Solicitudes de privacidad privacy-requests
Este documento proporciona información general sobre la administración de solicitudes de privacidad de datos individuales que puede enviar al Marketo Engage a través de la interfaz de usuario del Privacy Service y la API del Privacy Service.
- Usuarios de Marketo Engage que han incorporado Adobe Identity Management System
- Usuarios de Marketo Engage que utilizan otro producto de Experience Cloud que ya se encuentra en el sistema Identity Management de Adobe (por ejemplo, RT-CDP, ediciones B2B y B2P, Audience Manager).
Puede enviar solicitudes individuales para acceder a los datos de consumo y eliminarlos de Marketo Engage de dos formas:
- A través de IU de Privacy Service. Consulte la documentación aquí.
- A través de la API de Privacy Service. Consulte la documentación aquí and API information here.
El Privacy Service admite dos tipos de solicitudes: acceso a datos y eliminación de datos.
Veamos cómo se pueden crear solicitudes de acceso y eliminación.
Configuración necesaria para enviar solicitudes de Marketo Engage required-setup-to-send-requests-for-marketo-engage
Para realizar solicitudes de acceso y eliminación de datos para Marketo Engage, debe:
-
Identificar lo siguiente:
a. ID de organización de IMS
b. Dirección de correo electrónico de la persona sobre la que desea actuarUn ID de organización de IMS es una cadena alfanumérica de 24 caracteres anexada a @AdobeOrg. Si el equipo de marketing o el administrador interno del sistema de Adobe no conocen el ID de organización de IMS de su organización, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente de Adobe en
gdprsupport@adobe.com. Necesita el ID de organización de IMS para enviar solicitudes a la API de privacidad. -
En Privacy Service, puede enviar solicitudes de acceso y eliminación a Marketo Engage y comprobar el estado de las solicitudes existentes.
Valores de campo requeridos en solicitudes JSON de Marketo Engage required-field-values-in-marketo-engage-json-requests
"companyContext":
- "namespace": imsOrgID
- "Valor":
<Your IMS Org ID Value>
"usuarios":
-
"action": bien access o eliminar
-
"userID":
- "namespace": email
- "tipo": standard
- "Valor":
<Data Subject's Email Address>
"incluir":
- marketo (que es el producto de Adobe que se aplica a la solicitud)
"regulación":
- rgpd, ccpa, pdpa, lgpd_bra, o nzpa_nzl (que es la norma de privacidad que se aplica a la solicitud)
Ejemplo 1: Solicitud de eliminación de RGPD gdpr-delete-request
Solicitud JSON
{
"companyContexts": [
{
"namespace": "imsOrgID",
"value": "1231659F56A68A8B7F000101@AdobeOrg"
}
],
"users": [
{
"action": [
"delete"
],
"userIDs": [
{
"namespace": "email",
"type": "standard",
"value": "john.doe@adobe.com"
}
]
}
],
"include": [
"marketo"
],
"regulation": "gdpr",
}
Respuesta JSON
{
"requestId": "16331241037112570RX-245",
"totalRecords": 1,
"jobs": [
{
"jobId": "997b01e3-9568-402c-904b-b4e60a437875",
"customer": {
"user": {
"action": [
"delete"
],
"userIDs": [
{
"namespace": "email",
"value": "john.doe@adobe.com",
"type": "standard",
"namespaceId": 6,
"isDeletedClientSide": false
}
]
}
}
}
]
}
Ejemplo 2: Solicitud de acceso a CCPA ccpa-access-request
Solicitud JSON
{
"companyContexts": [
{
"namespace": "imsOrgID",
"value": "1231659F56A68A8B7F000101@AdobeOrg"
}
],
"users": [
{
"action": [
"access"
],
"userIDs": [
{
"namespace": "email",
"type": "standard",
"value": "john.doe@adobe.com"
}
]
}
],
"include": [
"marketo"
],
"regulation": "ccpa",
}
Respuesta JSON
{
"requestId": "16329573462631890RX-207",
"totalRecords": 1,
"jobs": [
{
"jobId": "3115e42d-011b-47ab-a2b0-ed4356af4d3e",
"customer": {
"user": {
"action": [
"access"
],
"userIDs": [
{
"namespace": "email",
"value": "john.doe@adobe.com",
"type": "standard",
"namespaceId": 6,
"isDeletedClientSide": false
}
]
}
}
}
]
}