Introducción a las notificaciones push

Última actualización: 2023-12-29
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IMPORTANTE

Si es la primera vez que crea una notificación push, asegúrese de que el canal push esté configurado. Más información.

Las notificaciones push le ayudan a llegar a sus usuarios de aplicaciones móviles en cualquier momento, especialmente cuando no utilizan activamente su aplicación. Las notificaciones push pueden ayudarle a lograr una variedad de casos de uso, como proporcionar actualizaciones sobre el servicio, solicitar al usuario que tome medidas, avisar al usuario de una nueva oferta, etc. Las plataformas de dispositivo requieren la inclusión antes de que los usuarios finales puedan recibir o ver sus notificaciones. La inclusión del usuario puede recibirse tan pronto como se inicie la aplicación por primera vez después de la instalación, o en una sesión o flujo de trabajo posterior, según corresponda.

Journey Optimizer admite notificaciones push y le ayuda a enviar notificaciones muy relevantes a tasas de rendimiento líderes en el sector. Las notificaciones push pueden incluir personalización y contexto basado en Recorridos para aprovechar la información de datos que su marca tiene con Adobe Experience Cloud.

Se pueden crear notificaciones push:

Utilice las pestañas dedicadas para definir la configuración de las notificaciones push para sistemas operativos iOS y Android.

NOTA

Mientras Journey Optimizer proporciona formas de administrar la exclusión en correos electrónicos y mensajes SMS, las notificaciones push no requieren ninguna acción por su parte, ya que los destinatarios pueden cancelar la suscripción a través de sus propios dispositivos. Por ejemplo, al descargar o al usar la aplicación, pueden seleccionar detener las notificaciones. Del mismo modo, pueden cambiar la configuración de notificación a través del sistema operativo móvil.

Posible cliente

Poco frecuente

Validación

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