Introdução à notificação por push gs-push-notification

IMPORTANT
Se esta for a primeira vez que você cria uma notificação por push, verifique se o canal de push foi configurado. Saiba mais.

As notificações por push permitem a comunicação com usuários do aplicativo móvel a qualquer momento, especialmente quando não estão usando ativamente o aplicativo. As notificações por push podem ajudar você em uma variedade de casos de uso, como fornecer atualizações sobre o serviço, solicitar que um usuário execute uma ação, alertá-lo sobre uma nova oportunidade etc. As plataformas de dispositivos exigem a aceitação dos usuários finais para que eles possam receber ou visualizar as notificações. A aceitação do usuário pode ser recebida assim que o aplicativo é iniciado pela primeira vez após a instalação ou em uma sessão ou fluxo de trabalho subsequente, conforme apropriado.

O Journey Optimizer oferece suporte a notificações por push e ajuda a enviar notificações altamente relevantes com as melhores taxas de transferência do setor. As notificações por push podem incluir informações personalizadas e contexto baseado em jornadas, a fim de aproveitar os insights de dados que sua marca tem na Adobe Experience Cloud.

As notificações por push podem ser criadas:

  • Em uma Jornada: depois de adicionar uma atividade de Push na jornada e definir as configurações básicas, use o painel direito Ações: Push para criar o conteúdo das notificações por push. Saiba como criar uma jornada

  • Em uma Campanha: depois de criar uma campanha, selecione Notificação por push como sua ação e defina configurações básicas. Saiba como criar uma campanha

Use as guias dedicadas para definir as configurações de notificação por push para iOS e sistemas operacionais Android.

NOTE
Embora o Journey Optimizer forneça maneiras de gerenciar a opção de não participação em emails e mensagens SMS, as notificações por push não exigem nenhuma ação da sua parte, pois os destinatários podem cancelar inscrição por meio dos seus próprios dispositivos. Por exemplo, ao baixar ou ao usar seu aplicativo, eles podem optar por parar as notificações. Da mesma forma, é possível alterar as configurações de notificação por meio do sistema operacional móvel.
recommendation-more-help
b22c9c5d-9208-48f4-b874-1cefb8df4d76