegúrese de seleccionar Identidad en Productos para procesar los trabajos de los datos almacenados en Identity Service.

Eliminar procesamiento de solicitudes

Cuando Experience Platform recibe una solicitud de eliminación de Privacy Service, Platform envía una confirmación a Privacy Service de que la solicitud se ha recibido y de que los datos afectados se han marcado para su eliminación. La eliminación de la identidad individual se basa en el área de nombres o el valor de ID proporcionados. Además, la eliminación se realiza para todas las zonas protegidas asociadas a una organización determinada.

Dependiendo de si también incluyó el Perfil del cliente en tiempo real (ProfileService) y el lago de datos (aepDataLake) como productos en su solicitud de privacidad para el servicio de identidad (identity), se quitarán del sistema diferentes conjuntos de datos relacionados con la identidad en momentos potencialmente diferentes:

Consulte la Privacy Service documentación para obtener más información sobre el seguimiento de estados de trabajos.

Pasos siguientes

Al leer este documento, se le han presentado los conceptos importantes relacionados con el procesamiento de solicitudes de privacidad en Identity Service. Para obtener información sobre cómo procesar solicitudes de privacidad para otras Experience Cloud aplicaciones, consulte el documento sobre Privacy Service y Experience Cloud aplicaciones.