Journey Optimizer 允许您直接从使用实时客户档案数据创建Adobe Experience Platform区段 区段 菜单,并将其用于您的历程或营销活动。
此外,还可以从分段服务本身创建区段。 了解详情,请参阅 Adobe Experience Platform分段服务文档.
您可以在中利用区段 Journey Optimizer 以不同方式进行:
选择一个区段作为 营销活动的受众,消息将发送到属于选定区段的所有个人。 了解如何定义营销活动的受众.
使用 读取区段 历程中的编排活动,以使区段中的所有个人进入历程并接收历程中包含的消息。
假设您拥有“白银客户”客户细分。通过此活动,您可以让所有银牌客户进入历程,并向他们发送一系列个性化消息。 了解如何配置读取区段活动.
使用 区段鉴别 历程中的事件活动,用于根据Adobe Experience Platform区段入口和出口,使个人进入历程或在此历程中前进。
例如,您可以让所有新的白银客户进入历程并向他们发送消息。 有关如何使用此活动的更多信息,请参阅 了解如何配置区段资格活动.
使用 条件 历程中的活动,以基于区段成员资格构建条件。 了解如何在条件中使用区段.
在Adobe Journey Optimizer中,受众是通过区段定义使用以下两种评估方法之一生成的:
流式客户细分:当新数据流入系统时,区段的受众列表会实时保持最新。
流式分段是一个持续的数据选择过程,它会更新区段以响应用户活动。构建并保存区段后,该区段定义将应用于传入Journey Optimizer的数据。 这意味着当个人资料数据发生更改时,即可在区段中添加或删除个人,从而确保您的目标受众始终相关。
批量分段:每24小时评估一次区段的受众列表。
批量分段是流式分段的替代方法,流式分段通过区段定义一次性处理所有用户档案数据。 这会创建受众的快照,可保存和导出以供使用。 但是,与流式分段不同,批量分段不会连续实时更新受众列表,并且在下一次批量处理之前,批量处理之后输入的新数据不会反映在分段中。”
系统根据分段规则的复杂性和评估成本,对每个分段定义进行批量分段和流式分段的确定。 您可以在中查看每个区段的评估方法 评估方法 段列表的列。
如果 评估方法 列不显示,您需要使用列表右上角的配置按钮添加它。
首次定义区段后,用户档案会在符合条件时添加到受众。
从先前数据回填受众最多可能需要24小时。 回填受众后,受众会持续保持最新状态,并始终准备好进行定位。