Rapport dynamique de campagne

Dernière mise à jour : 2024-02-21
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Les rapports dynamiques, accessibles à partir de l’onglet Dernières 24 heures, affichent les événements qui se sont produits au cours des dernières 24 heures, avec un intervalle de temps minimal de deux minutes à compter de l’occurrence de l’événement. En comparaison, les rapports globaux portent sur les événements qui se sont produits il y a au moins deux heures et couvrent les événements sur une période sélectionnée.

Vous pouvez accéder directement au rapport dynamique de campagne à partir de votre campagne à l’aide du bouton Vue dynamique.

La page Rapport dynamique de la campagne s'affiche avec les onglets suivants :

Le rapport dyamique de campagne est divisé en différents widgets présentant le succès et les erreurs de votre campagne. Chaque widget peut être redimensionné et supprimé si nécessaire. Pour plus d'informations à ce propos, consultez cette section.

Pour obtenir la liste détaillée de chaque mesure disponible dans Adobe Journey Optimizer, reportez-vous à cette page.

Onglet Campagne

Diffusion

Les KPI Statistiques de la campagne constituent un tableau de bord complet, qui propose une répartition détaillée des mesures clés des dernières 24 heures liées à votre campagne. La section contient des informations essentielles telles que le nombre de profils et les actions diffusées, ce qui vous permet de bien comprendre les performances de votre campagne et l’engagement avec celle-ci.

 En savoir plus sur les mesures Statistiques de la campagne
  • Audience : nombre de profils ciblés.

  • Actions réalisées : nombre total de fois uniques où une action a été réalisée.

  • Erreurs : nombre total d’erreurs survenues au cours de la procédure d’envoi, empêchant le message d’être envoyé à des profils.

Onglet E-mail

Dans le Rapport dynamique de campagne, l’onglet E-mail détaille les principales informations relatives à l’e-mail envoyé dans votre campagne.

E-mail – Performances d’envoi

Le graphe E-mail – Performances d’envoi offre une vue d’ensemble complète des données relatives aux e-mails envoyés au cours des dernières 24 heures. Il fournit des informations sur les mesures essentielles telles que les envois et les rebonds, ce qui permet d’examiner en détail le processus d’envoi des e-mails.

 En savoir plus sur les mesures Performances d’envoi des e-mails
  • Diffusés : nombre d’e-mails envoyés avec succès.

  • Rebonds : nombre total des erreurs comptabilisées lors de la procédure d’envoi et du traitement automatique des retours.

  • Reprises : nombre d’e-mails dans la file d’attente pour les reprises.

  • Erreurs : nombre total d’erreurs survenues au cours de la procédure d’envoi, empêchant le message d’être envoyé à des profils.

E-mail – Statistiques

Le tableau Mesures d’envoi par e-mail offre un résumé complet des données des dernières 24 heures. Il présente les mesures essentielles, notamment la taille de l’audience ciblée et le nombre d’e-mails diffusés avec succès. Vous obtenez ainsi des informations précieuses sur l’efficacité et la portée de vos campagnes par e-mail.

 En savoir plus sur les mesures E-mail – Statistiques
  • Heure d’exécution : heure de début de chaque exécution de votre e-mail récurrent. Pour ne cibler qu’un ou plusieurs e-mails récurrents, sélectionnez-les dans le menu déroulant Heure d’exécution.

  • Ciblés : nombre total de messages traités lors de la procédure d’envoi.

  • Exclus : nombre de profils utilisateurs, exclus des profils ciblés, qui n’ont pas reçu le message.

  • Envoyés : nombre total d’e-mails envoyés.

  • Livrés : nombre de messages envoyés avec succès.

  • Rebonds : nombre total des erreurs comptabilisées lors de la procédure d’envoi et du traitement automatique des retours.

  • Erreurs : nombre total d’erreurs survenues au cours de la procédure d’envoi, empêchant le message d’être envoyé à des profils.

  • Ouvertures : nombre d’ouvertures d’un message.

  • Clics : nombre de clics sur un contenu.

  • Désabonnements : nombre de clics sur le lien de désabonnement.

  • Plaintes contre le spal : nombre de fois où un message a été déclaré comme spam ou courrier indésirable.

  • Reprises : nombre d’e-mails dans la file d’attente pour les reprises.

E-mail – Catégories et raisons de rebond

Les widgets Causes des rebonds et Catégories de rebond compilent les données disponibles des dernières 24 heures relatives aux rebonds de messages, en fournissant des informations détaillées sur les raisons et les catégories spécifiques à l’origine des rebonds des e-mails.

Pour plus d’informations sur les rebonds, consultez la page Liste de suppression.

 En savoir plus sur les mesures E-mail – Catégories et raisons de rebonds
  • Rebond définitif : nombre total d’erreurs permanentes, telles qu’une adresse e-mail incorrecte. Un message d'erreur indique explicitement que l'adresse n'est pas valide, comme Utilisateur inconnu.

  • Rebond temporaire : nombre total d’erreurs temporaires, telles qu’une boîte de réception pleine.

  • Ignorées : nombre total d'erreurs temporaires (par exemple, Absent(e) du bureau) ou techniques (par exemple, si le type d'expéditeur est administrateur).

E-mail – Performances par date

Le widget E-mail – Performances par date offre une vue d’ensemble détaillée des informations clés relatives à vos messages, présentée sous la forme d’un graphe, en fournissant des informations sur les tendances de performances au cours des dernières 24 heures.

 En savoir plus sur les mesures E-mail – Performances par date et causes
  • Envoyés : nombre total d’e-mails envoyés.

  • Livrés : nombre de messages envoyés avec succès.

  • Rebonds : nombre total des erreurs comptabilisées lors de la procédure d’envoi et du traitement automatique des retours.

  • Erreurs : nombre total d’erreurs survenues au cours de la procédure d’envoi, empêchant le message d’être envoyé à des profils.

  • Ouvertures : nombre d’ouvertures d’un message.

  • Clics : nombre de clics sur un contenu.

  • Désabonnements : nombre de clics sur le lien de désabonnement.

  • Plaintes contre le spam : nombre de fois où un message a été déclaré comme spam ou courrier indésirable.

Causes d’erreur

Les graphes et les tableaux Causes d’erreur vous permettent d’identifier les erreurs spécifiques qui se sont produites au cours des dernières 24 heures pendant le processus d’envoi. Ces informations sont utiles pour comprendre la nature et la fréquence des erreurs.

Causes d’exclusion

Les graphes et le tableau Causes d’exclusion offrent une perspective complète sur les différents facteurs qui ont conduit à l’exclusion des profils d’utilisateurs et d’utilisatrices de l’audience ciblée au cours des dernières 24 heures.

Consultez cette page pour obtenir la liste complète des causes d’exclusion.

E-mail – Meilleur domaine de la personne destinataire

Le graphe et le tableau E-mail – Meilleur domaine de la personne destinataire fournissent une répartition complète des domaines les plus fréquemment utilisés par les profils pour ouvrir vos e-mails au cours des dernières 24 heures. Vous obtenez ainsi des informations précieuses sur le comportement des profils, ce qui vous permet de connaître les plateformes préférées.

E-mail – Offres

REMARQUE

Les widgets et mesures Offres ne sont disponibles que si une décision a été insérée dans un e-mail. Pour plus d’informations sur la gestion des décisions, consultez cette page.

Les widgets Statistiques des offres et Statistiques des offres dans le temps mesurent le succès et l’impact de votre offre sur votre audience ciblée. Ils détaillent les informations principales relatives à votre message avec les KPI.

 En savoir plus sur les mesures E-mail – Offres
  • Offre envoyée : nombre total d’envois pour l’offre.

  • Impression de l’offre : nombre d’ouvertures de l’offre dans vos e-mails.

  • Clics de l’offre : nombre de fois où une offre a fait l’objet d’un clic dans vos e-mails.

Onglet In-app

Dans le Rapport dynamique de votre campagne, l’onglet In-app détaille les principales informations relatives aux messages in-app envoyées dans votre campagne.

Performances in-app

Les KPI Performances in-app fournissent des informations essentielles sur l’engagement de vos profils avec les messages in-app au cours des dernières 24 heures, en fournissant des mesures essentielles pour évaluer l’efficacité et l’impact de vos campagnes in-app.

 En savoir plus sur les mesures Performances in-app
  • Impressions : nombre total de messages in-app envoyés à toutes les personnes.

  • Interactions : nombre total d’engagements en lien avec votre message in-app. Cela inclut toutes les actions entreprises par les personnes, telles que les clics, les abandons ou toute autre interaction.

Synthèse in-app

Le graphe Synthèse in-app illustre la progression de vos impressions et interactions in-app au cours des dernières 24 heures, fournissant une vue d’ensemble complète des performances de vos messages in-app.

 En savoir plus sur les mesures Synthèse in-app
  • Impressions : nombre total de messages in-app diffusés à tous les utilisateurs et utilisatrices.

  • Interactions : nombre total d’engagements en lien avec votre message in-app. Cela inclut toutes les actions entreprises par les personnes, telles que les clics, les abandons ou toute autre interaction.

Interactions par type

Les graphes et le tableau Interactions par type fournissent un compte rendu détaillé de la manière dont les profils ont interagi avec votre message in-app au cours des dernières 24 heures, en suivant des actions telles que les clics, les abandons ou toute autre forme d’engagement.

Onglet Notification push

Dans le Rapport dynamique de votre campagne, l’onglet Notification push détaille les principales informations relatives à la notification push envoyée dans votre campagne.

Notification push – Performances d’envoi

Le graphe Performances d’envoi des notifications push offre une vue d’ensemble complète des données relatives aux notifications push envoyées au cours des dernières 24 heures. Il fournit des informations sur les mesures essentielles, telles que les diffusions et les rebonds, ce qui permet un examen détaillé du processus d’envoi des notifications push.

 En savoir plus sur les mesures Notification push – Performances d’envoi
  • Livrés : nombre de messages envoyés avec succès.

  • Rebonds : nombre total des erreurs comptabilisées lors de la procédure d’envoi et du traitement automatique des retours.

  • Erreurs : nombre total d’erreurs survenues au cours du processus d’envoi, empêchant l’envoi du message à des profils.

Notification push – Statistiques

Le tableau Notification push – Statistiques fournit un résumé concis des données essentielles relatives à vos notifications push au cours des dernières 24 heures, y compris les mesures clés telles que le nombre de messages ciblés et le nombre de messages livrés.

 En savoir plus sur les mesures Notification push – Statistiques
  • Heure d’exécution : heure de début de chaque exécution de votre notification push récurrente. Pour ne cibler qu’une ou plusieurs notifications push récurrentes, sélectionnez-les dans le menu déroulant Heure d’exécution.

  • Ciblés : nombre total de messages traités lors de la procédure d’envoi.

  • Exclus : nombre de profils utilisateurs, exclus des profils ciblés, qui n’ont pas reçu le message.

  • Envoyés : nombre total d’e-mails envoyés.

  • Livrés : nombre de messages envoyés avec succès.

  • Rebonds : nombre total des erreurs comptabilisées lors de la procédure d’envoi et du traitement automatique des retours.

  • Erreurs : nombre total d’erreurs survenues au cours de la procédure d’envoi, empêchant le message d’être envoyé à des profils.

  • Ouvertures : nombre d’ouvertures d’un message.

Notification push – Synthèse des envois

Le graphe Notification push – Statistiques offre une représentation dynamique, en affichant une analyse de votre activité de notifications push au cours des dernières 24 heures. Cette représentation graphique montre une répartition complète des notifications push envoyées.

 En savoir plus sur les mesures Notification push – Synthèse des envois
  • Ouvertures : nombre de fois que votre notification push a été ouverte.

  • Actions : nombre total d’actions sur la notification push diffusée, par exemple clic sur un bouton ou rejet.

  • Rebonds : nombre total d’erreurs cumulées lors du traitement automatique des retours par rapport au nombre total de messages envoyés.

  • Délivrés : nombre de messages envoyés avec succès, par rapport au nombre total de messages envoyés.

  • Erreurs : nombre total d’erreurs survenues empêchant l’e-mail d’être envoyé à des profils.

Notification push – Causes d’exclusion

Les graphes et le tableau Causes d’exclusion affichent les différentes raisons qui ont empêché les profils de personnes, exclus des profils ciblés, de recevoir vos notifications push au cours des dernières 24 heures.

Consultez cette page pour obtenir la liste complète des raisons d’exclusion.

Notification push – Causes d’erreur

Le tableau et les graphiques Causes d’erreur vous permettent d’identifier les erreurs spécifiques qui se sont produites au cours du processus d’envoi de vos notifications push au cours des dernières 24 heures, en fournissant des informations détaillées sur tout problème rencontré en cours de route.

Notification push – Répartition par plateforme

Le graphe et le tableau Notification push – Répartition par plateforme fournissent une analyse détaillée du succès de vos notifications push au cours des dernières 24 heures, en fonction du système d’exploitation de votre profil. Cette répartition vous permet de mieux comprendre les performances de vos notifications push sur différentes plateformes.

 En savoir plus sur les mesures Notification push – Répartition par plateforme
  • Ciblés : nombre total de messages traités lors de l’analyse.

  • Diffusés : nombre de messages envoyés avec succès, par rapport au nombre total de messages envoyés.

  • Ouvertures : nombre de fois que votre notification push a été ouverte.

  • Actions : nombre total d’actions sur la notification push diffusée, par exemple clic sur un bouton ou rejet.

  • Rebonds : nombre total d’erreurs cumulées lors du traitement automatique des retours par rapport au nombre total de messages envoyés.

  • Erreurs : nombre total d’erreurs survenues empêchant la notification push d’être envoyée à des profils.

  • Exclus : nombre de profils qui ont été exclus par Adobe Journey Optimizer.

Onglet SMS

Dans le Rapport dynamique de votre campagne, l’onglet SMS détaille les principales informations relatives aux SMS envoyés dans votre campagne.

SMS – Statistiques

Le tableau SMS – Statistiques fournit un résumé concis des données essentielles relatives à vos messages SMS au cours des dernières 24 heures, y compris les mesures clés telles que le nombre de messages ciblés et le nombre de messages diffusés avec succès.

 En savoir plus sur les mesures SMS – Statistiques
  • Heure d’exécution : heure de début de chaque exécution de votre SMS récurrent. Pour ne cibler qu’un ou plusieurs SMS récurrents, sélectionnez-les dans le menu déroulant Heure d’exécution.

  • Ciblés : nombre de profils de personnes qui sont qualifiés en tant que profils cibles.

  • Exclus : nombre de profils utilisateurs, exclus des profils ciblés, qui n’ont pas reçu le message.

  • Envoyés : nombre total d’e-mails envoyés.

  • Rebonds : nombre total des erreurs comptabilisées lors de la procédure d’envoi et du traitement automatique des retours.

  • Erreurs : nombre total d’erreurs survenues au cours de la procédure d’envoi, empêchant le message d’être envoyé à des profils.

  • Clics : nombre total de visites d’URL.

SMS – Performances par date

Le widget Performances des SMS par date offre une vue d’ensemble détaillée des informations clés relatives à vos messages, présentée sous la forme d’un graphe, en fournissant des informations sur les tendances de performances au cours des dernières 24 heures.

 En savoir plus sur les mesures SMS – Performances par date
  • Envoyés : nombre total d’e-mails envoyés.

  • Rebonds : nombre total des erreurs comptabilisées lors de la procédure d’envoi et du traitement automatique des retours.

  • Erreurs : nombre total d’erreurs survenues au cours de la procédure d’envoi, empêchant le message d’être envoyé à des profils.

SMS – Causes d’erreur

Les graphes et le tableau Causes d’exclusion permettent d’identifier les erreurs spécifiques qui se sont produites au cours du processus d’envoi de vos SMS au cours des dernières 24 heures, ce qui facilite l’analyse approfondie de tous les problèmes rencontrés.

SMS – Causes d’exclusion

Les graphes et le tableau Causes d’exclusion décrivent visuellement les différents facteurs qui ont conduit à l’exclusion des profils d’utilisateurs et d’utilisatrices de l’audience ciblée, les ayant empêché de recevoir vos SMS au cours des dernières 24 heures.

Consultez cette page pour obtenir la liste complète des causes d’exclusion.

SMS – Causes de rebonds

Les graphes et le tableau Causes de rebonds fournissent une vue d’ensemble complète des données relatives aux rebonds de messages SMS, en fournissant des informations précieuses sur les raisons spécifiques à l’origine des instances de rebonds de messages SMS au cours des dernières 24 heures.

Onglet web

Dans votre rapport dynamique Campaign, l’onglet Web présente les informations principales relatives à vos pages web.

Performances web

Les KPI Performances web offrent des informations complètes sur l’engagement des visiteurs et visiteuses de vos pages web au cours des dernières 24 heures, notamment sur les mesures clés telles que les impressions et les interactions.

 En savoir plus sur les mesures Performances web
  • Impressions : nombre total d’expériences web diffusées à tous les utilisateurs et utilisatrices.

  • Interactions: nombre total d’engagements pour votre page Web. Il s’agit de toutes les actions entreprises par les personnes, telles que les clics ou toute autre interaction.

Résumé web

Le graphe Résumé web présente l’évolution de vos expériences web (impressions, impressions unique et interactions) au cours des dernières 24 heures.

 En savoir plus sur les mesures Résumé web
  • Impressions : nombre total d’expériences web diffusées à tous les utilisateurs et utilisatrices.

  • Interactions: nombre total d’engagements pour votre page Web. Il s’agit de toutes les actions entreprises par les personnes, telles que les clics ou toute autre interaction.

Interactions par élément

Le tableau Interactions par élément présente des informations complètes sur l’engagement de vos visiteurs et visiteuses avec les différents éléments de vos pages web au cours des dernières 24 heures, ce qui vous donne des informations précieuses sur les interactions et les préférences des utilisateurs et des utilisatrices.

Onglet Courrier

Depuis le Rapport dynamique de votre campagne, l’onglet Courrier présente les informations principales relatives à votre courrier.

Courrier – Statistiques d’envoi

Le tableau Courrier – Statistiques d’envoi fournit un résumé concis des données essentielles liées à votre courrier, englobant des mesures clés telles que le nombre de messages ciblés et le nombre de messages diffusés avec succès au cours des dernières 24 heures.

 En savoir plus sur les mesures Courrier – Statistiques d’envoi
  • Ciblés : nombre de profils de personnes qui sont qualifiés en tant que profils cibles.

  • Envoyés : nombre total d’e-mails envoyés.

  • Erreurs : nombre total d’erreurs survenues au cours de la procédure d’envoi, empêchant le message d’être envoyé à des profils.

  • Exclus : nombre de profils de personnes, exclus des profils ciblés, qui n’ont pas reçu votre courrier.

Courrier – Causes d’erreur

Les graphes et le tableau Courrier – Causes d’erreur permettent d’identifier les erreurs spécifiques qui se sont produites pendant le processus d’envoi de votre courrier, ce qui permet d’analyser en détail les éventuels problèmes rencontrés au cours des dernières 24 heures.

Courrier – Causes d’exclusion

Les graphes et le tableau Courrier – Causes d’exclusion illustrent visuellement les différents facteurs qui ont abouti à l’exclusion des profils de personnes de l’audience ciblée, ce qui les empêche de recevoir vos courriers au cours des dernières 24 heures.

Consultez cette page pour la liste complète des causes d’exclusion.

Ressources supplémentaires

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