Introducción a Customer Journey Analytics

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Hay varias rutas disponibles para la actualización de Adobe Analytics a Customer Journey Analytics. Cada posible ruta de actualización tiene sus propias ventajas y desventajas, y una ruta correcta para una organización podría no tener sentido para otra.

Para comenzar la actualización de Adobe Analytics a Customer Journey Analytics, realice una de las acciones siguientes:

• Siga la ruta de actualización recomendada por Adobe. Para obtener más información, consulte Ruta recomendada al actualizar de Adobe Analytics a Customer Journey Analytics.
• Obtenga información sobre todas las rutas de actualización disponibles y elija la que mejor se adapte a su organización. Para obtener más información, consulte Introducción a la actualización a Customer Journey Analytics.

Este paso, realizado en Adobe Experience Platform, incluye varios subpasos:

• Paso 2a: Preparar el esquema de datos: Uso del modelo de datos de Adobe Experience (XDM) para estandarizar los datos de experiencia del cliente y definir esquemas para la administración de experiencias del cliente.
• Paso 2b: Crear un conjunto de datos basado en el esquema: Los datos de Platform constan de conjuntos de datos, como conjuntos de datos de correo electrónico, de CRM, de POS, de Adobe Analytics, etc. Cada conjunto de datos consta de un esquema y lotes de datos. Puede crear un conjunto de datos en Experience Platform.
• Paso 2c: Ingesta de datos en Experience Platform: Aquí tiene varias opciones.

Una conexión le permite integrar conjuntos de datos de Adobe Experience Platform el Espacio de trabajo. Para informar sobre conjuntos de datos de Experience Platform, primero debe establecer una conexión entre conjuntos de datos en Experience Platform y Espacio de trabajo.
Consulte Crear o editar una conexión.

Una vista de datos es una vista “filtrada” de los datos. Puede crear distintas vistas de datos para la misma conexión, con diferentes configuraciones para el tiempo de espera de visita, la atribución, etc. Puede crear varias vistas de datos para un único conjunto de datos.
Consulte Crear una vista de datos.

Paso 5: puerto del uso de API de informes
Solo se aplica al migrar desde Adobe Analytics

La API de informes de Customer Journey Analytics tiene el mismo formato, pero utiliza un punto final diferente. Transfiera el uso de la API de informes desde la API de informes de Adobe Analytics a la API de informes de Customer Journey Analytics.

Paso 6: cuenta para fuentes de datos y casos de uso de Data Warehouse
Solo se aplica al migrar desde Adobe Analytics

Decida cómo utilizará las opciones de exportación disponibles en Customer Journey Analytics para replicar mejor las funciones de fuentes de datos y Data Warehouse que utilizaba en Adobe Analytics.

Paso 7: migrar proyectos y componentes
Solo se aplica al migrar desde Adobe Analytics

El área Migración de componentes en Adobe Analytics le permite migrar proyectos y sus componentes asociados de Adobe Analytics a Customer Journey Analytics.

El proceso de migración incluye:

• Creación de nuevo de los proyectos de Adobe Analytics en Customer Journey Analytics.
• Asignación de dimensiones y métricas de grupos de informes de Adobe Analytics a dimensiones y métricas en vistas de datos de Customer Journey Analytics.

Antes de comenzar la migración, primero prepárese para migrar los componentes y proyectos de Adobe Analytics a Customer Journey Analytics.

Después de hacer todos los preparativos necesarios, puede migrar componentes y proyectos de Adobe Analytics a Customer Journey Analytics.

Al igual que en Adobe Analytics, Analysis Workspace es la principal herramienta de cara al usuario en Customer Journey Analytics. Sin embargo, existen algunas diferencias clave al utilizar Analysis Workspace en Customer Journey Analytics que los usuarios deben tener en cuenta.

Debe dar a los usuarios tiempo suficiente (de 3 a 6 meses) para familiarizarse con las diferencias clave de Analysis Workspace en Customer Journey Analytics.

Para obtener información sobre algunas de las diferencias clave entre Adobe Analytics y Customer Journey Analytics, consulte Guía del usuario para usuarios de Adobe Analytics.

Después de crear conexiones y vistas de datos, analice los datos que ha introducido con la potencia y flexibilidad de Analysis Workspace.
Consulte Realizar análisis básicos y Realizar análisis avanzados.